微信营销十大话术:应对顾客疑问的巧妙回答

2024-09-08
来源:网络整理

十大微信营销策略

1.我没有听说过这个品牌?

正确答案:你可以虚心承认自己工作做得不好,请客户谅解,然后转移话题,向客户介绍自己的产品!例如:“噢,真的很抱歉,可能是我们的宣传力度不够,不过没关系,我可以先简单介绍一下我们的产品。我们的产品其实已经做了XX次了,我们的策略是先收集用户反馈,积累口碑,最近我们打算在XX电视台投放广告……”!

2. 价格为什么这么高?

正确答案:你可以这样回答:“嗯,我理解你,很多人刚开始也有跟你一样的反应,但是用过之后觉得很值得,如果光听价格的话,确实会有这种感觉,但是我要跟你解释一下,我们价格比较高,是因为我们的售后服务很好,质量有保证……”你可以通过产品的包装来提升产品的价值,刺激顾客的购买欲望,也可以提醒顾客质量和售后服务的重要性,让顾客自己受到启发。

3. 能便宜点吗?

正确答案:此时你可以先避开价格问题,而是让顾客充分了解产品,让产品的功效吸引她;例如:“这个世界上,很少有机会用很少的钱买到最优质的产品,而且这个产品,我们正在举办活动,价格打折,活动结束后会恢复原价……”当然,你也可以主动送她一些礼物,或者送她积分卡、会员卡等。总之,让顾客感觉捡了个大便宜!这样,她还可以在朋友面前炫耀,帮你宣传!

4.质量怎么样?是正品吗?

正确答案:当遇到无法回避或直接询问的问题时,可以说:“亲爱的,你以前买过假货吗?这款产品我自己也在用,我亲自用过,效果很好,保证是正品,所以才卖的……”

5. 学会诉求和赞扬

赞美顾客可以增加顾客的虚荣心,给顾客留下好印象,使顾客兴奋,有利于冲动购买,增加顾客在店内或其他店内停留的时间,增加销售成功的机会。例如,用感人的话语,可以让顾客下定决心,“你家人也一定会喜欢的。”

6.学会与讨价还价的顾客打交道

我们的应对策略是,首先要充满自信,凸显品牌力,树立不容置疑的诚信意识;其次要用恰当的语言去赞美、称赞消费者,让消费者获得一定的满足感;最后要用坚持去打动消费者的共鸣。

7.销售过程中注意订单促进

掌握技巧需要效率,在讲解产品到一定程度的时候,我们需要起到促成订单的作用,需要帮助顾客不犹豫的做出决定,尤其是当有多个消费者在讨论是否需要购买的时候,我们需要帮助顾客做出决定,然后促成订单。

8.善于与一线品牌比较

作为终端销售人员,我们必须对竞争对手的产品有透彻的了解,只有这样才能更好的讲解自己的产品,同时在销售过程中,尽量让自己的产品质量、功能、性能、售后服务向一线品牌靠拢,拉近与一线品牌的距离。

9.学会观察和使用隐喻

在中端销售过程中,要学会运用比喻,用简单的比喻向顾客介绍自己所想表达的内容,加深顾客的理解。

10.学会使用销售工具

在写议论文章时我们需要论据,在做数学证明时我们需要因为...所以...。

同样,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些对我们有利的报刊、书籍、评论等作为我们销售过程中有利的论据。

如何做微信营销

微信与微信营销_微信营销服务设置要关闭吗_微信营销的10种方法技巧

1.交通疏导技巧

一般来说,微信营销的基础是流量,所以可以采用朋友圈裂变的方式,从其他传播平台引流流量,让朋友圈有更多的阅读量。

2. 保持活跃

无论是在微信群还是朋友圈,建议保持良好的活跃度,可以通过聊天、玩游戏等方式增加活跃度,这样可以在一定程度上拉近买家和卖家的距离,增加卖家的信任度。

3. 佩戴合适的发带

建议在朋友圈合理发帖,避免信息充斥屏幕,可以降低被好友屏蔽的风险。

4. 图像定位

在朋友圈运营初期,可以先根据自己想要营销的产品,在朋友圈中打造匹配的形象,为后期的产品营销打下良好的基础。

5. 学会使用标签

在微信上,你可以为好友设置标签和备注,建议大家在流量产生过程中好好利用标签,这样后期就可以根据自己的需求选择朋友圈可见的人。

6. 发布内容

微信营销文案要简洁明了,建议包含产品关键词、产品优势等。

7. 发布时间

您可以选择在上下班途中、午休时间发朋友圈,这样可以增加朋友圈的曝光量。

8. 根据需求创建群组

在微信营销过程中,建议根据不同人群的不同需求,建立不同的微信群,这样可以有针对性的进行产品推广。

9. 营销产品的选择

建议选择需求量大,利润高,复购率高的产品,比如美妆、护肤品等。

10. 学习如何促进销售

您可以根据节假日举办不同的促销活动,激发好友的消费热情。

微信营销技巧

1. 定位自己

微信营销中自我定位非常重要,包括昵称、头像、签名、朋友圈内容等自我定位都需要保持一致,才能传达出自己想要表达的个人形象,这是营销成功的基础。

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