三星手机又出现故障。

2020年5月23日，有三星手机用户反映其三星设备出现黑屏、大面积重启问题，从反馈来看，受影响的手机主要包括S8、S9、S10、S20等机型。

我只能说，眼前的手机已经不再是手机，而是一块没有感情的“砖头”。

三星手机系统崩溃

5月23日凌晨，三星手机系统毫无预警地崩溃，大部分用户手机屏幕黑屏或显示大量乱码。

更令人尴尬的是，就连旗舰店出售的手机样品，也难逃bug的侵袭。

值得一提的是，受该漏洞影响的手机机型主要包括S8、S9、S10、S20等。

对此，三星于5月23日11点49分在社交平台做出回应：

尊敬的三星手机用户，我们收到部分用户反馈系统问题，目前我们正在积极调查原因，将尽快提供相应的解决方案。

网友们显然对这一回应并不买账。

有网友认为，三星回应的时间太长，且在回应中没有给出解决方案。

从网友的反应来看，对于手机系统崩溃最大的担忧就是数据的丢失，而三星方面目前还未在回应中提及这一点。

其实，早在三星手机出现问题的时候，就有用户提出过一些可以参考的解决方案。

微博上的数码博主“ ”表示，三星系统崩溃是因为闰四月的日期问题，不仅如此，该博主还给出了问题出现后的解决方案（雷锋网注：非官方解决方案），如下：

1.先重启，重启后不要关屏，否则会再次重启

2、重启后黑屏状态下双击电源键启动相机，下滑状态栏，进入设置-通用管理修改时间，建议改为5月1日。

3.如果第二种方法不适用，您可以使用其他手机拨打电话，接通后在通话界面向下滑动状态栏，进入设置修改时间。

基本上修改时间之后手机就会恢复正常了，如果你身边有人出现这个问题的话，先告诉他修改时间解决手机重启的问题，然后等今天的官方更新吧。

截至发稿时，三星尚未给出具体的解决方案。

三星手机，多次翻车

一些网友对于三星手机的失败已经习以为常，甚至有人调侃称，当年三星在国内手机市场的份额还不到1%，现在更是惨不忍睹。

回顾三星上一次出现重大漏洞，仅仅发生在七个月前。

2019年10月，外媒曝光三星S10手机存在超声波指纹安全漏洞，此后中国银行、支付宝、微信相继禁用三星S10及系列的指纹支付功能。

报道指出，英国三星用户丽莎发现，在她的S10手机显示屏上贴上屏幕保护膜后，原本没有记录指纹的手指也可以解锁她的手机。

10月18日，三星官方发布声明作出回应，承认该安全漏洞，并建议S10/10+、S10/S10+/S10 5G等型号手机不要使用硅胶手机保护膜，删除之前的所有指纹，重新登记指纹。

同时，三星表示将通过软件更新解决该漏洞。

2018年6月，同样是软件层面，三星手机的信息系统出现BUG，设备会随机向手机中的联系人发送照片。

在论坛上，一名用户表示，他的 S9+ 会在他睡觉时自动将整部手机相册发送给女友。其他用户也报告了类似的问题。

从当时用户反应来看，受影响的手机机型主要为S9及。

手机漏洞的危险仅存在于软件层面，而硬件爆炸则影响人身安全。

雷锋网注：图片来源

三星在2016年就遭​​遇过数起爆炸事故，其首发五天后，就有韩国用户反映其手机夜间充电时起火。

虽然三星公司平息了第一次爆炸事件，但用户仍不断报告爆炸事件。当时，三星公司在许多国家被禁止飞行。

2016年9月，三星正式道歉，解释称手机爆炸/自燃是由于电池质量缺陷导致的，并决定在美国、韩国等10个销售国和我国港澳台地区召回该手机。

值得注意的是，中国大陆地区并不在召回范围内，这种差异化处理方式引发了中国消费者的不满。

尽管三星随后解释称，中国版手机采用了不同的电池供应商，因此不在此次更换范围内，但这种公关做法仍然让中国消费者感到不快。

受此影响，三星在中国手机市场的份额也正在一点点丢失。

而随着漏洞一次次的出现，用网友的话来说，三星仅存的市场份额也即将“丢失”了。

雷锋网注：文中博主言论及图片均取自微博。

参考：

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