本文的主题是支付宝、淘宝支付、淘宝问答。
很多朋友都知道,使用支付宝付款,只要输入密码成功,就支付成功了,转账也是一样,所以很多朋友在着急的时候,很容易出错,支付宝付款可以恢复吗?
1. 我通过支付宝付款后可以恢复吗?
支付宝实时支付可以恢复有两种情况:
1、如果对方未完成实名认证,即使我们转账,对方也必须完成实名认证后才能收到钱。另外,如果对方在24小时内仍未完成实名认证,钱款将以同样的方式退回。
2、对方账户已实名认证,转账成功后,款项会转入对方账户,支付宝无法退款,支付宝页面有相关提示。
2. 如果确认转账有误,有三种解决办法:
1.与收款人协商:
如果你当时输入的支付宝账号是手机号,那么你可以打电话或者发短信给对方。注意沟通方式,开头要真诚,尽量诉诸对方的情和理。
在沟通过程中还要注意收集证据,尽量引导对方承认自己收错了钱,以方便后续工作的开展。
2.联系支付宝客服:
如果沟通后对方拒绝退款,您可以联系支付宝告知情况,支付宝客服会协助您和对方协商退款事宜。
3.报警处理:
如果联系不上收件人,我们也可以报警,但这个案子只是民事纠纷,公安机关只能帮我们协商,没有执法权。
4.不管怎样,如果对方不肯退钱的话,那么你可以以短信和电话录音为证据,向人民法院起诉,控告他们不当得利。
通过支付宝支付的钱能不能取回分两种情况,一种是对方账户进行了实名认证,一种是没有进行实名认证,如果没进行实名认证的话,支付宝是可以退款的,也可以和收款方协商。
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