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起源于欧美的年度购物节“黑色星期五”逐渐成为中国消费者展示“实力”的舞台，海外品牌也借平台之力“讨好”中国消费者，这引来不少“抗议”。去年“黑色星期五”，就有美国消费者在社交网络上抱怨：已经有双十一了，为何还要争抢“黑色星期五”？

得益于中国消费者购买力的提升，黑色星期五的热闹程度堪比双十一，网易考拉等跨境电商平台早早就开启了促销活动。从眼花缭乱的活动上，我们可以看出一些不同。不同于以往粗暴的折扣，退货和服务成为了中国黑五的特色。随着消费者对进口商品的习惯逐渐增强，以及中国在政策层面对进口行业的扶持，黑色星期五或有望成为又一个双十一。

黑色星期五期间的中国机遇

美国“黑色星期五”当天，线下百货商场通常会有顾客从凌晨开始排队抢购，而中国“黑色星期五”当天，消费者通常只需点击几下手机，就能在APP上买断国外店铺商品。据公开调查显示，2018年，高达70%的中国受访者计划在“黑色星期五”花费2000元以上。在看到中国消费者的购买力后，越来越多的品牌在“黑色星期五”这个重要的海外节日吸引中国消费者。

进口行业的蓬勃发展与中国消费者的变化息息相关，随着80后、90后成为消费主力，中国已成为全球最大、最具活力的消费市场，由于人口众多、地域辽阔，这个复杂的消费市场呈现出多元化、层次化的特征。

“消费分层”是中国消费市场的典型特征，但总体而言，各消费群体都有一个共识：追求优质、高性价比的商品。海淘、跨境电商的兴起，正是因为消费者对进口优质品牌和合理价格的信任，催生出更大的需求。

网上公开数据显示，2017年电商交易额增速为11.7%，增速逐年放缓。相比之下，跨境电商交易额增速仍接近20%，用户增长接近30%。网易CEO丁磊曾表示，未来十年甚至更长时间内，中国仍是全球最好的市场。此外，他还判断，进口红利的黄金窗口期会在未来两到三年。

跨境电商平台和优质进口品牌不断发掘、培育和满足消费者尚未满足的消费需求和高品质生活需求，仍有机会通过“黑色星期五”等活动享受用户爆发式增长的红利。据网易近期发布的财报显示，包括网易考拉在内的电商业务净收入为44.59亿元人民币（6.49亿美元），同比增长67.2%。

与此同时，中国积极的开放政策和经济模式的转变也在带动进口行业的快速发展。一方面，中国正大力推进高水平开放，推动高质量发展。预计未来15年，中国将需要引进超过30万亿美元的商品和10万亿美元的进口商品和服务。这意味着越来越多的国家和品牌将从中国跨境电商中受益；

另一方面，中国经济进入由出口导向型向消费导向型转变的关键时期，消费成为国民经济增长的动力。根据艾瑞咨询与网易考拉联合发布的《新消费趋势洞察白皮书2018》，2012年至2017年，居民储蓄存款增速与可支配收入的比值从25.8%下降到12.6%，降幅达一半，储蓄减少，消费意愿增强。

放眼全球，很难再找到另一个具有如此增长潜力的市场，尤其是在欧美“黑色星期五”销售额同比增速逐渐放缓的情况下，国际品牌愿意与国内电商渠道合作。今年进博会上，网易考拉与110多家企业完成总价值近200亿元人民币的商品采购协议，而这只是未来200亿美元（约合1385亿元人民币）全球直采计划的一部分。

中国版“黑色星期五”

黑色星期五在中国兴起之后，也带有一些中国特色，不同于国外的购物节模式，中国的黑色星期五推广基本都是从线上做起，因此跨境电商平台扮演着非常重要的角色，在新消费趋势下也有更多创新元素。

过去，平台只是扮演着连接的角色，为海外产品与中国消费者搭建桥梁。但随着零售行业的动荡与机遇，网易考拉等平台如今也主动出击，真正从消费者需求出发，回归产品本身和服务的价值，实现产品与口碑的双赢。

放眼海淘行业，过去体验中的诸多不便，如对正品的怀疑、支付不便、物流时间过长等，在科技与管控的支持下都已得到优化改善。而在消费者最为关心的正品问题上，严格的全球供应链体系、平台QC管理等正品保障体系让假货越来越难以藏身。

据艾媒咨询发布的《2018中国跨境电商正品研究专题报告》显示，网易考拉以8.84的高分第三次荣登正品信任榜首。艾媒咨询分析师表示，正品是跨境电商平台的生命线，大品牌平台在供应链资源、产品品控等方面更有保障。未来，跨境电商平台将通过与品牌形成战略合作、保障溯源信息准确透明、加强供应链建设等方式，持续提升海外购物用户对正品的信任度。

此外，在互联网技术广泛应用的中国，信息不对称早已被打破，消费者在购买决策前，有多种途径来挑选和识别最具性价比的产品和购买方式，而这对于品牌和平台来说并非一劳永逸的解决方式。

今年，人工智能、大数据等前沿科技逐渐在行业得到应用，我们看到中国整个零售行业从“管理商品”到“管理客户”的转变。通过前沿技术，平台和品牌可以更好地了解消费者的喜好，真正满足他们的需求。

在跨境电商行业，网易考拉率先开启了创新的F2C模式，通过搭建平台，寻找全球优质制造企业，帮助其打造品牌，提供原创设计支持、高标准品控，激发其在产品生产、材料、工艺等各方面的优势，带来优质、高性价比的产品。

一方面，平台采用F2C模式，可以掌控供应链，快速响应消费者需求，提供优质商品，建立壁垒；另一方面，也让制造企业掌握生产主动权，获得品牌效益。

对于国外品牌来说，可以利用跨境进口和平台优势，快速进入中国市场，以网易考拉热销的泰国乳胶枕为例，直接帮助泰国乳胶枕行业在2016年对华出口量翻了一番。

用丁磊的话说，“我们不想做中介，也不想做收留你、按时收租金、其他什么都不管的房东。我们想做你的合作伙伴，帮你了解中国、发现中国，帮你分担最辛苦的工作。你唯一要做的，就是生产好产品。”

不仅如此，产品制造模式中国化，多样的“黑色星期五”营销手段也充满中国互联网特色。去年“黑色星期五”，网易考拉邀请了包括宋佳、张雨绮、胡欣姝、女神进化论等500位顶级网红、博主，通过直播、短视频、点评等方式，向用户和粉丝推荐最喜爱的小众国外商品，为消费者甄选全球好货。而精选SKU和网红博主推荐策略，可以进一步降低消费者的购买决策成本，大大减少消费者寻找商品的时间，提升购物效率和体验。

在海外旅行时，那些为了抢购昂贵马桶、在奢侈品店前排队的中国消费者正逐渐成为过去，取而代之的是更加注重产品价值、服务和市场潜力的年轻消费者。对于苦苦开拓中国市场的海外品牌来说，“跨境”成为更好的出路，“黑色星期五”成为最佳购物节。跨境电商平台最需要关注的是如何满足品牌和消费者不断变化的新需求，同时拥有不同于其他平台的壁垒，让消费者更开心地“购物”。