近日，知名电视直播APP电视家突然被曝暂停服务，引发广泛关注。

对此，该公司11月20日晚间回应称，将妥善解决所有退款要求，绝不会逃票。

TV Home公众号已更名，官网已无法访问

20日16时，其官方公众号“TV家服务号”更名为“TV峰叔”，“TV家助手”更名为“TV星球”，此前在公众号发布的文章均已删除，官方网站也处于无法访问的状态。

根据网友发布的截图，打开电视首页后的页面公告显示，根据国家广电总局对互联网电视直播服务的监管要求，即日起暂停该产品运营。“我们对此决定深感遗憾，对给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持，共同遵守相关法律法规。”

消息传开后，也在微博上引发热议，20日晚间甚至登上热搜榜首，不少网友表示已订阅会员。

不少网友表示，看电视都靠“TV家”了。

电视台主持人深夜回应：我不会逃跑

部分网友已收到退款

11月20日晚间，电视家助手在微博回应称，服务遇到了问题，对于所有退款诉求会妥善解决，绝对不会跑路。

在最新公告中，TV Home团队表示：“非常抱歉，我们的服务遇到了问题。如果您在会员期限内，您的付款将全额退还。由于人数众多，我们将尽快发放退款。恳请您耐心等待。如果您有任何疑问，可以在微信公众号上联系我们的客服。我们会妥善处理所有退款需求，不会跑路。”

目前，已有网友称已收到TV Home的退款。

电视节目主持人被工业和信息化部评为

据悉，“电视家”是一款观看直播电视的视频播放器，华为商城官方介绍，提供央视、卫视、地方电视台等2000多个电视频道的在线直播观看，安装量达2887万次，VIP会员年费约60-90元。

虽然有不少网民下载使用，但事实上该类产品存在不少争议，并多次受到监管部门点名。

2020年5月，工信部发布关于侵犯用户权益APP的通报（2020年第一批），指出TV之家存在私自与第三方共享、过度请求权限等问题。

据中国消费者报此前报道，多名消费者反映，电视家APP存在“嵌套收费”问题，即成为会员后，部分节目仍需二次付费才能观看。

今年10月，国家广播电视总局办公厅印发《国家广播电视总局办公厅关于规范电视直播频道经营秩序的通知》指出，当前，电信运营商与互联网电视集成平台违规合作、电视机厂商与地方有线电视网络公司违规合作，利用开放的公共互联网频道开展“互联网电视直播”等服务，一些地方发生重大播出安全事故。直播节目来源不明，违规插播风险较大，公共互联网传输节点多，易受攻击，对电视安全播出构成重大风险，严重影响广播电视意识形态安全。为深化治理电视“套娃”收费工作，规范广播电视传播秩序，必须按照“控增量、管存量”的原则，坚决遏制“互联网电视直播”业务增长，确保电视台业务意识形态阵地安全。

背后的公司被列入“异常经营名单”

查查显示，“TV之家”背后的公司是北京佳思通科技有限公司，该公司成立于2017年，拥有员工2人，注册资本仅为8万元。

2023年9月21日，公司因“无法联系到登记的经营场所”被石景山区市场监管局列入“经营异常名录”，其实际控制人彭亚明有8项被限制高消费记录，公司涉及26起司法案件，其中57.69%为侵犯信息网络传播权纠纷。

此前，“电视家”曾因直播版权问题饱受争议，11月21日，知名科技博主撰文称，这款软件平台体验好、不需要安装电视机顶盒、频道全、画质高、收费低，但确实缺少版权支撑。

资料来源：公开资料、南方都市报、中国基金报、企查查

证监会

本期编辑：李雨桐

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