中新网11月20日电 今天，蚂蚁金服董事长兼首席执行官井贤栋在财新峰会上表示，让金融真正低成本、可持续地服务长尾用户，技术是最有效的途径。其次，要开放技术，团结全行业共同行动，真正服务实体经济的毛细血管。

他透露，支付宝与网商银行推出的“码商成长计划”和“繁星计划”已取得初步成效，今年网商银行贷款平均利率较2017年下降1%，未来网商银行还将继续通过科技手段降低融资成本。

蚂蚁金服井贤栋透露，网商银行平均贷款利率较2017年下降一个百分点。

井贤栋还以今年双十一为例，今年蚂蚁金服银行携手50家金融机构，为343万商户提供2020亿元金融支持，贷款金额较去年同期增长37.4%。

会上他反复强调，民营企业特别是小微企业当前面临的挑战和困难比以往更多，服务好这些实体经济的毛细血管，技术是关键，需要联合合作。

据了解，今年5月以来，支付宝和网商银行相继推出“码商成长计划”和“繁星计划”，分别在金融支持和数字化运营能力方面对小微企业给予针对性支持，用科技手段帮助它们搭上数字化快车。通过一张支付小码，小微企业可以获得贷款、保险、业务培训等全方位的帮助。“他们不再是数字经济的旁观者，而是参与者和共建者。”与此同时，蚂蚁也将自己的所有技术和能力开放出来，希望联合国内1000家金融机构，在这个领域扎根。

井贤栋称，两个计划已取得阶段性成效，今年以来网商银行贷款平均利率较2017年下降1个百分点，“我们将继续通过科技手段降低融资成本，并结合新形势继续加大对民营企业的帮扶力度。”

借助业界闻名的网商银行“310”模式（3分钟线上申请贷款、1秒完成审核放贷、0人工干预）、蚂蚁保险“212”模式（2分钟发起理赔申请、1秒审核、2小时拿到赔款），小微企业业务运营正变得更加简单、高效。

他透露，仅在贷款、保险和“三农”服务三个领域，网商银行及其前身蚂蚁小贷已向1100多万户小微企业提供了超过2万亿元的贷款支持，向460万户农村小微企业提供了4100亿元的贷款支持。

蚂蚁保险免费医疗基金已覆盖超过4800万家小微企业，并已为110万家小微企业提供了2亿元的保险理赔服务。