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勇猫追加投诉01-10 18:36:39

我写的还不够清楚吗？我的微信没有自动续费程序，你截图没看到吗？你能认真解决问题而不是复制粘贴吗？我现在想知道我自动续费的是哪个服务？为什么我的微信消费记录里没有59元的消费，但银行账单显示这59元是从财付通国光东方扣的？为什么没有自动续费程序，我的微信还是被扣了59元？请解释清楚，解决问题

商业

中国广播电视台广东分台回复01-10 16:37:18

您好，本次扣款是因为您此前在电视上扫码购买了连续包月会员，系统在每个月到期前一天自动续费。如您不需要续费，请在当时扫码支付的App（微信或者支付宝）中关闭该会员的自动扣款服务，关闭成功后将不会再有自动扣款，敬请知悉。微信上关闭自动扣款功能步骤：微信-【我的】-【服务】-【钱包】-【支付设置】-【自动续费】，可查看已签约项目，选择您需要解绑的项目，点击【关闭服务】；支付宝上关闭自动扣款功能步骤：支付宝-【我的】-右上角【设置】图标-【支付设置】-【免密码支付/自动扣款】，选择您需要解绑的项目，点击【关闭服务】。感谢您的理解和支持。

黑猫消费者服务平台商家正在处理01-10 16:22:47

配售商家 国广房

黑猫消费者服务平台通过审核01-10 16:22:47

勇敢猫投诉01-10 14:47:57

我于2022年1月9日早上7点04分收到短信，被扣款59元，我查看手机银行发现，我于1月9日早上7点04分被“财付通-国广东方”扣款59元，但是我的微信“自动续费”里没有自动续费项。