未来的酒店会是什么样子的？阿里旅行总经理李少华将“未来的酒店”定义为与消费者高效连接的酒店。
3月30日，阿里旅行·趣A正式发布“未来酒店”战略——打造基于信用体系的新型在线旅行服务平台，与酒店行业合作伙伴共享海量用户资源，用创新手段推动酒店行业与互联网的深度融合，打造极致的用户体验。
这一战略的背后，是阿里巴巴“最强能力”的组合。
首先，淘宝有3.5亿活跃用户，这些用户留下的海量数据，包括电商、娱乐、社交、位置等维度。此外还有阿里云平台，专注于云计算领域，把这些数据串联起来，形成丰富的云生态。今年1月，蚂蚁金服推出的“芝麻信用”，就是这样一个建立在阿里云上的面向社会的个人信用体系。
去年9月，阿里巴巴斥资28.1亿元收购酒店信息服务商石基15%的股份。石基服务的近6000家中国酒店客户中，覆盖了90%的中国五星级酒店。通过此次收购，阿里旅行拥有了直接对接酒店信息系统的可能。
五大平台携手推出“未来酒店”战略第一阶段的“信用住宿”服务。
目前，全国参与“信用住宿”计划的酒店已有5500家，既有香格里拉、喜达屋、金陵、开元、丽笙等高端酒店集团，也有如家、华住、布丁、银座、逸百等经济型酒店集团。
“我们希望把体验回归到用户，让酒店来经营酒店。”当李少华说出这句话的时候，在线酒店行业的革命已经到来。
住酒店也可以使用“极速模式”
打开支付宝钱包App-财富-芝麻信用，如果你的芝麻信用分高于600分，那么恭喜你，以后你就可以使用“信用住宿”来享受酒店服务了。
这个简单的数字，体现了芝麻信用对海量用户信息数据的综合处理和评估，涵盖信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系等五个维度。
“信用就是财富”并非只是一句谎言，如今它可以运用到现实生活中。在酒店入住时，由于个人信用良好，可以先为自己赢得信任和尊重，先入住后付款，省去排队、交押金、查房等麻烦，获得温馨的入住体验。
用户在线选择酒店、房间、入住时间，到达酒店时，酒店早已等候，凭身份证即可办理入住。实际体验中，从进入酒店到拿到房卡，整个过程仅需47秒。
退房流程也很简单，只要去前台交回房卡就可以离开，所有费用都会从支付宝/花呗自动扣除。
此前由于酒店对用户不信任而导致的一系列繁琐手续，在信用数据面前得到了解决。
用户对酒店住宿的不信任，很大程度上源于近年来频发的“隐私泄露”事件。在安全性方面，“信用住”不同于传统模式，从生成订单、保障入住、到自动扣费，全程无任何人工处理，完全基于阿里IT系统。这套系统有安全信息托管机制，会自动对用户隐私信息进行脱敏，让信息安全高效地流通。
当个人信用透明、隐私得到保障，酒店用户与酒店用户之间的“信任问题”就消除了，未来的酒店体验就有了更多优化的可能性。试想一下，如果“信用入住”与现有的“无钥匙智能入住服务”技术相结合，用户在线预订后，可以用手机代替钥匙直接进入房间，甚至省去进出流程，酒店就能变得像家一样亲切、自由。
让酒店在没有 OTA 的情况下重新掌控
在互联网飞速发展的15年里，传统酒店一直过得不好，甚至可以说是被边缘化了。酒店在运营过程中，无法触达终端用户，过于依赖OTA等共享渠道，失去了运营的主导地位。
传统的OTA模式是酒店按照一定的价格将房间出口给代理商，并支付佣金和展示广告费，代理商对房间重新定价（如果发生价格战，可能会采取降价措施）后出售。
这是第一代在线酒店产品，采用非常基础的互联网连接方式，代理商承担双方信息不对称，扮演信息传递者的角色。在这个模式下，降低获取房间的成本和通过争夺用户实现自身利润最大化是OTA模式的两个核心商业要素。
OTA的商业模式意味着代理商并不真正愿意让用户成为酒店用户，他们必须利用各种产品手段，把用户粘在自己的平台上，为自己创造价值。
在第二代和第三代在线酒店产品中，虽然出现了“按效果付费”提升效率、“团购预付”改变现金流模式等创新，但代理商依然占据着重要地位，站在酒店和终端用户之间，在这一层存在下，酒店只是“客房提供者”，无法获取用户信息，难以与用户建立黏性。
那么酒店自己运营线上业务的情况如何呢？虽然大部分酒店都有自己成熟的CRM系统，但遗憾的是，在移动时代，酒店在开发APP方面并不具备优势。
阿里旅游的“未来酒店”战略，是为了打破酒店业的困境。
在“信用入住”模式中，阿里巴巴并不扮演信息传递者的角色，而是提供一站式解决方案，将自身3.5亿活跃用户、多维度大数据资源和平台能力转移到酒店，赋能后的酒店可以绕过中介，完成自营。酒店不仅可以直接在互联网上获取高信用评级的优质用户，未来还可以通过支付宝、高德地图、团购聚划算等平台进行直销。
据业内人士透露，目前支持“信用住”的5500家酒店中，约有一半是单体酒店。未来阿里旅行的突破口将是打造单体酒店互联网联盟，帮助单体酒店建立自己的会员体系。
互联网经过不断的融合，已经进化到了更加高级的阶段，那些还在按照旧模式赚钱的公司要小心了，大数据下出来的阿里巴巴，天生就是OTA模式的“天敌”。