他们是勇敢追梦的斗士，他们是福利彩票的推动者，他们是公益事业的践行者。

他们当中，有刚入行不久的新人，也有从业数十年的五星站长，都有一颗热血沸腾的心，在福利彩票销售一线绽放出最靓丽的容颜。值此“三八”妇女节来临之际，本报推出一组福利彩票一线女从业者的故事，献给读者。

退伍军人杨秀香乐于奉献公益事业

本报记者 江学勤

3月1日，山东省潍坊市福彩诸城管理处举行“星级售楼处授牌大会”，为在山东省福彩2023年度星级售楼处评比中获得“五星级售楼处”、“四星级售楼处”、“三星级售楼处”称号的业主颁发奖牌。福彩一号售楼处业主杨秀香在大会上荣获“四星级售楼处”奖牌。

2001年初，杨秀香经朋友介绍认识了福利彩票，她立刻被福利彩票“既为民众做好事，又能给人带来快乐”的特点所吸引，决定加入福利彩票销售队伍。当时，福利彩票还处于电脑售票的初级阶段，销售员大多拿着售票机，在路边摆摊售卖。杨秀香也是这样，在申请到福利彩票销售资格后，她在商场附近摆起“摊位”，支起桌子、撑起遮阳伞，开始了福利彩票销售之旅。

杨秀香年复一年地风雨兼程，冬天气温低，她给售货机套上厚厚的棉布套；夏天下雨，她用随身带来的塑料布把售货机裹起来，自己却浑身湿透……直到彩票进店销售，她在诸城市百盛商场买下商铺，销售状况才有所好转。

谈起当年的艰难经历，杨秀香说：“我一点都不觉得苦，就是喜欢福利彩票这项公益事业。”从事福利彩票销售23年，“养老、助残、救孤、扶贫”的福利彩票发行宗旨和“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福利彩票文化深深印在她心里。她经常把了解到的福利彩票的公益故事讲给购彩人听，让他们感受到做慈善的快乐。

杨秀香记得，2008年，中国福利彩票推出“扶贫济困”“万众一心”“同舟共济”“重建家园”等系列刮刮乐彩票，支持汶川地震灾区重建家园。销售所得公益金中央和地方留成部分，全部作为抗震救灾专项资金。她积极向来店购彩者宣传福利彩票的这一公益行动，引导他们通过购买福利彩票捐出爱心。正是在那段时间，杨秀香所在的站中得了8万元刮刮乐一等奖，引得来店购彩者纷纷鼓掌称好，“是爱心换来了大奖的青睐。”

多年来，杨秀香坚持诚信经营，用心服务好每一位彩民。“我会把彩民扔掉的每一张彩票都扫描一遍，防止错过大奖。”杨秀香说，有些人不仔细看号码，以为没中奖就扔了。重新核对是彩民的责任。就在前几天，她加油站的一位彩民说，自己买的刮刮乐中了150元。杨秀香用扫描器仔细一扫，发现是300元。这位彩民看到结果后，连声向她道谢。

凭借诚信经营、周到服务，杨秀香赢得了越来越多彩民的信任，带动了站点销量不断攀升，如今杨秀香站点销量在诸城市名列前茅。

“一花独放不是春，百花齐放春满园。”杨秀香经常无私地与同行分享自己的销售经验。

2021年，潍坊市福利彩票中心创新开展销售点班组管理，杨秀香当选诸城区第十一队队长。此后，她在班组管理工作中积极建言献策、分享经营之道，团结带领各班组点共同进步。在2022年“全国开心8游戏销售技巧擂台赛”中，杨秀香不仅所在班组点入围“全国开心8新星”，她所在的班组也取得了不俗的成绩。今年春节期间彩票市场休市，她就召集班组点研讨刮刮乐营销方法，组织节日期间刮刮乐销售。

做彩票销售员，一年几乎没有休息日。身为女性，杨秀香每天早出晚归，干不了多少家务，顾不上孩子的学业。她全身心投入福利彩票销售，动力来自“激情”。她热爱这份充满正能量的公益事业，以传播公益为乐。她说：“我要把这份事业坚持下去！”

新人张淑雅用真诚守护热情

门英倩

“世间美好的事物很多，动听的话语也很多，但真正美好的话语却很难找到。”这是山东省济南市历下区万象城福彩潮店销售员张淑雅的人生信条。

作为一名新晋彩票销售员，90后张淑雅如此理解这份工作：“说简单也简单，说难也难，简单的是真诚可以化解大部分困难和问题；难的是，想要成为一名优秀的彩票销售员，必须不断提升业务、不断提升自我。”

优秀的职业素养、至高无上的服务精神、强烈的责任感是她对自己的三大要求，从业两年来，张淑雅始终以饱满的热情对待工作，以真诚的态度服务彩民。

今年春节假期，张淑雅放弃休息，马不停蹄地坚守在工作岗位上。正月十三至十五，济南市福利彩票中心在历下区万象城举办“龙年刮刮乐福彩迎新年”活动，吸引了大批市民参与。

由于活动期间领取快乐8游戏券的市民需要前往商场内的富巢门店兑换快乐8彩票，这给张淑雅的工作带来了很大压力。为了服务好每一位彩票购买者，门店每日的结算时间不得不一推再推。活动三天，张淑雅每天晚上10点商场熄灯后，都要打着手电筒做每日的结算工作，同时还要为第二天做准备。

无论多忙多累，张淑雅在工作中总是保持着笑容，在同事们眼中，她不仅是不折不扣的“铁娘子”，更是从不缺席的“氛围团”。

“我们要为购彩者提供快乐的情感价值。”工作中，张淑雅坚持把快乐购彩的理念传递给每一位购彩者，无论中奖与否，她希望大家在购彩过程中都能保持平和的心态、愉快的心情。

虽然福彩潮店坐落在超市内，但张淑雅用真诚的服务赢得了不少回头客。新婚夫妇来为婚礼嘉宾挑选刮刮卡时，她大方地给新婚夫妇一个“红包”，里面装着刮刮卡和美好的祝福；遇到升职的顾客，她会贴心地送上几张精美的刮刮卡和“前程似锦”的祝福。为了防止购彩者大意而错失大奖，张淑雅在售出每一张刮刮卡的同时，都会提醒购彩者：“刮刮卡别扔了，我再帮你检查一下。”

今年春节假期最忙的时候，门店来了一位新同事，由于对业务不熟悉，工作中难免手忙脚乱，张淑雅主动身教指点迷津，她约定新同事每天提前半小时到岗，讲解彩票游戏规则、兑奖注意事项、投注机操作方法等，帮助新同事快速进入角色。

“激情能经受住漫长的岁月，真诚才是做人、做事的根本。”张淑雅说，她会更加深入地钻研这项热爱的职业，用真心换真心，让更多的人感受到购买彩票的快乐。

“慈善之星”程艳琴是一束温暖的光

本报记者 江学勤

做一束光，照亮自己，温暖他人。宁夏回族自治区石嘴山市第一福利彩票销售站站长程艳琴就是这样一个温暖有爱心的人。

“加入福利彩票销售队是个意外，但却激发了我做慈善的热情。”程艳琴说。

2013年，程艳琴为了照顾孩子放弃了之前的工作。后来，她偶然看到一家彩票销售网站招聘销售员。因为有买彩票的经验，对彩票也有基本的了解，她就报名了。“我以为销售工作时间灵活，没想到这份工作每天从早忙到晚。”程艳琴笑着告诉记者，热爱是她坚持下来的原因。

从事彩票销售工作后，程艳琴被福利彩票扶老、扶残、扶孤、扶贫的举措所感动，她觉得自己卖的小彩票能办出大事，于是当宁夏福利彩票石嘴山管理站招收站点时，她就去应聘，申请了属于自己的站点。

“宁夏福利彩票电脑票的销售时间是9点到21点，但程艳琴每天7点就到班了。”宁夏福利彩票石嘴山管理站区长田桑说，只要集市不休市，程艳琴所在站台的彩票自动售票机就会一直开着。

当被问及是否能兼顾孩子和家人时，程艳琴说：“我觉得对孩子和家人有责任，但是做这份工作，就得对购彩人负责，他们都是敬业有爱心的人。”

为了履行这份责任，程艳琴从从事彩票销售工作起，就不断钻研彩票知识，研究各种玩法，苦练实战技能。因为理论知识和实战技能都精通，程艳琴在石嘴山彩票销售圈里被人戏称为“程百度”，因为大家都觉得，有问题总有答案；就算当时不知道，她以后也一定会想办法搞清楚，就像百度百科一样，她的脑子里有无数的彩票知识。

从事福利彩票慈善事业是第一步，亲自参与各种慈善活动是从2020年开始的。那年年初，受新冠疫情影响，很多店铺都暂时关闭，程艳琴所在的福利彩票代售点也不例外。闲暇时，她就用手机看各种新闻。每当看到医护人员因缺乏医疗防护用品而感染，她总会很感动。于是，她找到红十字会，捐了1000元。她说：“我没多大本事，只能尽力而为。”

站点恢复运营后，程艳琴继续投身公益事业，开通微信月捐功能，向爱佑慈善基金会发起的“先天性心脏病儿童心脏生命”项目和北京新阳光慈善基金会等组织机构发起的“爱心工程”项目进行捐赠，最长的月捐项目持续了20个月。程艳琴还签署了《中国人体器官捐献志愿者登记表》，自愿为医学教育、科研、医疗救助等事业贡献力量。

说起程艳琴的慈善活动，田桑说：“她总是这样默默地温暖别人。”田桑介绍，近两年，宁夏福利彩票石嘴山管理站多次举办慰问革命老兵、困难儿童、孤寡老人的活动。程艳琴总是积极出钱出力，带头参与；周边站点需要帮助时，她也细心指导。

正是凭借着这颗炽热的心，程艳琴把自己的福利彩票站点打造成为石嘴山市销量第一的站点。今年2月6日，宁夏福利彩票举办2023年度明星售彩站点暨“最美福利彩票人”表彰大会，程艳琴荣获“公益之星”称号。她表示，自己将继续用行动践行福利彩票的公益理念，传播公益正能量。

“梦想姐姐”谭桂荣追逐梦想的脚步从未停止

黄英

2010年的一天，26岁的湖北宜昌女孩谭桂荣和朋友逛街，无意中走进一家福利彩票销售站，购买了人生中第一张福利彩票。

这次邂逅让谭桂荣与福利彩票结下了深厚的缘分，原本处于职业迷茫期的她，却在这个阳光明媚的职业中看到了希望的曙光，决定为了自己的梦想而努力拼搏。

一晃十四年过去，谭桂荣已成长为当地彩票销售队伍的领军人物。“坚持”两个字，是她工作以来最深的感受。

初入福彩，谭桂荣积极参加湖北福彩宜昌管理站举办的各项培训和活动，努力学习福彩知识，强化业务技能，把站内环境布置得整洁、温馨，为每一位来店购彩者提供热情周到的服务。

就在谭桂荣的福利彩票生意红火的时候，快开游戏的退出等因素给网站带来了很大影响。“当时我的孩子刚出生。”她回忆说，在难以平衡事业与家庭的时候，她确实犹豫过要不要继续干下去。

十年磨一剑，谭桂荣依然不舍，福利彩票对她来说，不仅仅是一份事业，更是一份梦想。谭桂荣下定决心，坚持了下来。

不久之后，快乐8游戏上线，谭桂荣重新燃起希望。她拿出创业时的热情，认真钻研游戏，耐心给彩民讲解。功夫不负有心人，谭桂荣走出了低谷，车站电脑票销量重回全市前列。

近年来，互联网技术的快速发展给谭桂荣带来很多启发和思考。“彩票销售要与时俱进。”她开始探索、尝试利用短视频等新媒体拓展彩票购买群体。

一开始，谭桂荣对新媒体一无所知，一有时间，她就会上网查找资料，向身边的年轻人请教。在宜昌市管理站组织的互联网平台推广经验培训中，谭桂荣学习了更多专业知识。

在抖音平台上，谭桂荣将自己的账号命名为“梦想姐姐”，除了向网友普及彩票知识，她还经常分享自己的生活感悟和日常趣事。“关注我的人来自五湖四海，彩票是我们的共同话题。”她感谢互联网让热爱彩票的人们不受时间和空间的限制，相聚在一起。

永不停歇追梦的谭桂荣说：“福利彩票给了我归属感，让我实现了梦想。希望我售出的福利彩票能给更多购彩者带去好运，给更多需要帮助的人带去希望。”

销售专家 林飞帆

让爱在小世界里“发酵”

蔡培

林飞帆今年29岁，来自河北省唐山市，七年前开始从事彩票销售工作。“她漂亮，心地善良”是她给彩民留下的最深印象。

大学毕业后，林飞帆来到亲戚开办的福利彩票销售站帮忙，对福利彩票产生了浓厚的兴趣。5年前，她“学有所成”后，报考了一家属于自己的福利彩票销售站。凭借着毅力和拼搏精神，林飞帆不断进步，成为同龄人中的佼佼者。在河北省福利彩票中心举办的2023年福利彩票技能大赛中，她脱颖而出，夺得了销售组一等奖。

当被问及从事福利彩票事业的初衷时，林非凡毫不犹豫地回答：“是为了公益事业。”

一面大大的爱心墙是她家网站的亮点。林飞帆给这面墙起了一个温暖好听的名字——“把爱放在手心”。这面拱形墙的下面是一颗心和一双手的图案，上面放着林飞帆收集的很多废弃的彩票。

“我希望这面墙能让每一位进店的彩票购买者，感受到自己购买彩票所捐出的公益金，会变成爱的海洋。”每当想到这个小世界里“发酵”着的无数爱心，林飞凡就感到无比充实。

她也把这个小世界比作自己的第二个家。“我每天都早早来到店里打扫整理东西，泡上一壶热茶等候彩票购买者。”她说，“周边很多居民都喜欢进来坐坐聊聊天，就像老朋友一样。”为了让路过的环卫工人、户外工作者口渴时有地方休息、喝水，林飞帆还自费为加油站购置了饮水机、雨伞、微波炉等。

作为一位有着多年从业经验的销售高手，林飞帆付出了很多努力，各省、市福利彩票中心举办的培训她都参加了，只要有机会和同行交流，她就乐于向他们学习。

从一个经常打错票的“菜鸟”，到闭着眼睛都能快速准确地打出彩票的“高手”，林飞帆这样总结：我觉得我还有很大的进步空间，希望在事业上能做得越来越好。也希望未来能携手更多有爱心的彩民，为公益事业多做贡献。