今年3月发布的《2021中国遗嘱数据库白皮书》中，微信账号、QQ号、支付宝、游戏账号等虚拟资产是90后遗嘱中常见的财产类型。那么，人去世后，电子支付平台上的多少钱会转入遗嘱？如何提取现金？

支付宝工作人员齐进告诉南都记者，如果没有人来咨询，平台一般不会对该账户进行任何操作，当有亲属来访时，平台需要核实所提及的支付宝账户持有人已经去世，且来访者具备继承资格，才能进行相应操作。因此亲属需要提供账户持有人的死亡证明以及自身继承资格的证明，比如亲属可以提交继承公证以及亲属的身份证件来办理继承事宜。

那么支付宝账户里的哪些资产可以继承呢？齐进说，账户里的余额可以继承，购买的理财产品也可以联系相应机构进行处置。继承人可以拨打客服热线提交继承申请，等待客服回电，按照提示提供继承信息即可。等所有资产相关业务办理完毕后，客服即可协助继承人注销账户。

亲属能否继承和使用支付宝账户？针对这一问题，齐进表示，根据支付宝的服务协议，账户仅限个人使用，死者的支付宝账户目前无法被继承和使用。“但有继承权的继承人可以访问和处分死者的账户。死者的账户财产，通常是死者的配偶、子女、父母或其他在继承证书中指定的继承人或受遗赠人。同时，支付宝对死者的个人隐私负有法律义务保护，一般来说，继承人不能获取与死者个人隐私相关的信息。符合相关法律法规规定的情况除外。”

对于微信支付账户内的遗产如何继承，记者咨询腾讯方面并未得到相关回复，不过记者通过“腾讯客服”微信公众号了解到，账户内的资金可以继承，但账户不能继承，继承人若想申请，需要提供死者死亡证明（街道办事处、公安局或医院出具）/火化证明（火葬场出具）/户籍注销证明（派出所出具），也可以提供直系亲属关系证明（如户籍证明），以上材料准备好后，在“腾讯客服”微信公众号对话中提交。

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采写：南都记者 张思琪 魏志新 徐爽 实习生陈佳琪

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