工银电子支付交易错误：

您在使用工银电子支付进行交易时，如遇到“工银电子支付协议状态异常”的提示，这是因为动态密码连续错误次数超出限制。

若您同日连续三次输入错误信息，导致账户被临时冻结，请您登录手机银行选择“收藏-工银e支付-支付卡”或登录网上银行选择“收藏-工银e支付-我的工银e支付”自行解冻账户。

如您的账户因连续10次输入错误而被永久冻结，您需携带有效身份证件及开通该服务的账户到任意营业网点办理解冻。工银e支付是中国工商银行为满足客户便捷小额支付需求而推出的一项新型电子支付方式。开通后无需通过网银，只需填写“手机号码+银行账号或账户别名后六位”，再根据短信收到的“手机动态密码”完成小额支付安全认证，即可实现B2C电子商务、支付、小额转账等交易。用户可通过工行门户“工银e支付”进入注册工银e支付页面，自行办理。用户在工行门户注册工银e支付时，输入的手机号码必须是已通过工行柜面渠道预留的手机号码。我行开通电子支付服务不收取手续费。交易限额1.限额：

（1）自2014年7月16日18点起，如果您注册了工银e支付，单笔及每日累计限额默认为5000元；如果您已经开通了工银e支付服务，付款时维持原限额，限额可进行调整。

（2）自2014年7月13日起，工银e支付每月累计支付限额为5万元/月。

2.工银电子支付限额调整方式：自助调整、柜面调整。

（1）自助调整：持有U盾的客户可将工银e支付单笔交易及每日累计限额提升至元；未持有U盾的客户可将单笔交易/每日累计最高限额提升至5000元；

（2）柜面调整：用户可持有效身份证件及电子支付注册卡，到工行本地或异地分支机构办理，将电子支付单笔交易及每日累计限额提高至1万元。

清除网页缓存并重试

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