首先我们来解释一下什么是外部联系人，外部联系人是指公司内部员工添加公司外部的联系人，用于工作沟通。外部联系人主要有两种类型：

一种是之前没有添加过的客户的外部企业联系人，一种是个人微信里已有的客户联系人，今天我们重点讲第二种。

在使用企业微信之前，很多员工抱怨个人微信没有隐私，只添加各种工作联系人。然而，企业微信与个人微信打通后，企业微信可以在个人微信中添加联系人，原来通过个人微信添加的工作相关好友、客户等，现在都可以全部转移到企业微信，只要在企业微信中找到“微信联系人”，就可以畅快聊工作了。

而且，员工通过企业微信在原有的个人微信上联系客户时，会直接向客户展示自己的真实姓名和经过企业认证的公司名称，瞬间提升了员工的专业辨识度。

以上操作在企业微信本身是没有的，只能通过企业微信的API接口来实现，企业微信服务商东查SCRM可以轻松帮我们实现该功能，将企业微信与个人微信打通后，员工可以轻松快捷的将个人微信里的客户资源打通到企业微信上，方便高效办公。

但需要注意的是，要实现上述操作，前提是员工主动在个人微信中将该客户标记为“企业客户”，通过关联，个人微信中的客户资源将全部沉淀在企业微信中，可随时查看、更新维护：即使员工离职，客户资源也能保留下来，并快速转交给其他员工跟进。

当员工通过企业微信添加外部联系人时，原有的客户列表在企业微信上会显示为“外部联系人”列表，而在客户个人微信上，我们的列表则会显示为“企业微信联系人”列表。