很多中小卖家不知道如何使用 来分析自己的店铺。不要觉得数据分析很复杂很难，只要理解意思就行了，很多时候理解了再去做。执行很重要，给人印象最深刻的不是思考，而是操作。另外要记住80/20法则，永远抓住20%的事情，完成80%的进度。所以不要本末倒置，没必要搞复杂，简单可操作才是最好的。这次就和大家聊聊 中的访客分析，商家分析-流量分析-访客分析。

观众分析：

在访客分析中大家经常会问的一个问题就是自己的产品上架和下架的时间该怎么安排。用这个就可以了，不需要用工具，手工操作。如图所示。我们取一个月的数据，日期可以选择分为最近一天，最近7天的平均，最近30天的平均，当天的数据。终端可以分为所有终端，PC端，无线端。建议大家看最近30天的，然后列出几个流量集中的时间段，分别列出流量高峰和转化高峰时间段，然后安排产品在这个流量高峰时间段前2小时下架，因为已经准备好下架了，排名相对会比较靠前。

区域中心如图所示：

我们一般用在促销工具上，比如直通车、钻石展，因为这个数据是我店铺的数据，最真实的，所以比看行业更能看出来这个准确。日期分为最近一天，最近7天平均，最近30天平均，还有选择哪天。终端可以分为全终端，PC端，无线端。当我们的促销转化率比较低的时候，我们可以根据这个区域分布来筛选我们的促销区域，这样会有效的提高转化率。当我们操作直通车优化的时候，转化率最高可以提升2%左右。

特征分布：

很少用。会员等级能显示你的消费者是什么级别的，会员越高级，他们网上购买的次数越多，他们看得更全面，会判断你是否种过菜，评价是否真实，是否对比过多家店。消费等级是算你消费者以前的购买力，显示你的流量准不准。性别，这个通常从你卖的东西上就能看的很清楚，如果是中性的，那你就要考虑你的详情页能不能满足不同人的看法，男性反应比较快，所以评价很重要。女性反应比较感性，所以详情页可以增加感性的内容。店铺新老客户越多越好，你会发现老客户会大大提高你的转化率，淘宝最喜欢这种类型的卖家。

流量分布：

首先是源关键词，通过这个基本可以确定你的核心词。选好日期然后取30天的平均数，会比较精准。选好之后出来的5个关键词基本就是你店铺流量最重要的5个关键词。所以要重点去维护。关键词代表着客户的需求，所以一定要满足。比如下面第一个关键词是夏季女式睡衣，说明客户在搜索这个的时候需要有清凉的感觉，因为天气太热了。还有一个关键词是莫代尔睡衣，说明消费者不要纯棉或者亚麻的，要莫代尔的，所以只有满足了消费者，转化率才能大大提高。还有一个分布，如果只看一页，就有点弱了，需要增加关联，还有客服引导，增加浏览页面。这样才有助于提高转化率。

另一部分是访客分析，其中包含访客比较。

消费水平：

这个模块可以帮助我们判断消费者的正常消费能力，另外老顾客的购买力通常比新顾客高，所以我们要重视老顾客。

性别：

这个用的比较少，主要看主要人群，然后是对应的卖点，详情页，还有设计好的客服短语。

年龄：

这个功能在定位上经常用到，因为不同年龄段的人需求不一样，年轻人喜欢风格，成熟女性需要品质、服务等。

区域：

在推广方面，我们可以看到我们第一个是未付款买家的区域，第二个是新客户，第三个是老客户，我们可以对比一下这几个区域，这些区域的重合度就是重点区域，其他区域也可以测试一下，看看效果。

营销偏好：

这点很重要，第一个未付款的买家大多是通过聚划算，这说明聚划算是一个非常好的渠道，有机会的话可以注册试试五种优惠，可以把新老付款客户结合起来，然后现在设置折扣的时候可以重点针对老客户或者优惠力度。

关键字：

主要看未付款的买家搜索什么关键词，新买家和老客户搜索什么关键词，如果是未付款的买家搜索的关键词，其实可以用相应的产品来满足这样的需求，就像一样，可以用的产品来推广，这样效果会比较好。

以上就是访客分析中所有的分析讲解，虽然我已经讲解了所有内容，但并不是所有的内容都需要重点讲解，你应该挑选出重点去思考和研究，包括以下几点：时间分布、区域分布、营销偏好、热门关键词。