互联网技术的发展与创新正在颠覆传统行业,传统支付行业也正在发生巨大的变革,国内知名品牌如阿里巴巴、百度、万达、腾讯等均已进入互联网支付行业,备受关注的智能互联网POS机也相继面市。目前集“支付+营销”为一体的互联网POS机品牌有哪些?它们能提供哪些增值服务?各品牌之间又有哪些差异?
为此,笔者亲自体验了国内三大知名互联网POS品牌——拉卡拉、顶字支付、微智全景的代表产品:云POS、POS+M3、王POS,并通过对产品外观、支付体验、点评流程、渠道安全、应用内功、响应速度等角度的横向评测,为用户提供参考。
评测一:产品外观,道奇蓝三重奏
拉卡拉云POS、鼎字POS+M3、微智全景王POS均采用道奇蓝曲线造型,整体尺寸相近,鼎字POS+M3和王POS屏幕更大更亮,鼎字POS+M3边框更窄机身更薄,拉卡拉略显笨重。
操作体验上最明显的差异在于按键。拉卡拉采用电源、菜单、主页、返回四颗实体按键,基础体验比较流畅,但实体按键的样式跟不上顾客体验需求,响应速度不如触摸屏快。如果顾客习惯使用智能手机,再体验实体按键,会感觉回到了记忆时代。顶字POS+M3采用全触屏,悬浮返回、主页、后台操作三颗触屏按键,响应速度更快。王者POS采用一键返回主菜单,没有返回键。有时候页面设计在操作过程中没有返回提示,操作熟练的笔者经常找不到返回键,可想而知,不熟练的操作者只能通过一遍又一遍的重复操作才能找到需要的功能,智能感立刻消失。
评价二:拉卡拉云POS缺乏一体化支付体验
互联网POS机最核心的一个特点就是融合了互联网支付方式。各品牌产品的实际应用情况如何?经过测试,顶字POS+M3和王牌POS均支持刷卡、现金、云闪付、微信支付、支付宝,可以说是真正的“全渠道支付”。而拉卡拉目前仅支持刷卡、现金、微信支付,在传统POS机的支付方式上只加入了微信支付,大大降低了支付体验。
评价三:内功运用,顶字POS+M3略胜一筹
互联网POS机的第二个核心特征是互联网应用的增值功能,拉卡拉云POS和王POS的应用均来自安卓市场,增值功能主要有会员卡、电子卡券、外部商户APP导入等,但数据和功能分散、孤立,不便于统一管理和分析。
在应用增值功能方面,顶字POS+M3比拉卡拉、王POS更胜一筹。顶字自主研发的平台,不仅可以将安卓平台应用接入收银系统,还可以统一分析外部应用的数据,方便管理决策,商户体验更愉悦。在应用选择上也更加灵活、不受限制。商户不仅可以选择安卓市场的微商城、微信会员互动、电子卡券发放、团购平台等商户应用实现O2O营销,还可以添加独特的行业应用和定制化应用,如订货、CRM、库存管理、数据报表、交接班、预约等,填补了互联网POS应用的空白,同时将收银数据与应用数据打通,打破了互联网POS数据孤岛、难以统计分析的格局。
评估四:安全保障,统一认证
从安全认证角度横向比较,拉卡拉云POS、顶字POS+M3、微智全景POS均通过了银联安全认证,资金安全有保障,体现了正规POS机品牌的官方风范。
评测五:激活过程,各有优缺点
三大品牌开通POS支付功能所需信息数量和种类差不多,包括营业执照、身份证正反面照片、储蓄卡绑定照片、银行网点、店面照片、店内照片。拉卡拉还需要收银员照片,如果审核不通过还需要补充其他信息。
审核资料提交方式也有差异,拉卡拉可以自行提交,但手工填写的信息繁琐,可能是为了方便统计商户信息。顶字POS+M3和王POS简化了提交资料的流程,只需要把审核资料交给服务商就可以完成审核。商户是愿意慢慢手工填写还是直接提供资料还很难说。如果两者可以结合起来,有多种选择,用户体验会最好,实际技术实现难度也不大,只需要升级系统,不需要更换设备。不过从央行不断加强支付安全来看,这并不难理解,只有紧盯审核环节,才能长远发展。
评测六:响应速度,触摸屏更快
在应用响应速度方面,顶字POS+M3和王POS略胜一筹,除了支付体验更快之外,拉卡拉的开机和应用响应速度较慢,可见拉卡拉的廉价屏幕已经影响到了用户的体验。
评测七:配置相当,鼎字POS+M3支持4G全网通
配置方面,三者差不多,包括内置热敏打印机、高清摄像头、可充电锂聚合物电池、硬件配套芯片和磁条卡等。鼎字POS+M3拥有电容式全触屏,体验更快速;王牌POS的电池容量稍大,但在体验过程中耗电最快,理论上不太容易理解。鼎字POS+M3和拉卡拉云POS的电池都可以满足商户24小时的使用。
在网络覆盖测试中,顶字POS+M3支持WIFI、2G、3G、4G全网络接入,而拉卡拉云POS和王POS均不支持4G网络,但支持WIFI、2G、3G网络。
评测总结:
可以预见,互联网POS的发展方向将融合“综合支付、行业应用、O2O营销”等功能,向简化收银、智能营销、互联网化管理、多样化增值服务等方向发展。鼎字POS+M3率先将自主研发的收银系统应用到互联网POS,其独有的数据集成技术和行业应用平台将进货、销售、收银、客户数据打通统一,在行业应用和增值服务方面已在国内互联网POS市场处于领先地位。我们期待互联网POS机有更快的产品迭代和创新,更快的普及和发展。
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