记者测试：确实如此

近日，有消息称多款手机系统设置中的4G、5G切换开关被取消，默认只能使用5G网络。南都晚报记者查阅发现，有不少用户反映过类似的问题，其具体情况均为：发现自己的手机更新后，系统设置中的4G、5G切换开关被取消，默认只能使用5G网络。

针对此问题，南都万财社记者以消费者身份咨询了主流手机厂商官方客服了解详情，小米、vivo、OPPO等官方客服均表示，应运营商要求，取消了系统设置中的4G、5G切换开关。

OPPO 向南都晚报记者表示，事实确实如此，这一设置的目的是为了提高用户的 5G 使用率。不过，如果用户有此需求，依然可以通过“设置→关于手机→双击版本号打开开发者选项，再返回选择系统和更新→开发者选项”找到 5G 设置开关。

vivo透露，部分搭载浙江、江苏、云南等地移动卡的老机型以及新上市的X90等系列机型，已默认取消了5G开关。不过，用户可以进入拨号界面，输入“*#*#2288#*#*”（不同机型代码可能不同，请咨询手机厂商客服），会自动弹出移动网络设置页面，在网络模式中选择4G网络优先即可。

一些厂商也表示，尚未收到这方面的相关信息。比如苹果、华为客服均回应称，“5G切换是用户自己设置的，他们不对任何来自第三方渠道的相关信息负责。”随后，南都万财社记者测试发现，苹果用户确实可以通过设置切换到全4G或5G网络。

苹果手机。

不过值得一提的是，南都万财社记者通过测试发现，华为新发布的Mate X5确实取消了5G切换，相关页面也没有取消的选项。类似的情况在前文提到的vivo、OPPO、小米等厂商新发布的手机中也存在。

华为Mate X5。

业内人士：

运营商向制造商提出要求

南都万财社记者搜索了解，早在2021年，就有小米、华为、vivo等多个手机品牌的用户反映，其手机上的5G切换快捷键消失，即5G开关被取消或隐藏。

当时，华为终端BG CTO李小龙曾在微博平台回应“隐藏5G开关”问题称，“去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户购买了5G手机，但在使用时关闭了5G开关。如果要设置5G开关，可以到：设置->移动网络->移动数据->启用5G。”

不过当时涉及的车型并不多，各大厂商随后也通过版本更新恢复了相关选项。因此若不是深度用户频繁测试的需求，普通消费者对此事的感知度并不强。从2022年底开始，越来越多的车型开始匹配该功能，也慢慢被消费者发现了。

一位业内人士向南都晚报记者表示，从去年下半年开始，运营商确实向国内各大厂商提出了这个需求，这也是厂商增加这个功能的原因。而苹果之所以没有这个功能，是因为苹果是外国公司。

不过该人士也表示，这种情况只出现在去年下半年推出的手机上，之前的“老机”均不会这样。

正如OPPO向南都万财社记者回应的那样，从2022年10月1日起，型号为A58(5G)及以后的5G机型，通用设置中将默认开启5G，此前的机型则没有这个功能。

操作员：

拒绝任何“相关请求”

南都湾财经记者就“取消5G开关”问题咨询了三大运营商客服，但中国联通客服回应“我司无相关要求”，中国移动客服则向南都湾财经记者表示“目前5G手机都有5G开关设置”，中国电信客服也回应称“用户可以通过终端关闭5G或SA切换，不使用5G上网”。

不过南都万财社记者调查发现，从各大运营商发布的行业白皮书来看，他们似乎确实有“关闭5G开关”的意图。

正如中国移动在《5G手机产品白皮书（2023年版）》中提到的，中国移动指出，2023年将继续在5G网络覆盖、基础通信体验、特色服务、降低终端功耗等方面发力，相关举措包括取消终端用户界面中的5G开关等，旨在进一步提升5G网络接入速率和5G用户体验。

此外，中国联通在《5G终端白皮书（第六版）》中也明确指出，5G终端不应有单独的5G开关，包括下拉快捷键和独立按键开关。且根据白皮书附录，中国联通对于“5G开关”的要求是在2021年3月发布的第四版白皮书中新增和修订的。

对此，通信行业专家项立刚对南都万财社记者表示，没听说运营商指示厂商“关掉5G开关”。不过，运营商此前在5G建设上投入巨大，如果很多人还在用4G，那么从成本上来说“不划算”。“因为现在一个5G基站的覆盖已经达到20个4G基站的水平，如果很多人还在用4G，4G基站的容量就得扩大，不利于5G的发展。”

根据工信部此前发布的《2021年通信业统计公报》和《2022年通信业统计公报》，2021年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4058亿元。其中，移动通信固定资产投资1943亿元，占总投资的47.9%；5G投资达1849亿元，占总投资的45.6%，比上年提高8.9个百分点。2022年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4193亿元，比上年增长3.3%。其中，5G投资达1803亿元，占总投资的43%。

用户希望保留因耗电、网络等问题选择的权利

专家：如果只想用4G，可以买4G手机

对于取消换5G一事，南都万财社记者对社交媒体平台进行整理发现，用户不愿取消换5G的原因，大多是认为5G比4G耗电大，担心5G网络覆盖尚不完善，导致不稳定等。在相关话题下，也有用户指出“运营商和手机厂商还是应该把选择权交给用户”。

其实，不少业内人士都提到过5G耗电问题。据了解，小米集团总裁卢伟冰曾在微博上提到，5G旗舰手机若全开5G网络，耗电量会比4G手机高出20%左右。某知名测速机构公布的数据也显示，相比4G用户，使用5G的用户对手机电池的消耗更大，高出6%-11%不等。

不过厂商们早就意识到了这个问题。其实近年来为了适应5G技术的发展，各大手机厂商也纷纷加大电池容量、研发快充技术来提升续航能力，从而改善使用5G的能耗。此前华为、小米、OPPO、vivo、三星、魅族、一加等知名手机品牌都在推出5G手机的同时研发了手机快充技术，功率从18W到65W不等。

除了国产，随着5G的发展，苹果系列的续航能力也有所提升，切换界面也明确写着“开启5G可能会降低续航”。此前的测试也指出，当电池电量耗尽时，5G的续航能力要低于4G。不过南都湾财经记者通过循环播放视频进行实际测试发现，如果短时间使用，全开5G和开启4G，耗电量其实相差不大。

对于网络问题，“之前之所以会进行5G切换，是因为在5G建设初期，基站切换可能会导致连接不畅、无信号的问题，甚至手机上显示5G图标，但网速不如4G，所以厂商增加了这个功能，提高用户的5G体验。”项立刚称，但现在中国的5G建设已经非常成熟，规模已经达到全球第一。“也不能说完全没有这个问题，因为现在一个5G基站的覆盖已经达到20个4G基站的水平，城市的5G覆盖水平已经非常齐全了。所以之前的情况已经非常少见，基本很难遇到。”

根据三大运营商三季度财报，全网5G套餐用户数已达13.06亿。根据工信部最新公布的数据，截至2023年9月底，我国已建成开通5G基站318.9万个，覆盖所有地级市及县城。目前，全球规模最大、技术最先进的5G网络已经建成，覆盖范围还在稳步增长。

有业内人士认为，如果想让5G手机拥有更快的网速、更高的频谱利用率，必然要牺牲手机的功耗。南都万彩记者用测速软件测试后发现，对于仍有5G开关的人来说，开启5G时的网速可以达到4G的6倍左右。

此外值得注意的是，有业内人士表示，虽然不少机型已经“关闭了5G开关”，但在实际应用中，如果所在区域没有5G信号，这些手机都会自动切换到4G基站，并不影响使用。

此前，三大运营商高层也均表示将保障4G用户权益。如中国移动副总经理李慧镝曾介绍，在网络架构方面，中国移动采用4G/5G融合组网设计，通过5G网络融合4G功能，在提升用户感知的同时保护4G投资，实现网络平滑演进，建设全面云化、4G/5G全融合的核心网。

对于网友提出的“运营商、手机厂商应该把选择权交给用户”的话题，项立刚认为，其实用户与手机厂商、运营商都没有签订相关合同，不存在违约行为，“如果用户真的有4G需求，可以买4G手机。”

南方都市报（）、N视频报道

南都万才社记者孔学劭、实习生朱克轩

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