京东,全称北京京东世纪贸易有限公司,是一家综合性网络零售企业,其子公司京东商城是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居、服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大品类数万种品牌商品。
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京东的全名是“北京京东世纪商贸有限公司”,一家主营业务为包装食品、保健食品等批发和零售的公司。
京东是中国领先的综合性网络零售企业,公司旗下的京东商城是中国电商领域最受欢迎、最具影响力的电商网站之一,线上销售家电、数码通讯、电脑、家居、服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大品类数万种品牌商品。
京东是中国自营电商,创始人刘强东担任京东集团董事长兼首席执行官,2021年全年净收入达9516亿元人民币,旗下有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部,2013年正式取得虚拟运营商牌照。
产品品牌
京东
2013年5月6日,京东在完成内测后正式与消费者见面,用户可以在京东购买食品、饮料、调味品等生活必需品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局中的又一努力,消费者足不出户就可以轻松实现“买酱油”、“买啤酒”等日常购物需求。
京东首次上线商品超过5000款,涵盖休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料等多个品类,这些品类与消费者的日常生活息息相关。不同于以往的包装销售,现在消费者在京东买一罐可乐、一瓶酱油,京东都会送货上门,并且支持货到付款等服务,真正帮助用户实现“多、快、好、省”的购物体验。
京东超市推出《京东超市4月生活必需品清单》,涵盖粮油、调味品、干货、生鲜、个护等18个品类。同时,京东上线“疫情民生供给专区”,用户打开京东APP,在首页搜索“疫情民生供给”即可直达专区。[182]
京东金融
2015年4月28日,京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包,网银+更名为京东支付,京东金融也提出要基于京东支付体系为用户提供全方位的金融解决方案。
京东金融旗下有两大产品,分别是京东众筹和京东白条。
京东云
京东依托自身电商优势打造的京东电商云平台,正依托产业链优势构建庞大的电商云生态,充分展现了以应用带动云计算的真谛。京东技术副总裁、首席科学家何刚表示,2013年,京东集团已形成“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云引擎”、“京东云汇”四大核心解决方案的技术体系,形成完整的电商云服务链。目前,京东正调动各方面资源,培育电商应用生态。
四大解决方案向合作的ISV及个人开发者提供京东体系开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务,初步形成完整闭环的电商云服务链。
吉米机器人
几米(JIMI,京东)是京东自主研发的人工智能系统,通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术,提供全天候、无限制的用户服务,覆盖售前咨询、售后服务等电商各个环节,堪称京东用户的购物好帮手。
京东地产
2018年10月22日,与京东房产正式签署战略合作协议。双方将充分发挥各自的资源和渠道优势,努力推动二手房、出租房、长租公寓的数据共享,着力解决房产交易中虚假信息、手续繁琐等行业难题。京东房产也于同日宣布二手房业务正式上线,成为京东二手房业务首批重要合作伙伴之一。
JD农牧
在2018年11月20日举办的2018京东数字科技全球探索者大会上,京东宣布京东金融品牌升级为京东数字科技,旗下子品牌京东农牧正式发布,并成立京东农业研究院,将利用人工智能技术推动生猪养殖产业升级。
京东农牧还通过与中国农业大学、中国农科院等机构合作,自主研发并推出了京东智慧养殖解决方案,并与中国农业大学联合建设了丰宁智慧猪场示范点。
京东科技
2021年1月11日,京东集团宣布将旗下云、AI业务与京东数科整合,正式成立京东科技集团(简称京东科技),原京东数科CEO李亚云女士将出任京东科技集团CEO。
超级仓储店
2022年1月10日,京东在荷兰推出“超级仓储店”新模式,开启探索欧洲未来零售新篇章。目前,京东在荷兰莱顿、阿姆斯特丹、鹿特丹、乌得勒支已开设4家门店。背靠京东在鹿特丹近2万平米的自动化仓库,每天可处理近1亿个包裹,订单1小时即可发货。
线下销售
京东首页
2016年11月10日,全国首家“京东到家”在长沙平和堂开业,京东到家是京东线下服务的载体和体验店。
京东到家主要布局一二线城市核心商圈,主营手机、数码、电脑等3C产品,已在北京、上海、深圳等地开设门店。
京东店
京东门店主要分布在各级城市二级商圈,京东将在全国开设300多家以3C为重点的零售体验店。
京东便利店
京东便利店已与京东支付全面融合,正式推出全球首个低成本、模块化拼装的智慧门店解决方案D-MART。
送货服务
211 限时
211限时配送:上午11点前(部分城市为上午10点)提交的现货订单,自订单发货并完成提货起当日送达;晚上11点前(订单发货并完成提货起算)提交的现货订单,次日15点前送达。截至2013年12月31日,211限时配送已覆盖全国40个城市。
次日送达
次日达服务:在一定时点前提交的现货订单(从订单出仓后取货时间算起)将实现次日送达。除了211限时达服务外,京东次日达服务还覆盖全国248个城市。
迅速
快递服务是京东为用户提供的个性化付费增值服务,若用户选择快递服务,需通过在线支付方式成功支付全款或通过货到付款方式成功提交订单,并勾选快递服务,京东将在服务时间内3小时内将商品送达您提供的地址,快递服务覆盖北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六座城市。
精准达
精准达是京东提供的一项增值服务,允许您选择精准的配送时间段。如果您选择精准达配送服务,通过在线支付或货到付款成功提交订单后,客户所选的支持精准达服务的商品将在指定的配送时间段内配送至您提供的订单收货地址。每笔订单将在原订单金额上加收精准达运费(大件39元/单,中小件6元/单)。如果订单同时包含大件和中小件,则大件和中小件均需收取精准达运费。
夜晚
夜间配送服务是京东为用户提供更快捷、更便捷配送的增值服务。如用户需要夜间送货上门服务,请在下单时选择日历中的19:00-22:00时间段。对于夜间配送服务范围内的商品,京东将尽力安排配送人员在用户所选日期的晚上19:00-22:00之间将商品送到用户家门口。夜间配送服务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。
自取柜
据悉,京东自提柜可提供全天24小时不间断自提服务。用户只需在下单时选择自助取货配送方式,所购商品将以最快速度送达自提柜,随后京东系统会自动发短信提醒消费者取货。消费者在取货时只需输入订单号和取货码,或者直接扫描取货二维码即可完成身份验证,按照提示完成POS卡支付后即可开柜取货。龙江银行在各个网点都会有服务人员进行导购,帮助消费者使用自提柜服务。
无人机
自2016年11月10日双11开始,京东无人机已在宿迁、西安、北京等地同步投入运营。这意味着继2016年6月18日首飞后,京东无人机在成熟应用领域又迈进了一步。