支付宝年度账单默认勾选协议引隐私争议,官方回应并调整页面

2024-09-17
来源:网络整理

这两天,在微信朋友圈刷屏不断的支付宝年度账单引发了隐私争议。有用户发现,支付宝年度账单首页默认勾选了“我同意芝麻开门服务协议”,而如果用户在进入年度账单时没有选择取消勾选,支付宝就会被允许收集用户的信息,包括存储在第三方的用户信息,因此纷纷投诉支付宝侵犯了用户的隐私。1月4日凌晨,支付宝官方发布了一份《关于支付宝年度账单首页芝麻开门服务协议的声明》,表示此事必有蹊跷。

目前支付宝已对页面进行调整,取消了默认勾选,用户若想在年度账单中看到免积分存款内容,可以手动勾选该选项。

支付宝方面表示,“很多用户都关心自己的信息安全和隐私,这也是芝麻信用的生命线。用户信息的获取、存储、使用和共享都会严格遵守相关法律法规,在用户知情同意的前提下,不会过度收集或滥用数据。对于此次事件给大家带来的恐慌和误解,我们向大家深表歉意,也向年度计费团队给大家带来的麻烦表示深深的歉意。”

记者4日再次登录支付宝看到,年度账单首页底部的文字已由“我同意芝麻信用服务协议”变为“同意在年度账单中查询和显示您的信用信息”;复选框状态由默认选中变为默认未选中;同时,点击进入后,跳转页面的内容由芝麻信用服务协议全文变为“授权内容及提示”。

支付宝表示,此前未开通芝麻信用的用户无论默认勾选还是主动同意,都不会成为芝麻信用用户,也不可能被芝麻信用收集相关信息。

观点

公众对自己隐私问题的认识正在不断提高,不再是简单的质疑,而是在仔细查看隐私协议,了解如何关闭授权,真正行使自己的知情同意权。有用户表示,收集用户信息的行为十分普遍,阿里巴巴不是第一个,也不是最后一个。这次事件说明,监管很重要,国内缺少类似集体诉讼这样的法律,可以允许一人严肃处理,让多数人受益。而且对企业采取大额惩罚措施,以法律形式责令其改正,让很多人习以为常。

据悉,如果用户不想在年度账单中显示自己的免信用存款信息,但已默认勾选,可在【支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理】中找到“支付宝”选项,然后取消授权即可。

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