近日，一款第三方微信社群运营工具被微信封禁，多个使用该工具的微信账号也被封禁，此事引起不小轰动。

此次封禁发生在5月25日，由于当天事件发生得很突然，很多微信用户都感到很震惊。

一位长期使用微信的商家告诉界面新闻，被封号没有任何预警，客户信息也没有保存，非常影响业务进度，好在可以按照微信给出的提示找回账号，不过费用不菲。

5月28日，微信官方回应界面新闻称：“外挂软件属于微信日常安全打击范围，微信一直在加大打击力度、注重治理。外挂软件不仅破坏了微信平台的生态平衡和正常运行，还为恶意营销活动提供了便利条件，骚扰正常用户。”

微信回应称：“微信呼吁用户不要使用此类外挂服务，不要将自己的微信账号、密码、验证码等信息提供给陌生人，以免造成隐私、财产安全等方面的风险。”

微信还表示，所有被用户举报并核实使用外挂的账号，将按照违法程度分级处罚的原则，依据国家相关法律法规和《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用指南》等规定，予以限制使用，包括但不限于限制功能、限制登录等。

它是一款微信粉丝&社区管理工具，隶属于杭州推宝科技有限公司。支持群统计、自动接受好友、批量群邀请、自动踢出、多群转发、好友去重，以及24小时自动运行、团队协作、智能客服、用户画像等功能。

以上这些功能微信本身并不具备，但恰好是部分行业的刚需，它帮助小微企业积累客户资源和客户关系，微信商家、教育培训机构等需要维护长期客户关系的小型B端对其依赖较大。

也正是如此，其自上线以来就积累了相当数量的用户，其中包括新东方、喜马拉雅、爱奇艺、星火教育、跟谁学、学而思等知名企业用户。

但另一方面，作为B端小工具，它可以通过批量邀请群、多群转发等方式随时帮助企业进行宣传营销，却给C端用户带来了严重的影响。

5月28日，该团队在接受简世新闻采访时表示：“最糟糕的情况已经发生，一小部分用户被封号，这对每一位用户来说都是巨大的风险。为了防止情况进一步恶化，我们决定永久停止下载和新用户的访问，并通过各种渠道通知用户。”

该团队还表示，将为付费用户安排无条件退款，同时尽力帮助有需要的企业将粉丝和社区的管理逐步迁移到企业微信，同时也将寻求其他符合微信官方规范的解决方案。

微信给出的封禁理由是“恶意营销”和“破坏微信生态平衡”，确实有这方面的痕迹。

去年7月，微信发布了《关于2019年上半年严厉打击使用外挂行为的通知》，这份通知列​​举了微信常见的插件类型，其中就包括“利用群控技术开发的插件”。

微信方面称，此类插件通常被包装成“微营销”工具，具备微信群控和微信机器人两种功能。其中，微信群控可以批量添加好友、自动批量发送到朋友圈，通过虚拟定位、批量问候等方式实现一键点赞、一键评论；而微信机器人则支持微信群营销，实现定时群发、自动回复、自动聊天等管控功能。

微信也在公告中表示，只要正常使用微信，无需担心安全策略干预，但对于使用插件的账号，将根据违规程度进行相应的分级处理。

按照微信对外挂软件的定义，封禁似乎也合情合理。

外界的另一种解读是，微信之所以被禁，与企业微信的商业化进程密切相关。

企业微信自带了一些类似的社区管理功能，比如客户通讯录、客户群、客户朋友圈等。另外，市面上也有一些基于企业微信的工具，帮助小B端进行私域流量营销。

另有媒体报道称，企业微信将推出迁移工具，支持用户将微信上的客户及客户群迁移至企业微信。

前述微信商家告诉界面新闻，提供一些社群运营功能已经成为这个行业的必备，而原有工具被封后，其团队也极有可能转用企业微信。理由是封号对业务影响很大，只能选择一个“绝对安全”的平台，避免类似风险再次发生。