8月27日，得知小王被骗后，奶奶非常伤心。
8月27日，小王出示了交易记录。
对方给小王发了退款链接。
网购第二天，王思慧（化名）接到自称客服人员的电话，称其购买的商品出现问题，需要点击网站申请退款。填写完银行卡密码后，王思慧立即退出页面。但仅仅两分钟后，王思慧的手机上就闪现出一条信息，银行卡上的9万多元已被全部转走。
连日来，山东一女孩被骗学费身亡的新闻，让电信、网络诈骗问题备受关注。8月27日，华西都市报记者获悉，成都市新都区一位90后准妈妈，在购物后也遭遇诈骗事件，导致用于生育的卡上钱全部被转走……
被骗
接到“客服”电话，银行卡被转空
8月27日下午4点左右，成都市新都区兴城大道某小区，王思慧顶着大肚子收到了快递员送来的鞋子，但看着鞋子，全家人都陷入了沉默。
23日上午9点，成都处于秋老虎控制之下，天气炎热，人们不敢轻易出门。王思慧在购物网站“蘑菇街”上点击，为丈夫挑选了一双时尚皮鞋，实际支付了92.57元。“天气预报说还有三天冷空气要南下，想提前给他买双鞋子，迎接秋天的到来。”
正常情况下，鞋子大概三天左右就能到货，然而24日下午3点，她接到了来自浙江的电话，电话里一名自称是“蘑菇街”客服的男子用蹩脚的普通话说，她买的鞋子有问题，需要退款。
“还说电脑订单显示已经在路上，现在无法取消，我得去一个网站申请退款。”王思慧说，对方随即给她发了一个网站，让她按照提示操作。她半信半疑地试着点击了“好像是蘑菇街的页面”，王思慧熟练地输入了账号和密码。“网站让我填写退款申请，我填了银行卡号和身份证号，看到银行卡号后，又让我填表，我又不知道密码，就打退堂鼓了，怕是诈骗。”两分钟后，她收到一条短信，顿时惊呆了：卡里近10万元的资金被转走了。
看穿
对方打来几次电话，称下周一会把钱转回来。
外面的街道很热，很少有人出来，可是王思慧却感觉自己像是掉进了冰窟窿里，坐在沙发上，捂着肚子。
“很快，电话又响了。”王思慧抓起电话，询问对方钱是怎么转走的，电话那头称是误会，“他说钱还在，是系统问题，钱暂时转到了预计下周一（8月29日）会退还。”
奇怪的是，她发现对方从下午3点就开始给她打电话，“他让我不要报警，还说钱一定会转给我。”
很快，她又收到两条短信，一条显示她已经注册了理财账户，另一条显示她已经成功签约某基金，账户里已经存入了1.52元，王思慧知道自己被骗了，立即给银行打电话，办理了卡挂失。
“我们回来的时候，就看到她在哭。”王思慧的母亲说，孩子平时很乐观，见人总是笑眯眯的，但那天她哭得很厉害，“一开始我们问她她也不说，问了好几次她才说。”24日下午5点多，王思慧坐在沙发上，把当天发生的一切说了一遍。
“她马上就要生了，预产期是9月初。”这笔近10万元的押金原本是用来给王思慧分娩和后续营养用的，家人无法接受这种骗局，连晚饭都来不及吃，便赶紧到附近的派出所报了案。
对抗
余额显示为“零”，骗子多次转账失败
从派出所回来后，王思慧很不甘心接受这个损失，她想尽一切办法挽回损失。
“我搜索了那家理财公司，下载了他们的APP。”25日，王思慧用身份证去注册，发现已经被人注册了。“肯定是骗子用我的身份证注册的。”
随后，她提交了申请材料希望找回密码，没过多久，她就成功重置了密码，并将预留的手机号改成了自己的。“我之前注册用的手机号就是骗子用的。”登录后，他们迫不及待地查看账户余额，显示9.8万多元，“和我银行卡转出的金额一样多，一分钱都不少。”
王思慧大喜，正要把钱转回卡里，却被要求输入交易密码。“我们要重置密码。”但她试了几次，都没能收到重置后的验证码。“我打了客服电话，说已经发了。”
26日下午1点，仍在尝试将钱转回的王思慧发现，显示的余额突然变为“0”。 “前一分钟好像都在，然后又全部没了。”她立即点开交易记录查看，发现两笔“超快”的提现记录，分别是26日下午1点29分进行的，金额分别为5万元和4.8万多元。
“一分钟后，交易再次显示出来。
“失败了。”她猜测骗子是想套现钱，“我给对方打了电话，但再也没接通。”
问题
个人信息为何被盗？担心网站隐私泄露
27日下午1点，王思慧挺着大肚子，和奶奶一起慢慢走在小区外，街上的阳光还很刺眼，她这几天一直没搞明白，这个骗子怎么会知道她这么多事。
“如果出了问题，我肯定会愧疚。”王思慧回忆，按常理她不会相信，但骗子说话太真诚，对我了解太多，“连我逛了多少次街、当天买了什么，还有我的私人手机号、名字什么的都一清二楚。”
随后，记者点击对方发给她的链接，显示的页面与她购买商品的网站十分相似，同样需要输入账号和密码才能登录，在惊叹骗子的伎俩的同时，她也怀疑是不是购物网站泄露了自己的个人信息。
回复
购物平台：不会主动致电客户
当日下午3点26分，记者拨打了“蘑菇街”客服热线，一名客服人员表示，官方客服不会主动给买家打电话，如果出现问题官方客服会主动联系买家，而且不会在未发送网站让客户登录的情况下，“平台不会泄露用户的信息”。
为了追回被转走的钱，王思慧还给理财公司打了电话。电话中，客服表示，基金账户里的9万多元还在，暂时没有被人转走。如果是诈骗，对方建议先联系公安机关，冻结银行卡账户，再把基金账户里的钱转走，再在公安的陪同下把钱取走，“防止再被骗子转走。”华西都市报记者杨莉摄影张蕾