电商场景的兼容性:生态健康与多元,商户发展空间大

2024-09-19
来源:网络整理

兼容性在计算机的运行中至关重要,因为它可以直接决定机器的功能上限。

影响兼容性的指标有很多,比如硬件层面,主板、内存、处理器、显卡都是极其重要的部件,它们之间只有相互配合才能共同发挥出最佳的性能。

在电商场景下也是如此。

任何一个电商平台,吸引用户的关键因素无非就是两点:能不能赚钱?能不能持续赚钱?就像一台电脑,人们购买时关心的核心问题是:现在好用吗?能不能持续好用?

生态就是电商场景的“兼容性”,生态越健康、越丰富,平台的兼容性就越强,商家可能获得的发展空间就越大。以抖音全球趣味电商为例,在实现内容场景与货架场景的互联互通后,更多电商作者获得了收益,事业也不断壮大。

9月27日第三届抖音电商作者峰会公布的数据显示,过去一年,抖音平台新增电商作者525万,通过直播、短视频、秀场、图文等形式实现收入的作者达884万,其中超过60万作者累计GMV超过10万元。

可以看出,内容和产品双引擎正在持续发力,而互联互通的魅力或许才刚刚开始展现。

连接

内容与消费正以一种前所未有的、确定的趋势融合在一起。

看短视频、下单购买商品已经成为了像吃饭睡觉一样自然的事情。

尤其是在 上。

2022年5月,抖音电商从兴趣电商升级为全域兴趣电商,将以短视频、图片、文字、直播为主的内容电商与以抖音商城、门店、搜索为主的货架电商相结合。一年后,内容场景和货架场景的流量进一步打通。

当交通渠道成功拓展之后,更多的繁荣就会随之而来。

一年来,抖音新增电商作者525万,电商作者短视频播放量突破万亿,直播总播放量突破4000亿,直播间总评论数达545亿,此外还有884万作者通过带货获得收入。抖音电商整体GMV同比增长80%,货架场景GMV同比增长超140%,活跃销售商品数同比增长超44%。

其中,货架场景的增长尤为值得关注。

货架是传统消费场景,超市是最典型的业态之一。消费者往往是强需求下的“人找货”。早期电商基本都是把货架场景搬到线上。抖音最初以“货找人”的兴趣模式进入电商,随后用“全域兴趣电商”的方式补足,将内容场景与货架场景打通,实现飞轮增长。

如今,越来越多的数据在证明这条路径的可行性,飞轮的核心是场景之间的互联互通。

其实这也是理解抖音全球趣味电商的关键。

借用迪士尼乐园的例子或许更能解释这一点。在迪士尼乐园里,内容和货架也是完全打通的。人们会因为喜欢灵娜贝儿的周边而去专门的商店购买,也会因为偶然发现一只可爱的米奇冰淇淋而买下它。

近年来,主题公园已成为迪士尼最赚钱的业务。华特迪士尼公司发布的2023财年第三季度业绩报告指出,该季度迪士尼乐园、体验及产品收入约83.26亿美元,同比增长12.6%。第三方数据也指出,自2017财年以来,其年增长率高达6%,过去12个月创造了323亿美元的营业收入。

当然,回到电商赛道,平台生态或许是比财务数据更重要的维度——财务数据反映现在,生态也能影响未来。

生态圈中重要的一环就是电商作者,对于新作者、中小电商作者来说,场景互联互通最大的作用就是降低门槛,更加友好。

比如2023年抖音最有影响力的电商作者“齐二狮”,是来自安徽的90后女孩,在抖音上有548万粉丝,2022年5月正式在抖音上做直播带货,卖各种商品,根据边雨诗的数据,“齐二狮”一天销售额就突破1000万元。

拥有106万粉丝的抖音电商作者长沙天天元张娅专注于讲述文化知识。在这个账号里,她通过幽默生动的语言分享育儿知识。数据显示,自2023年4月她开始电商直播以来,GMV增长了20倍。

对于平台用户来说,一旦场景壁垒消失,也将享受到更加流畅的用户体验。

家住北京的何女士经常在陈子芳的抖音电商直播间下单,也经常到他的抖音小店,有时候买传统手工农家香肠,有时候买山蜂蜜。陈子芳天生没有双臂,在抖音上,人们可以看到这个自力更生的山里无臂小伙子,还可以看到他独自爬上3米高的橘子树,在40度的高温下给老乡带货。人们惊叹他比手还灵活的双脚,钦佩他永不放弃的精神。

效率

内容、产品两大商业引擎的流量互通,带来的不仅仅是商业空间的拓展,还有效率的提升。

对于电商作者来说,可以通过短视频、直播、图文等方式展示商品信息,同时构建特色的货架场景,接收内容场的流量。

魏文文表示,内容和产品是抖音电商业务发展的双引擎。对于电商作者来说,优质内容是发展的起点,优质产品则是变现的关键。内容和产品相互促进,覆盖抖音电商多场景下用户的每一个细分需求,带来流量、业务、用户认可。

来自贵州农村的小伙周洲在抖音上发布了507个视频,拥有1200多万粉丝。他的视频内容都是农村生活,挖笋、采蘑菇、抓鱼、做农村美食。他没有直播,但在自家的橱窗里售卖辣椒酱、酸汤火锅底料、米粉等贵州当地特色美食。

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此外,在抖音商城搜索“周周”,还能找到他的店铺。数据显示,其商品销量已超70万件,仅售价29.9元的2瓶装周周辣椒酱就卖出了26.8万件。

细节上,结合电商作者的实际需求,抖音电商也一直在推出提升流量转化效率的举措。

例如推出商品卡。

是用于展示货架商品信息的卡片,商家发布后可在搜索、商城、橱窗、店铺首页、活动页等流量入口曝光,目前被电商作者视为与直播、短视频卖货并列的三大重要转化方式。

在今年抖音电商生态大会上,抖音还推出商品卡免佣金活动,降低商家运营成本。

比如,推动内容多样化。

相较于短视频,图文制作门槛低、信息密度高,在某些品类的销量上有着短视频无法替代的优势。2021年底,抖音上线图文,构建图文、短视频、直播等内容生态。2023年9月1日,抖音电商开始实行图文免佣金支持,即免除商家图文订单部分佣金。

此外,与传统电商不同的是,在抖音这个全域兴趣电商中,很多电商作者更看重个人综合影响力——它与流量规模、转化率直接挂钩。

针对此,抖音电商推出了精细化赛道运营、优质内容扶持、优质带货官方撮合三大政策,核心在于降低电商运营门槛、提高流量效率,让热爱内容创作的人更专注于产出优质内容,不忘初心。

价值

一切都是相连的。

在许多健康的生态系统中,固定性和流动性往往是相辅相成的。例如,在一条流动多年的河流中,流动的部分是河水,而固定的部分是河床。电子商务平台也是如此。

人员、货物、资金在系统中日夜流动,但它们的安全存在也需要坚实的基础。

值为河床最底层。

2022年4月,抖音电商明确了火热事业、自我提升、真实可信、专业有趣、高效履约、合作共赢、遵纪守法、造福社会八大作者精神,引导电商作者树立清晰的价值取向,构建正向的价值体系。

从根本上来说,信任是争夺流量效率时的软实力。它很难被数据衡量,但最终会以自己的方式体现在数据中。某种程度上,基于正向价值观的信任是抖音电商飞轮最重要的“稳定器”。

自2022年起,抖音电商相继推出“萤火虫计划”“春雨计划”,从不同维度、不同方式扶持不同领域的优质作者。

这样做的一个结果就是,很多坚持做正确事情的电商作者能够在抖音上获得流量和收入。

比如非遗传承与图书是两个变现难度较大、盈利有限的领域,但在抖音的全球兴趣电商生态中,不少从业者迎来了新的机会。

非物质文化遗产花丝镶嵌传承人何青的抖音账号“何姐聊收藏”,目前粉丝超过200万。在一次不定期的直播中,她谈到花丝镶嵌工艺是“燕京八绝”之首。直播间在线人数突然增多,她儿子提醒她:“继续聊吧。”

此前,她担心过多谈及自己的手艺会“吓跑”本来就不多的粉丝,所以只敢在谈及玉石等大众感兴趣的话题时,才敢提及一些关于花丝镶嵌技艺的“私活”。这次,她大展身手,将自己数十年的经验全部拿出来。直播结束时,在线人数达到6000多人,是平时的两倍,上架的花丝工艺品也被一抢而空。

她做出调整,用年轻人喜欢的方式推出花丝工艺品。截至2022年底,《何姐谈收藏》已售出29.3万件工艺品。

2020年,出版公司国脉文化在抖音上线了一条50秒短视频,介绍《蟾蜍先生去看心理医生》这本书,短视频迅速走红,随后成为畅销书,总印数超过400万册。

“抖音电商基于优质内容、技术、流量给出版机构提供相应的支持,已经成为我们重要的销售平台。”国脉文化高级销售总监朱贝贝对媒体表示。

目前,国脉文化在抖音拥有多个账号,其中“国脉文化直播间”粉丝数达154万,“国脉文化历史馆”粉丝数逾68万,国脉文化在抖音店铺销量已突破97万件。

2023抖音电商作者峰会发布的数据显示,2022年9月至2023年8月,借助抖音电商“全民好书计划”,平台图书销量超过3.37亿册,日均销量超过百万册。

随着越来越多的创作者受益于优质内容,他们也将发挥引领作用,吸引更多优质创作者参与,从而丰富整个平台的生态、价值体系更加稳定,形成正向循环。

未来,抖音全球趣味电商需要思考的,是如何让正向的价值体系、巨大的流量、互联互通的场景更加深度地融合、相互促进,进一步构筑起自己独有的、不可替代的“护城河”。

就如同主板、内存、处理器、显卡的关系一样,它们的排列组合最终都是为了提高机器的兼容性,发挥出机器的最佳性能。

当然,人依然是最重要的变量,也蕴含着最多的惊喜和潜力。为了不断提升用户对平台和作者的认可,抖音电商在过去几年不断优化机制、提供工具、创造机会,助力优质作者持续成长。

“我们希望这样的作者不仅有流量、赚钱,还能收获粉丝、建立个人影响力。这样的作者做大做强,用户也能够得到更好的内容、产品和服务,这样双向的努力形成正向循环,事业成长,平台成长。”魏文文在第三届抖音电商作者峰会上表示,这自始至终是抖音电商重要的价值选择。

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