我的支付宝账户是什么？

助学贷款支付宝账户是您向银行申请助学贷款时，国家开发银行分配给您的***形式的账户。此账户也是分配给您的电子邮件账户，您无需自行开通。具体信息请参考签订合同时国家开发银行提供的信息，或咨询国家开发银行（原籍国助学贷款：；高校助学贷款）

如何缴纳学费？

您无需自行缴纳学费，系统会根据国家开发银行的指示，自动将学费从您的支付宝账户转入您就读的学校。（注：当贷款资金不足以支付学费和住宿费时，您需要自行补足差额）

我的支付宝登录密码和支付密码是什么？

如您曾登录过贷款支付宝账户并修改过登录密码，请通过登录框旁边的“找回密码”方式找回您的登录密码；如首次使用，请查看签订合同时国家开发银行给您的信息，或咨询国家开发银行（原籍国助学贷款：；高校助学贷款）

为何我无法使用支付宝账户注册？

助学贷款账户由国家开发银行审核后提交支付宝开户，用户无需自行注册，国家开发银行审核通过后支付宝会立即开户，开户流程约需3-5个工作日，请在3-5个工作日后使用。

我可以更改助学贷款的支付宝账户吗？

您的支付宝账户为贷款专用账户，为保证您的贷款顺利发放及回收，请尽量不要进行修改。

为什么说我的账户不存在？

助学贷款账户由国家开发银行审核后提交支付宝开户，用户无需自行注册，国家开发银行审核通过后支付宝会立即开户，开户流程约需3-5个工作日，请在3-5个工作日后使用。

我的电子邮件密码是什么？

如您曾登录过邮箱账户并修改过邮箱密码，请通过登录框旁边的“找回密码”方式找回邮箱密码；如首次使用，请查看签订合同时国家开发银行给您的信息，或咨询国家开发银行（原籍国助学贷款：；高校助学贷款）

我申请的学生贷款什么时候能发放？

助学贷款发放时间大概在11月左右，具体发放时间请咨询国家开发银行（地方助学贷款：高校助学贷款）

我如何知道我的学生贷款偿还是否成功？

您可以登录支付宝-交易记录-收支明细中查看。

如果我改了名字怎么办？

如果您申请助学贷款后姓名发生变化，请联系国家开发银行（原籍地助学贷款：；高校助学贷款）变更身份信息。如果您的贷款账户已实名认证，您还需要致电支付宝（）变更账户信息。

我如何知道我的学生贷款是否已发放？

您可以登录支付宝-交易记录-收支明细中查看。