近日，有玩家反映，使用好游快报1.5.4.7及以上版本时，游戏安装过程中会出现“未知”页面提示（如下图），可能导致人误以为游戏无法正常安装。

经过调查我们发现，安装游戏时手机出现的“未知”页面，其实是手机系统在准备安装应用时的一个检测流程提示，只需要等待系统通过检测分析后，就会出现“未知”页面，系统会自动跳过该页面，进入正常安装流程。

为什么安装游戏时会出现这个“未知”的提示？

由于系统本身的设置，在高版本的框架应用平台上安装软件时出现检测提示是正常现象，只不过由于部分系统的提示存在缺陷，容易让人误以为应用安装出现了问题。

目前该问题普遍存在于部分“ 7.0以上、8.0以下系统”的手机中，比如以下机型：

其他系统在安装过程中基本上都会有“正在准备安装”的提示（如下图）。

为什么这个问题只出现在1547及以上的版本？

所有高版本框架软件都会遇到此问题。针对个人信息保护新形势及应用自律公约要求，好游快宝已率先在1547版及以上版本将框架版本升级至更高级别（详情点击这里查看）。详见：《好游快宝新版本框架升级及应用授权说明》）。

注意：所有其他应用软件在响应号召并升级到新版本的框架后，也都会遇到这种情况。

安装过程中一直出现“未知”提示，该如何解决？

这是由于手机系统本身的问题，无法避免。如果您在安装游戏时遇到“未知”页面，请耐心等待系统检测到后即可正常安装。

【温馨提示】

1. 当你安装的游戏包很大时

2.手机CPU版本低，手机性能差

3.手机RAM低，内存空间少

当出现上述情况时，安装过程中的系统检测等待时间也会相应的变长，请您耐心等待！

另外，如果你下载游戏后无法安装，点击安装按钮无反应，可以点击查看下方说明↓

[关于“下载游戏后点击安装无反应”部分反馈问题的解释]

如果以上方法还是不能解决您遇到的问题，如果方便的话，您可以添加【好友快宝问题反馈群】（注：安装提示不明）进行反馈，群内工作人员会尽快帮您解决问题。