为更好地宣传平陆农商银行优惠政策，为周边个体工商户提供金融服务，平陆农商银行步关支行积极组织员工向个体工商户送政策、送服务和产品，让更多的个体工商户“该知的都知、该享的都享”惠企惠民政策。

提供零钱兑换，便民利民，减少跑腿。农忙季节，早餐店、超市等对零钱的需求会越来越大，网点工作人员每天都会亲自上门兑换零钱，解决了商户抽不出时间兑换、不方便的问题，充分实现了辖区内商户零钱兑换“零障碍”，得到了广大商户老板的一致好评。

提供便捷收款，搭建财富桥梁。农商银行聚合二维码支持多种支付渠道，结算到银行卡，免除微信、支付宝等提现手续费，充分满足商户支付需求。该支行借势发放消费券，大力推行“商圈满减”活动，支持辖区内个体工商户参与优惠活动，为个体工商户发展搭建更多创富平台。

提供理财建议，实现财富保值增值。为了使客户的财富保值增值，网点员工积极提供理财服务。对于一些业务规模较大的商户，员工会为其提供理财建议，根据商户自身需求和经济状况进行资产优化配置，实现客户经济效益最大化。

提供信贷支持，纾解困难、促进发展。对于申请农商行二维码的商户，工作人员主动推荐“收购贷”，详细讲解相关政策和流程，并根据商户交易流水、信用状况、收购天数、卡内余额等给予一定的利率优惠，有效满足个体工商户“小额、频繁、急用”的融资需求。

提供金融咨询和热情优质服务。工作人员与企业主相互添加联系方式，深化“金融鱼水”服务，提供全方位金融咨询。此外，工作人员还主动为个体工商户排忧解难、答疑解惑，了解他们实际问题和现实需求，提出有针对性的帮扶措施，充分用好民生政策，全面促进企业自身发展。

截至目前，该支行已为92户商户发放贷款，授信总额达1308.12万元。下一步，该支行将时刻关注商户面临的新情况、新问题，进一步完善服务流程，提升服务水平，不断加大对个体工商户的金融支持力度，让其发展更加“出彩”。

来源：人事部张静