近日，中国人民银行福建省分行发布行政处罚信息公开表显示，乐刷科技有限公司福建分公司（下称“福建乐刷”）因四项违法行为，年初收到行业最大罚单2754.38万元。

从罚款金额来看，福建乐刷的违规类型包括：1、违反商户管理规定；2、违反交易信息管理规定；3、违反外包代理管理规定；4、违反资金结算管理规定。

央行决定对其予以警告，没收违法所得1308.26万元，并处以罚款1446.12万元。福建乐刷被和记公司罚款2754.38万元，今年以来，福建乐刷被罚款金额为支付行业迄今为止最大单。

同时，时任乐刷科技有限公司福建分公司副总经理的张某因对福建乐刷“违反商户管理规定”、“违反交易信息管理规定”两项违法行为负有责任，被央行给予警告，并处以罚款25万元。

据中国人民银行官网显示，乐刷科技于2014年7月获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务牌照类型为银行卡收单和手机支付，业务覆盖全国。2019年7月，乐刷科技完成牌照续期，牌照有效期至2024年7月9日。

公开资料显示，乐刷成立于2013年，现任法定代表人为孙杨，总经理为吴刚，由深圳市易斯卡科技有限公司（9923.HK）（下称“易斯卡”）全资拥有。易斯卡成立于2011年，2020年6月在港交所上市，旗下参股深圳市飞泉云数据服务有限公司、深圳市前海飞泉商业保理有限公司、广州飞泉小额贷款有限公司等。

此前了解，乐刷近两年已多次收到罚款，2023年7月，中国人民银行长春分行发布的行政处罚公告显示，乐刷科技有限公司长春分行因违反清算管理规定，被罚款29万元。

2022年12月，广东省行政执法信息公开平台公布的一条处罚信息显示，乐刷因4项违法行为，被深圳市公安局南山分局给予警告的行政处罚，责令改正。

罚单显示，公安机关经技术检测分析，2022年11月3日，乐刷旗下APP“乐POS”存在以下问题：1、APP中集成的第三方SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围，未在隐私政策等公开文本中一一列明；2、APP在首次运行过程中，在用户未阅读并同意隐私政策的情况下，收集正在运行的APP列表；3、APP数据存在任意备份风险；4、APP未对SSL证书的有效性和完整性进行校验。构成未按规定履行信息保护义务、网络产品提供者未履行法定义务的违法行为。

2022年3月，乐刷科技石家庄分公司因违反特约商户实名审核管理规定、违反收单银行结算账户管理规定、违反收单业务属地化经营管理规定、违反外包业务管理规定，被罚款89万元。

黑猫投诉平台显示，针对乐刷的投诉量已超5万条，近30天投诉350条，投诉内容大多是乐刷电话销售POS机虚假宣传骗取手续费、拒绝退还押金、擅自扣费等。

讽刺的是，2023年1月，乐刷在官网发布了《乐刷科技2022年客户投诉及处理信息披露公告》，公告显示，2022年，交易类客户投诉、服务类客户投诉均为零。

2023年3月15日，时代周刊刊文针对乐刷“隐性消费”擅自修改POS机费率，向用户刷1万元收取200元手续费。据悉，乐刷在未明确告知商家的情况下私​​自更改POS机费率，导致商家每月损失1431元。不少用户对乐刷“偷偷涨价”的行为表示不满，费用从0.6%涨至2%。

此外，近年来，相关监管部门严厉打击电话推销、电话销售POS、冒充银联、银行工作人员进行营销诈骗、冒充“官方”以“费率调整”、“产品升级”等理由违规剪机、对随意扣押押金行为零容忍。在市场和行业趋于合规化的大环境下，易咖及旗下乐刷却逆潮流而动，公然触碰监管红线。