第二步：点击“民警”进入主界面

第三步：点击下方“用户中心”，进入实名认证界面

第四步：进入验证界面

第五步：手机验证

第六步：上传身份证信息

第 7 步：个人测试

第八步：认证成功，进入民生警务平台

这是什么平台？

山西公安审批服务“一站式”平台是深度整合人口、公安、出入境、交警等九大警种审批服务事项，集预约办事、业务办理、便民查询、网上咨询等功能于一体的移动便民服务平台。平台覆盖254个市级审批服务项目，其中96%以上可“一次办理”，80%以上可“一站式”，让群众真正感受到最方便、最快捷、最贴心。

有什么特点？

该平台主要有三大特点：

第一是“省域”，即全省一张网：

通过打通内外数据壁垒，实现跨地区、跨部门、跨警种数据归集、信息共享，真正打造全省一张网；通过统一标准、流程再造，形成省、市、县、派出所四级公安服务体系，群众可通过微信平台统一入口登录，实现线上线下受理、办理标准平等。

第二是“全覆盖”，即业务全覆盖：

平台涵盖254个市级审批服务事项，其中96%以上可以实现一次办理，80%以上可以实现一网通办，让群众真正感受到最方便、最快捷、最贴心的服务。

第三是“全流程”，也就是全流程在线：

平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上缴费、网上查询、直达快递、网上反馈”全流程闭环，实现了事由全公开、全过程可追溯、全方位监管，构建了公正透明、便捷高效的公安服务体系，实现了网上审批服务和群众零距离服务。

有哪些特殊服务？

特色服务方面，平台推出了智能客服、上门服务预约等特色服务。

智能客服：利用人工智能技术，建立具有学习能力的网上警务助手，可通过语音、文字等方式与公众沟通，全天候为公众提供指导和服务。

预约上门服务：针对年老、体弱、肢体残疾等卧床不起、行动不便等特殊群体，开设网上预约上门服务功能，通过预约方式，民警可上门提供户籍登记、办证等服务。