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1, 2 2 0 0 1 1 7 7 点燃社区营销的实践与应用 关于唐星同教授培训分享会 策划：龚川 2017年10月10日 目录 01 沟通话题 02 关于场景 03 关于社区 关于内容 04 第01部分 沟通话题 点燃社区新4C 新的4C 新的4C 总结：在合适的场景下，针对你想要营销的目标受众，创造合适的具有病毒式传播潜力的内容。 受众 受众 用户 用户 工业时代 工业时代 时代 受众 受众 用户 用户 粉丝 粉丝营销 营销时代 时代 受众 受众 用户 用户 粉丝 粉丝社区 社区 移动 移动时代 时代 点燃社区新4C 理论背景 营销 营销 路线改变 路线改变 卖产品 卖产品 赢得人心？ 标准化销售员体验

2. 口碑、生活化、关系化？销售员销售员销售员销售员营销人营销社区营销？员工力量员工力量人力量人力量人力量关系力量关系力量？西医模式流量为王百度SEO SEM PPC（点击付费广告）站长联盟特点：像伟哥一样，见效快，花钱买东西中医模式天涯开心网论坛直播知乎豆瓣贴吧论坛优酷土豆爱奇艺微信微博人人博客特点：成本低，副作用小，时间长营销模式对比营销模式对比从杀猪模式到养鱼模式杀猪模式：莆田男科、英孚教育免费试听课养鱼模式：社区营销社区聚人产生关系信任转换营销进入部落时代产生信任产生信任沉淀关系沉淀关系流量变现流量变现

3、依靠专业优质的内容输出，形成流量入口，建立中心化的信任关系。依靠优质的服务或活动沉淀社群关系。提供与目标受众属性高度匹配的产品和服务，实现流量变现。社群营销的三大要点。要点：核心圈层核心圈层活跃圈层活跃圈层周边圈层周边圈层从“粉丝粉丝”到“产品代言人”再到“产品代言人”信任：品牌传播就是信任的塑造，互联网时代，消费者的需求发生了变化，他们对品牌有更多的情感需求，也就是对品牌的信任。微信更适合对老客户进行营销，因为老客户体验过我们的产品和服务，会更加信任我们。然后给老客户一些推广、转发的思路，从而挖掘他们背后的资源。Part 02 场景思维什么是魅力场景？如何选择场景？魅力场景

4、魅力场景不等同于销售渠道，而是由人、地、时间等多个维度定义的小世界，是传播环境和相关因素的总和，是营销发生的背景！ 场景可以让营销信息更有效地深入人心 场景可以让营销信息更有效地深入人心 营销要精准，必须深入目标客户的群体 营销要精准，必须深入目标客户的群体 现在是精准营销的时代 现在是精准营销的时代 内容是一切营销传播的本质 内容是一切营销传播的本质 魅力场景： 创造场景： 创造场景 魅力场景： 发挥场景优势 发挥场景优势 从新闻、社会热点中寻找最近对营销有利的场景 从社交媒体中寻找热门场景和语境 针对特定群体的场景可以从BBS、专业领域入手 时刻保持联系

5、只有察觉到联网的场景，才能因势利导，预知即将发生的情况，提前做好准备。 迷人场景：时间场景。 迷人场景：日常场景中的机会。 如何选择场景： 1、找到艺星目标客户的100个场景。 2、在微博、微信热点上找到感觉，结合艺星捕捉热点。 3、在微信朋友圈关注整个行业都在关注的事情。 4、关注论坛上谈论整形的人在做什么。 内容创作速度一定要快，最重要的是针对重大场景发声：只要有热点，艺星就要发声、产出内容。【注意灾难性事件要谨慎处理，避免引起用户反感（例如地震、马航失联等）】 Part 03 社群思维 什么是社群思维 如何做社群营销 个体思维转为群体思维

6、从个体思维转向群体思维：什么是社区？1978-2008年的营销是围绕广度和覆盖度展开的。今天的营销将转向狭义的受众，即定向社区营销。小米手机的启示：粉丝不讲数量，讲质量。从个体思维转向群体思维：社区角色。从个体思维转向群体思维：社区分类。中国女性互联网社区生态：美妆、时尚、购物、本地分类。从个体思维转向群体思维：引爆目标社区。瞄准学生、消费能力有限的低端用户，选择QQ空间进行社区营销。 Part 04 内容生产 好内容的标准方法论：微信、朋友圈（自发）爆红的好内容怎么制作、怎么判断 好内容的四大标准 1.会走自己的路 2.内容走得远（精准，影响人多） 3.内容走得快 4.所有的读者都是你想影响、想杀掉的人 5.不但会做内容，还能掌控传播路径 内容是新业务的起点 内容支撑公司转型 误区：太注重渠道的流量，忽视渠道传递的内容（比如艺星现有的信息流广告、粉丝频道、微博等渠道的营销内容） 总结： 1.这个世界很无趣，需要内容来勾引欲望 2.制定年度、季度报告