如果你想解决它：

1.客服咨询转化率

2. 艺术品无声转化率

3. 直播互动转化率

这本书值得买。

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我认为这本书最重要的两点是：

第一件干货：漏斗模型

关键点二：转化6步走

1.漏斗模型

事实上，对于熟悉电子商务的人来说，漏斗模型非常常见。

不过如果你是一个电商新人，对道路模型还是不太了解，那我就给大家分享几张这个道路模型的截图吧。

首先我先给你们发一张书中漏斗模型的截图。

漏斗模型

画出我们的漏斗模型，可以方便的分析我们在哪个步骤出现了问题，从而提高我们的转化率。

以上就是书中引用的模型，接下来我们按照电商背景的模型来给大家分析一下。

电子商务后端模型

作者基于这个漏斗模型提出了自己对转化率的看法：

普通转化率与超级转化率

人们普遍理解的转化率是：

转化率=订单量/UV（用户访问量）

专业人士理解的转化率是：

最终转化率=转化率1×转化率2×转化率3×…

作者提出了优化少儿英语培训教育转化率的漏洞模型

每一步都优化转化率

我觉得这个非常可贵，我们做电商还不够重视这种内功的优化。

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所谓简单，就是能不能把内部的问题优化到极致。

例如，如果我们想提高订单转化率

我们需要分解与转化率相关的因素

1. 首次响应时间

2.产品熟悉度

3. 把握客户需求

4. 已询价但未下单客户的订单跟踪

我们应该盘点所有与转化有关的超级转化因素，然后针对每个部分进行PDCD式的优化。

什么是PDCD优化？可以去我的主页看视频《PDCA循序渐进》，我之前发过。

我们经营门店的时候，很少会设定这样分拆的目标，这就是我们需要学习的地方，这本书很适合内部共创、共同学习。

先看这本书，然后根据这本书写出我们自己的业务转型模型，并与同事一起创建它。这是一个很好的学习方法。

2.超级转化率六要素

订购的三个阶段：引起兴趣、建立信任、立即下单

作者将这三个阶段分为6个步骤：

我将发布一些最重要的图片供您查看。

这本书分发给了我们公司的每个人。

我们内部也为这本书开过一次共创会，我还专门为这本书写了一份这些PPT的总结，供内部共创和学习。

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好的，我们来学习一下这个。

关于这个转化率，我们是不是也可以把它转化成我们电商直播的转化语言呢？

我认为是有可能的，我给大家举个案例。

打造热门文案的四个步骤：

1. 确定问题

2. 感受痛苦

3.分析原因

4. 给出答案

其实你会发现，只要你能举一反三，搭建好框架，你就会发现更多有价值的文案框架。