扫码支付与闪付的竞争现状及未来发展趋势分析

2024-08-28
来源:网络整理

目前,作为“扫码平台”的支付宝、微信上线较早,通过各种“烧钱”营销活动,已经占据了相当的市场份额,形成了用户基础,培养了用户习惯。而“扫码派”才刚刚起步,要达到能与“扫码派”相抗衡的水平,还需要很长一段时间。

1. 行业现状

“扫码”和“闪付”都是实现移动支付的方式。扫码支付是基于账户体系的无线支付解决方案,商户将账号、商品价格等交易信息编成二维码,用户扫描二维码即可支付。通过手机客户端扫描二维码,即可与商户账户实现支付结算。云闪付是基于近场支付功能的无线支付解决方案,持卡人需将银行卡与手机绑定,并生成二维码。消费者持云闪付卡,可在超市、商场任何贴有银联闪付标识的POS机上使用,收银员输入支付金额后,消费者只需亮出手机,轻轻靠近POS机即可完成支付。

2015年12月12日,是蚂蚁金服旗下支付宝的“双十二全球狂欢节”,5折的优惠点燃了线下消费的热情。当日,在中国一二线城市的多家超市,消费者使用支付宝钱包支付,最高可获得50元的优惠。大叔大妈们纷纷和朋友一起涌向超市买东西,在享受优惠的同时,也体验到了移动支付的便捷。

2016年2月18日,中国银联宣布“云闪付”正式上线Pay服务,境内银行卡持卡人可在手机、iPad上添加银联卡,在支持“云闪付”的线下商户使用,线上APP则通过Pay完成支付服务。Pay首日绑定卡量超过3000万张,取得了巨大成功。其他手机厂商自然也跃跃欲试加入战局,三星、华为、小米等纷纷宣布入局,力图在未来移动支付领域有所突破,分得一杯羹。

据必达咨询(-)发布的《2015年中国第三方移动支付市场研究报告》显示,在2015年第三方移动支付交易额市场份额中,“扫码派”支付宝以72.9%的份额排名第一,财付通以17.4%的份额排名第二,“快付派”暂时无一席之地,如图1所示。

图1 2015年中国第三方移动支付市场交易规模及市场份额

可以看出,支付宝、微信等“扫码支付”平台上线较早,通过各种“烧钱”营销活动,已经占据了相当的市场份额,形成了用户沉淀,培养了用户习惯。而“快付派”才刚刚起步,想要达到能与“扫码支付派”相抗衡的水平,还需要很长一段时间。

二、比较分析 1、安全性

“安全”问题是第三方支付行业永恒的话题。

“快捷支付”普遍采用了金融智能卡、NFC非接触射频、可信服务管理(TSM)、支付标记化()、动态密钥管理等创新技术和安全机制,安全性能较高。例如:信用卡信息不会存储在手机中,而是采用可变代码,每次购物时发送给银行的动态安全码都会不一样;这一切的关键就是手机上的ID指纹识别器,经过几代验证,支付时不会显示真实卡号,可以有效保护持卡人的隐私和支付敏感信息;如果iPad丢失,则先受ID保护,用户还可以通过“查找我的”远程查找卡号;如果将App或网页设置为“丢失模式”,支付就会停止;如果丢失,可以在手机上登录或取消支付授权。

然而,“扫二维码”的安全性却备受质疑,今年315晚会曝光了一起“扫二维码领花生油”的诈骗案例。以支付宝为例:一方面,消费者担心扫描带有病毒的二维码,木马病毒会在你不知情的情况下进入手机系统,收集个人信息,包括手机银行、支付宝等账户信息,利用这些信息,资金可能在你不知情的情况下被转走;另一方面,支付宝最新版本已经取消了手势密码,即便是线下消费场景,商家扫码后用户也不需要输入支付密码就能完成支付,这让用户面临账户被盗的风险。

2. 便利性

激活和使用的便捷性直接关系到用户的体验,这也是第三方支付市场蓬勃发展,挑战现金、银行卡等传统支付渠道市场地位的最重要原因。

在激活流程上,“云闪付”更为复杂。激活“云闪付”需要选择支持该功能的手机,使用银行借记卡或信用卡开通手机银行,在线注册并激活云闪付卡;而“扫码支付”只需要在手机上安装相应软件,并确保账户有足够余额或开通快捷支付即可。

从使用流程上看,“扫码支付”更为繁琐,“快捷支付”无需“解锁、亮屏、打开APP”等步骤,只需亮屏、输入密码“刷手机”即可支付;而扫码支付则需要打开APP、启用摄像头和相应的扫描功能,并在线确认后方可完成交易。

3.硬件要求

硬件要求低的产品比硬件要求高的产品更容易普及,硬件要求的高低决定了“闪付派”和“扫码派”的普及难度。

“快捷支付”对硬件要求较高,必须有具备NFC近场支付功能的手机和具备“快捷支付”功能的POS机,在固定交易场所还可以,但如果在出租车等移动场所进行交易就不好用了。支付宝、微信支付等“扫码支付”对硬件要求没那么高,只要手上拿着预装了相应软件的手机,就可以随时随地扫码支付,线下支付也可以。

因为门槛如此之低,“扫码党”的线下布局非常快,就连菜市场卖菜的商贩也支持扫码支付;相反,“快付”的推广却非常复杂,如POS机的更新、销售人员的培训等,花费巨大却收效甚微。

3. 路在何方?1. Pay品牌效应难以复制

Pay上线首日绑定超3000万张卡,或许只是粉丝效应,而非Pay本身的成功,换言之,并不是用户接受了Pay这种“快捷支付”的模式,而是苹果粉丝对 Pay上线非常热衷,引发了消费者对该产品的热潮。

但这种模式或许很难成功复制,果粉对苹果的忠诚度有目共睹,但三星用户未必对Pay感兴趣,华为用户也未必愿意在交易场景中使用Pay。

2.克服自己的缺点

“先来先得”是市场竞争的普遍规律,尤其在互联网市场竞争中,这也是APP开发往往先推出1.0,再通过版本迭代一步步完善产品的原因。商家流量导流、数据挖掘营销已形成闭环,几乎占据了全部市场份额。作为后起之秀,“快付集团”很难撼动其市场地位,“快付集团”若想突围,必须意识到,一方面不仅要找准自身短板,努力攻克,更要充分挖掘自身核心竞争力。

从前面的分析我们可以知道,“快付”的不足主要还是在硬件要求上,而高硬件要求往往是高安全性的前提,如果为了降低硬件要求而牺牲安全性,“快付”可能在未来会面临挑战,“快付集团”应该加强技术研发,降低非接触式支付终端的成本。

此外,为了弥补安全性和便捷性方面的不足,“扫码党”可以加强风险评估的研发,简化支付流程。支付宝“安全大脑”的大数据风险防控系统就是一个很好的例子。这套系统的研发,不仅增强了支付宝的安全性,而且在新的安全体系下,支付宝取消了手势密码和条码支付密码,简化了用户的操作流程,从而提升了便捷性。

3. 在细分领域寻找突破

从近几年出台的政策文件中不难得知,监管层希望第三方支付能够深耕高频小额支付领域,比如央行最新的网络支付意见,也是让第三方支付回归线上化、小额化两大本质。

对于以支付宝为代表的“扫码支付”,监管层最担心的还是风险问题。扫码支付采用的是第三方支付公司在银行开设的虚拟账户体系,支付公司将资金存入账户,由银行进行账户调度。虚拟账户本质上是一个资金池,如果这个资金池规模过大,一旦失控,后果不堪设想。而且,在银行层面得不到支持,因为银行不仅得不到好处,还会面临风险。不仅要背锅,自身的业务也会受到影响。

以Pay为代表的“快捷支付”虽然在不少行业研究报告中被归类为第三方支付,但本质上只是基于苹果手机的移动支付解决方案,而非纯粹的第三方支付解决方案,第三方支付平台的本质依然是银行卡支付,银行卡信息并不存储在手机设备中,只是实体银行卡的替代品。从发卡银行、收单机构、卡组织角度看,Pay并不影响利益,因此能获得监管机构、银联和银行的一致支持。

任何市场活动都必须遵守法规才能长久,也只有在利益相关方的支持下才能不断发展,因此未来“闪付”在大额消费领域将能大显身手,“扫码支付”在小额支付领域更能大展拳脚。

4. 加强营销能力

支付宝和微信支付的营销能力不言而喻,但Pay的推出却非常低调,至今未开展任何推广活动。未来随着领域的细分,“扫码派”和“快捷支付派”将呈现不同的走向。 Pay和Mi Pay之间的竞争可能会减少,但 Pay、 Pay、Mi Pay之间的竞争会越来越激烈。如果其他方面差不多,用户可能会根据两个品牌在Pay领域的优势来选择不同品牌的手机。这对手机厂商的整个产业链都会产生影响。

大规模促销活动虽然不是长久之计,但也是击败竞争对手的有力武器。各类支付方式若想达到类似支付宝、微信支付的垄断地位,加强营销能力是重要一环。

5.注重利益链协同

“扫码派”只涉及用户、商户、自身、银行,而“快支付派”涉及的利益链条非常长。以Pay为例,Pay最长的链条涉及七方,分别是商户+第三方支付(提供接入服务)+银联+发卡银行+收单银行+苹果+用户。苹果只提供支付技术,银联和银行提供支付接口和渠道,第三方支付公司为商户提供接入服务。

利益链条如此之长,加强协调配合至关重要。广泛、高效的利益链协同,不仅是提高安全性和便捷性、降低硬件要求的前提,也是开展营销活动的重要保障。

作者简介:刘增明(微信ID),浙江大学研究生,对IE/IT感兴趣,对互联网金融有一定了解,立志成为一名互联网产品经理。博客地址:。

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