截至2017年底，我国手机保有量突破13.5亿，随着O2O服务模式的升级，用户消费模式发生巨大变化，传统服务商实现互联网+转型。2016年，美团点评“合伙人计划”通过合伙人计划“点亮”了584个基本未开发的县级城市，迅速拓展了美团点评的业务版图。美团点评的服务迅速渗透到三四线城市，为更多合伙人带来更高的回报，实现共赢。

在手机维修行业，线下服务的O2O线上预约模式逐渐取代传统线下维修，整个手机维修行业正在进行互联网化升级。2017年11月，国内领先的手机上门维修平台极客维修发布城市合伙人战略，希望联合各大城市的线下维修店，打造国内手机维修市场的领先品牌。截至2018年第一季度末，极客维修已招募20余家城市合伙人，数量还在不断增加。

合作共赢率先开创合伙人与加盟经营模式

极客维修是国内领先的手机上门维修服务商，早在2015年便开始布局手机上门维修业务。与其他手机上门维修服务商不同的是，极客维修率先在全国范围内布局城市合伙人战略：在一二线城市布局自营维修中心深度服务，在三四线城市拓展合伙人团队，实现广泛覆盖。随着极客维修的加入，传统线下维修店将告别单打独斗的状态，与极客维修一起将手机上门维修服务带给更多用户。

在合作模式上，极客维修以品牌授权的形式，为城市合伙人提供“品牌赋能”、“服务培训”、“运营指导”、“系统支持”等多重保障，着力推动城市合伙人在当地布局手机上门维修的互联网服务模式，提高手机维修效率，降低行业成本。

SAAS平台帮助合作伙伴解决库存问题

传统维修店通常缺乏商业逻辑、营销经验和互联网资源，难以吸引人才，无法大批量达成订单。为提高城市伙伴线下维修店运营管理效率，有效解决库存管理问题，极客维修结合自身运营经验，自主研发门店运营管理SAAS平台，帮助城市伙伴实现信息传递扁平化、运营实时化、决策数据化，合理组织人员、配件、地点、时间、订单信息，提升城市伙伴整体技术和服务品质。

利用SAAS平台，城市合伙人经营和管理业务将更加简单，实现人、财、物的统一管理，提高人均效率，帮助城市合伙人经营和管理门店，实现运营管理升级。

品牌增益和口碑客户获取更加容易

极客维修的核心价值观是“以用户满意为中心，追求卓越”。为此，极客维修制定了一系列把用户满意放在第一位的服务理念，把“超越用户期望”作为工作总要求。极客维修关注每一位用户的满意度，通过严格的工程师管理、客户服务和配件质量监控体系，确保用户满意。

为了培养一支维修技能过硬、服务理念深刻的工程师队伍，极客维修于2016年初成立了手机维修工程师培训学校——极客学院，学员不仅学习手机维修知识和技术，还能体验极客维修的企业文化，了解极客维修的服务流程，让服务人员“入模入模”。对于在职工程师，采用持续培训考核制度，不断提升工程师专业水平，优化服务队伍。

为保证配件品质，极客维修配备了近20人的质检团队，所有采购的配件都会经过严格检验。严格的培训和考核机制，在严控配件品质的同时，力求确保用户享受到专业可靠的服务。据统计，极客维修工程师服务平均客户评价高达4.95分（满分5分），为行业最高。

国家标准化加速手机维修行业全面升级

目前，极客维修已在全国50个城市建设维修中心，到2018年底，极客维修的维修中心将覆盖100个城市，并在全国范围内实行统一服务规范、统一服务标准、统一服务价格、统一售后运营。

相较于传统模式，极客维修的城市合伙人策略模式可以从整个产业链的价值链角度提升运营效率。随着移动互联网的普及，市场催生了一大批基于O2O模式的服务型企业，手机上门维修服务就是这一形态的产物。极客维修将以更开放的心态连接社会资源，将城市合伙人计划进行到底，实现线上线下的相互融合，推动互联网+趋势下手机上门维修服务的全国布局，加速整个手机维修行业的升级，让全国的消费者都能享受到本地化、方便快捷的手机上门维修服务。