大家好，我是首亿哥，我们对支付宝的依赖越来越大了，很多朋友问我：我在支付宝上买的保险，靠谱吗？

今天我们就来聊一聊。

支付宝只是一个销售渠道，你在上面买的也是保险公司的产品。大家之所以觉得网上买保险不靠谱，是因为摸不到、看不到，不确定，担心保单是不是假的。以后要改信息怎么办？以后赔偿找谁？保险公司会不会拒赔？等等。但其实大家的担心完全是多余的，下面就让小编给大家说说理由。

1、网上买的保险是假的吗？

有些朋友总是担心：“我没有听说过这些保险，心里很不安，怎么办呢？”

守义哥教大家一个在保监会查询保险备案信息的方法，具体就是保监会官网-服务-备案产品查询。

目前，所有销售的保险均须经保监会登记批准后方可销售。

例如你查找瑞泰人寿保险公司，你会发现瑞泰和定期寿险的备案信息如下：

瑞泰瑞和定期寿险 2016.09.19 人寿保险

这里还要提醒大家一定要使用上的名称来搜索，因为很多时候产品名称和term名称会有一定的区别。

如果你对该政策有疑问，也可以通过以下方式验证该政策：

保单号：通过电话联系保险公司，并将您的保单号报告给保险公司，保险公司将核实其真实性。

保险合同：虽然网上投保没有纸质合同，但电子保单和纸质合同都是有法律效力的，就算你跟保险公司申请纸质合同，也是从电子保单上打印出来的，跟我们自己在家里打印的没什么本质区别。

2. 日后我想取消保险或者更改信息怎么办？

无论我们从哪个渠道购买保险公司的产品，我们都是保险公司的客户，都可以享受保险保障，保险保障是保险公司的售后服务，可以根据客户的要求更改保单。

如果你是线下购买保险，想要更改信息，你可以通知你的销售人员，会有一个线下更改的流程，无非就是：签字-提交信息-等待结果。

但现在大家都很忙，人工成本越来越贵，就算你联系销售人员，他们也可能要求你在保险公司官网或者微信公众号上进行更改，这些都可以自己方便地完成。

以下为某保险公司官方微信的保障服务：

大家可以看到，几乎所有的售后服务都可以自己在网上办理，不用去保险公司柜台，方便又快捷。

3、网上购买的保险，理赔会麻烦吗？

网上买保险虽然方便又便宜，但很多人也担心，没有代理人的后续服务，理赔会不会很麻烦？

事实上，现在不仅可以在网上更改保单，还可以在网上申请理赔。而且通过保险公司自己披露的理赔数据，我们可以看到，网上理赔已经逐渐成为主流。

有时候即使找到了代理人，也只是教我们如何在官方APP上提交理赔申请，互联网保险是不可逆转的趋势。

以下为某保险公司官方微信的自助理赔服务：

大家可以看到，网上申请理赔既快捷又方便，一点都不麻烦。而且随着保险公司在技术和渠道上的投入，我相信未来理赔体验会更加便捷。

网上买保险和理赔难吗？

申兰先生此前多次强调，保险是否赔付，主要取决于条款，与你购买的保险或者公司的品牌关系不大。

不信的话，可以看看一些保险公司公布的2018年理赔数据：

通过这些真实的数据我们可以看到，保险公司每年真正赔付出去的钱都是几十亿，甚至几百亿元的，因此并不存在“惜赔”的问题。

不论公司规模大小，从数据上看，其索赔率、理赔时限并无太大差别。

因此，大家在购买保险时，都应该做好健康披露，学会查看产品的承保范围和免责声明。

保险公司是风险管理机构，理赔很正常，另外理赔率、理赔时效都是监管考核的关键指标，不用担心保险公司在理赔时会故意刁难，只要满足理赔要求，就没有理由不赔。

总结一下，不管在哪个平台购买，都不需要太过担心平台是否靠谱，而是要看产品是否有保障，是否适合自己。