近日，“反诈骗警官老陈”通过直播带货、直播间推广全国反诈骗中心APP而爆红。视频中，河北秦皇岛反诈骗警官陈国平（以下简称“陈警官”）在直播间宣传反诈骗，与“西昌公公”、“变装女郎”等网红主播连线。他严肃的警服与对方诡异的长相形成鲜明对比；对面的主播要么瞬间心惊胆战，要么求生欲十足“投降”，场面充满戏剧效果。随后陈警官切入正题，给主播介绍反诈骗知识。这些主播也纷纷成为反诈骗宣传的“非工作人员”，在直播间向网友宣传反诈骗APP。

图：抖音直播截图

这种新颖有趣的方式取得了良好的传播效果。直播数据显示，9月3日晚“反诈骗警察老陈”两场直播累计观看人数突破3800万，获赞超1亿。抖音话题#当直播PK遭遇反诈骗警察#一度登顶热搜榜，微博话题#反诈骗警察有多狠#阅读量达到2.7亿。在众多主播的强势推广和相关内容的二次传播下，国家反诈骗中心APP持续登顶各大应用商店。网友们也在评论中表示“这个推广超级成功”、“这个推广方式真好，娱乐又有教育意义”。这次反诈骗推广为何能成为“爆款”，值得宣传工作借鉴。

图：App软件截图

“年轻化”和“接地气”让宣传更容易被听到和记住

近段时间，反诈骗宣传频频走红。如上海警方推出“可以抚摸警犬、与警察合影”项目，在现场，只要下载反诈骗APP，就可以抚摸警犬；在杭州钱塘反诈骗宣传现场，市民扫码下载反诈骗APP后，即可免费与市民合影。相关信息在社交平台获得广泛好评，网友纷纷表示“羡慕当地人”。这些宣传方式都是从群众实际出发，摆脱了“高高在上”的架子，它们的走红说明“接地气”的宣传方式更容易被民众接受。在《反诈骗警官老陈》的走红中，警官“在线直播+连麦”的形式，符合“年轻化”、“接地气”的特点。

同时，由于公安机关本身的“神秘”属性，直播的“接地气”，揭开了公安机关“神秘面纱”的一角，一定程度上满足了网友的好奇心，弱化了公安机关与普通民众的距离感，这或许也是吸引网友观看的原因之一。

“线上直播+连麦”放大宣传效果

随着政务新媒体日趋成熟，短视频、微电影等形式已变得普遍。此次反诈骗宣传的内容没有采用固定的脚本，而是通过“直播+直播”的方式“即兴发挥”，这种形式有效扩大了信息辐射范围。一方面，“直播”本身就是一种受众广泛的内容形式。自2016年“直播元年”以来，直播平台数量和受众群体呈现快速增长趋势，“直播”在网民中的渗透率不断提升。根据第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年6月，我国网络直播用户规模达6.38亿，同比增长7539万，占网民整体的63.1%。

另一方面，“连麦PK”是直播引流的有效手段。通过“连麦PK”，双方主播可以“借用”对方的人气，被不少新晋主播视为快速“引流”“涨粉”的手段。此次事件中，陈警官迅速得到众多网友认可，与他最初的连麦网红“池江”“西昌雨花田”“田斌+斗泥丸”等密不可分；陈警官爆红后，他和参与连麦的网红们的粉丝量也都有所增长。抖音账号“反诈警察老陈”的粉丝量从直播前的1000人左右飙升至400万，这无疑将使反诈宣传触达更多网友。

多层次联动引爆舆论场

平台、自媒体、官媒三方联手，进一步扩大宣传。直播平台迅速发现“爆点”，主动跟进。据该媒体对陈警官的专访，陈警官9月2日进行首场直播后，发布了直播部分片段的录屏，迅速引发热议；平台发现直播效果，安排当天直播，“那场直播也‘爆’了”，“反诈骗警官老陈”名声大噪。

自媒体方面，积极开展二次传播、跨平台传播。一方面，在抖音、快手等平台上，陈警官与各大网红一起直播的片段，经网友剪辑后进行二次传播，助力提升相关平台话题热度。另一方面，9月2日晚开始，陈警官直播片段还通过自媒体转发至新浪微博等平台，出现跨平台传播，全网讨论量也迅速上涨，“反诈骗警官老陈”走红。

媒体积极跟进报道，引导舆论方向。《反诈骗警官老陈》爆红后，人民网、新华网、人民公安报、央视网等媒体纷纷介入报道评论，称赞宣传“用好新媒体平台”、“政府宣传就应该这么接地气”，肯定了这次宣传活动的成效。此外，官媒的肯定也有助于打破基层宣传人员在工作中“怕出错”的心态。长远来看，或许对推动政府信息公开采用更多新形式、新方法起到积极作用。

在娱乐和严肃内容之间取得平衡

多角度创新政府信息公开

“反诈骗警察老陈”的火爆并非完全是偶然。回顾该账号此前发布的内容，早在2020年10月，其就已开始发布反诈骗内容，涉及知识讲座、短剧、抓捕现场等多种形式。据陈警官接受采访时透露，其团队早在2018年就已编导演出，将真实案件改编成影视剧；2020年9月政务号直播功能开通后，其团队也率先进行尝试。可见，政务信息宣传的火爆并非一日之功，而是在内容严肃与娱乐化表达之间找到平衡点后，在内容、形式等各方面不断创新、不断探索。

舆论基本面

9月2日，抖音账号“防骗警察老陈”将自己与网络主播连线宣传防骗的片段制作成短视频发布。“防骗警察连线网络主播”这一“突破次元壁”的行为随即引发网络热议，不少网友自发转发视频，继续二次创作，推动舆论迅速上涨。抖音话题#当直播PK遇到防骗警察#中的视频，累计获得1.1亿次观看。同一天，微博话题#警察打假有多狠##当直播PK遇到警察#也相继登上热搜榜，总阅读量超3.6亿。 9月3日，抖音账号“反诈骗警官老陈”再次开启直播，线上平台观看人数突破2100万，参与连线的主播直播间总观看人数突破1亿，总互动量达8000多万。

据人民日报微信平台报道，此时舆情走向达到顶峰。9月6日，《人民日报》、《央视新闻》、《中国新闻网》等微信公众号相继报道“反诈骗警察连线主播”，将舆情走向推向次级高峰。

图：“反诈骗警员连线主播”事件舆情趋势