公众号模板消息的使用规则及注意事项

2024-09-11
来源:网络整理

如何使用微信公众号模板消息?

概述

模板消息仅供公众号向用户发送重要的服务通知使用,并且只能用于符合公众号要求的服务场景,例如信用卡刷卡通知、商品购买成功通知等,不支持广告等营销类消息及其他一切可能对用户造成骚扰的消息。

关于使用规则,请注意:

1、所有服务号在功能->添加功能插件中都可以看到申请模板消息功能的入口,但只有通过认证的服务号才可以申请并获得使用模板消息的权限;

2、您需要选择两个公众号服务所在的行业,每个月可以更改一次所选行业;

3、从所选行业的模板库中选择已有模板并调用;

4.每个账户可以同时使用25个模板。

5、目前每个账号每日模板消息调用限额为10万次,单个模板无特殊限制。【2014年11月18日接口调用频率由默认1万次/天提升至10万次/天,登录MP后可在开发者中心查看】。当账号粉丝数超过10万/100万/时,每日模板消息调用限额会相应提升,以公众号MP后台开发者中心页标示数量为准。

简单来说,微信公众号的模板消息功能需要二次开发或者接入第三方系统,无法在后台直接使用,而且只有认证的服务号才可以使用接口权限!

目录(操作顺序,如果已经做过可以跳过此步直接下一步)

1.申请模板消息使用权限并添加模板

2. 创建新模板消息

3. 发送群模板消息

模板消息基础知识

1.申请模板消息使用权限并添加模板

1.公众号后台添加模板();

注意:如果您的功能列表中没有模板消息,请到添加功能插件来添加模板消息。

添加后申请激活,选择行业,激活后开始添加模板;

2、进入模板库,添加所需模板;

每个公众号只能选择适合自己行业的模板;

2. 创建新模板消息

以芝麻客服()第三方系统为例,进行如下操作。

1.授权访问公众号

访问地址:

2.选择访问公众号

3、使用公众号管理员扫码授权;

4.扫描二维码授权成功;

5. 完成;

6. 创建新模板消息

微信公众发布_如何发公众微信_微信公众平台发送文章

芝麻客服后台(位置:群消息--模板消息群)

① 群名:方便您查看记录,但您的粉丝看不到。

②选择模板:已在微信公众号后台申请的模板消息类型

③设置模板消息内容:自定义内容、颜色、实时预览

④点击模板跳转输入:

链接(接收模板消息的人点击后将被重定向到 URL)

小程序(需与公众号关联)

无(不可点击的提醒通知)

⑤群消息收件人:这个是公众号自​​带的群列表(和客服的群消息收件人不同,没有48小时限制,只要你是公众号的粉丝都可以发群消息)

⑥ 群发时间:为防止误发,信息需在当前时间后至少五分钟后发送,如已超过发送时间,请打开后按正常流程操作。

3. 发送群模板消息

我创建了一条新模板消息。如何推送?我可以查看我创建的消息吗?

在【推送任务】中,手动开启推送/查看、编辑任务详情等。

四个派遣国

未启用:新建模板消息后,默认禁用。

已完成:开启推送按钮,群发消息完成

排队:服务器有其他任务

发送中:任务较慢,尚未发送成功。

操作四步

删除:删除当前内容

预览:预览当前公众号中的模板消息内容,按提示输入相应关键字即可查看

修改:如未发送,可修改

复制:您可以创建具有相应模板消息的任务。快速创建类似的模板消息

模板消息基础知识

1、该功能仅支持服务号认证,不支持订阅号认证;

2、模板消息可发送给所有用户,且发送次数无上限;

3、关注人数不足10万时,每日可发送消息数上限为10万条(微信限制);关注人数超过10万时,可发送消息数与关注人数成正比,具体数量可在官网后台--接口权限--发送消息--模板消息(业务通知)中查看;注意:如果显示为0/0,说明你的模板消息功能被禁用;

4. 不要过于频繁或无故发模板消息,以免被投诉,投诉可能触发微信的分级惩罚。

5、可以分组发送;注意这里的群组默认是同步的微信里的群组,而不是芝麻客服里的用户标签群组;

6.每个账户可同时使用25个模板;

7.在海外注册的服务号不具备跳转功能,即使填写了网址也无法点击跳转。

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