“生活账号+短视频+小程序”的组合，将进一步打开支付宝商家的想象空间。

4月19日，支付宝官方宣布生活账号“短视频”能力正式上线。据介绍，短视频内容支持服务卡片弹窗，可一键跳转至对应小程序/服务页面。

通过“生活号+短视频+小程序”的组合，商家可以高效与粉丝互动，进一步提升用户粘性和转化率。目前，包括麦当劳、WPS会员等商家已经使用这一能力。

以保留和转化为目标

“生活号+小程序”一直是支付宝阵营商家的重要策略，小程序负责引流、引新，生活号负责留存、激活，帮助商家把“流量”变成“留存”。

2019年9月17日，支付宝开放生态事业部总经理管忠在支付宝开放日活动上接受媒体采访时表示，“生活账户的定义主要是服务于服务，所以我们做了非常深入的改造。生活账户里的所有组件都是基于小程序的原生组件。你可以看到你可以把小程序模块或者独立的小程序放进去，可以快速复制和落地。”

三个月后，在杭州举办的第二届阿里巴巴ONE商业大会上，支付宝官方分享了“生活账号+小程序”组合的最新数据，即“用户留存提升70%”。

如果说此前仅支持图文内容的生活号主要起到留存和激活的作用，那么现在支持短视频内容的生活号不仅会继续增强用户粘性，还会进一步提高用户转化。

之所以如此，主要源于两个判断：

首先，大家有一个基本的共识：在内容营销上，直播优于短视频，短视频优于图文。这也是商家纷纷抢进短视频和直播市场的重要原因。

试想一下，一段能全方位、多维度展示照烧鸡腿汉堡的制作、外观、口感的短视频，比“一张静态图片+一段苍白的文字”更有力量，更容易刺激用户下单，只需点击小程序，领取优惠券，购买、支付即可。

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第二，今年3月10日，支付宝宣布打造开放数字生活平台，支付宝App也进行改版升级，首页新增外卖配送、果蔬超市、医药等便捷生活板块，“服务找人”提升商户服务分发效率。

对于商家来说，短视频内容可以更好地服务于这种“服务”，与小程序进行深度互动，进一步提高服务分发后的转化效率。

虽然“短视频+小程序”的玩法并非支付宝首创，但从目前的情况来看（包括支付宝的发力方向，以及小程序中短视频平台的停滞），未来支付宝还会继续扮演这个角色，无疑还有更多的想象空间。

对于支付宝“短视频+小程序”的玩法，你有何看法？欢迎在评论区积极讨论。