介绍

海外仓作为跨境电商解决物流成本高、配送周期长、提升消费者本地化购物体验的有效途径，在推动无边界国际贸易中具有重要的战略意义。本文分析了跨境电商海外仓发展的优势与劣势，重点分析了当前海外仓发展中存在的突出问题，并提出促进我国跨境电商行业健康、有序、可持续发展的对策建议。

关键词：跨境电商海外仓 优劣势分析 应对措施

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298 (2017) 10(c)-060-02

随着跨境电商行业的不断发展，物流瓶颈成为影响消费者购物体验的重要障碍。由于跨境电商的国际化特点，对物流服务提出了更高的要求。现实中，跨境电商企业纷纷通过在海外自建仓或租用仓的方式优化物流配送体系。例如eBay、淘宝海外等B2B、B2C平台通过自营海外仓或依托第三方海外仓来解决跨境物流配送管理问题。但无论是自营还是租用海外仓模式，在满足消费者差异化需求的同时，也面临诸多利弊。例如海外仓建设机制不完善、资金投入不足、法制环境不完善、库存滞销风险高、配置效率低等都制约了海外仓的健康发展。

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海外仓对于跨境电商的优势与劣势分析

1.1海外仓的优势

建设海外仓的最终目的是解决消费者本地化购物体验问题，提升跨境电商竞争力，因此其优势主要表现在：对于出口跨境电商来说，其优势凸显，首先可以从商品价格上获得更高的利润，比如eBay海外仓商品售价比直邮商品高出30%，利润空间明显。

二是通过海外仓优化电商供应链体系，比如同类产品，海外仓发货量是国内销量的3.4倍。

第三，通过海外仓发货，可以减少相应的运输时间，提高配送效率。

第四，利用海外仓的海量存储空间，可以集中海运，减少每件产品的物流运费，大大降低仓储配送成本。

第五，利用海外仓集中运输模式，可以对不同商品的重量、体积、价格进行统一管理，使得退换货服务更加有竞争力。

同样，在海外仓物流模式下，对消费者来说好处是：一方面，为消费者提供更多的海外商品，打破传统单件、小包快递体积、重量的限制；另一方面，可以为消费者提供快捷、便捷的购物体验，送货时效更短，退换货及售后服务也更便捷。

1.2 海外仓的劣势

当然，跨境电商企业建设海外仓模式也存在不少问题和不足，主要表现为：一是易受国际进口贸易保护主义的抵制。随着跨境电商海外仓的建设，大批量的货物进口对本国传统业务造成冲击，引起相关利益者产生抵制倾向。另外，我国产品在知识产权、产品安全等方面存在较多缺陷，贸易纠纷较为频繁。

第二，企业建设海外仓需要负责货物的外贸、清关等诸多事宜。由于传统目的国的进口贸易都是由海外进口商完成，对于海外仓物流配送模式，这些手续都交由跨境电商公司来处理。同时，在清关方面，传统小包裹由邮局完成，而对于海外仓批量发货，则采用大宗货物的清关方式，要求更为严格，认证体系也更为复杂。

第三，对跨境电商的管理和服务能力提出了更高的要求。从海外仓管理来看，货物交给海外仓运营商管理，由他们负责仓储、物流、配送等，因此需要对货物进行快速、准确、实时的管理，对信息化水平要求较高。

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跨境电商海外仓发展中突出问题

2.1跨境支付不畅，资金结算困难

由于海外仓业务多服务于国外用户，对于跨境支付而言，由于国内支付品牌在海外的认可度有限，境外支付主要依赖Visa、等国际卡。虽然我国国家外汇管理局也发放跨境支付牌照，允许第三方支付机构提供外汇资金结售汇服务，但从现有的跨境支付平台来看，大多被Visa、-card等垄断。这些国际信用卡组织制定的支付费率较高，如Visa每笔交易收取2%至3%的手续费；每笔交易手续费高达3%至5%。这些额外的费用大多由电商平台或商户承担，无形中增加了支付成本。此外，由于境外支付不接受境内支付工具，无法办理海关、税务等业务，带来外汇结汇困难。

2.2海外仓企业资金链不稳定

由于海外仓的建设和管理需要花费高昂的成本，例如英国、德国、澳大利亚等国家海外仓工人的最低工资为3美元/小时，而美国仓库工人的最低工资为15美元/小时，比国内仓库工人的工资高出5倍。在仓储、仓库租赁方面，租金高昂，例如德国海外仓每平方米年租金为60至100美元；美国租金为100至125美元，澳大利亚租金则高达130美元。加上水电等其他杂费，很多跨境电商企业在提供相关证明时还要缴纳高额押金，由此带来的资金压力也让企业不堪重负，甚至面临资金链不稳定的风险。

2.3 法律监管不足

跨境电商企业海外仓建设仍面临诸多法律壁垒，特别是法律规范和标准的分化、监管体系不完善等。例如在俄罗斯海外仓，近半数企业选择“灰色清关”方式规避正常清关程序和费用。而“灰色清关”并不受法律保护，随时可能遭到俄检察机关和海关的调查。同时，部分国家针对中国跨境企业的货物制定了严苛规定，如巴西对超过50美元的中国商品征收60%的关税，俄罗斯对我国免税入境包裹实行价格限制，对超过价格限制的部分征收30%的关税。此外，法律体系不完善导致的违法逃税现象频发，也影响了海外仓的国际形象。

2.4 技术管理水平较低

从目前跨境海外仓技术管理的情况来看，中国企业多采用ERP采购系统下单，人工核对容易出错，导致客户投诉较多。而利用事件管理软件可以实现海外仓各个运输环节的自动监控，提高管理效率。另外，由于海外仓操作标准与国际标准还有较大差距，比如在库存管理方面，低价往往导致超量采购，造成商品滞销。

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完善跨境海外仓发展策略

3.1 通过法律和监管建设创造仓库环境

海外仓的建设发展需要从法制环境的完善上提供良好的发展平台。我国应从物流仓储法规建设入手，结合海外仓实际情况，特别是跨境业务中的信用问题、信息安全问题，兼顾国内国际法律协调问题，分类划分自建仓、租仓模式。同时协同海关、税务、质监等部门，依托现代综合电商平台，简化仓储建设流程，提高通关效率。

3.2 推动虚拟海外仓建设

所谓虚拟海外仓，就是将各海外门店整合在一起，储存相当数量的商品，并通过信息共享系统实时展示库存信息，方便线上线下互动，灵活安排物流配送模式。虚拟海外仓模式可以充分发挥各门店的仓储能力，利用线下分散的门店，节省租用、建设海外仓的成本，为消费者提供便捷的后续服务。

3.3 完善本地化服务体系

面向海外消费者的跨境电商服务，依赖海外仓提供的本地化运营体系拓展海外市场份额，例如，组建海外仓本地化运营团队，根据当地消费者需求设定海外仓规模；进行本地化的语言文化调查，开发覆盖目标市场的本地化电商服务网站；优化本地化的第三方支付平台，满足本地化的支付需求；使用本地仓储货物发货，减少物流环节，提高服务时效等。

3.4 引入现代信息管理系统

海外仓建设与管理的关键是在大数据技术开发利用的基础上构建完整的信息管理体系，如在订单生成、跟踪、录入、汇总管理等方面实现自动化、网络化；对海外仓库存信息进行高效的协同管理，特别是引入数据分析与挖掘，精准预测市场需求，提高海外仓备货和运输效率等。

3.5 拓展风险防范合作模式

海外仓建设作为一种新型仓储管理模式，风险因素较多，在建仓前应针对各类风险因素进行可行性分析，跨境电商企业应建立风险防范体系，包括融资风险、商贸合作风险、法律监管风险等，降低建仓的市场风险，提高海外仓的效益。

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结论

跨境电商海外仓战略推进还面临诸多阻碍，从我国海外仓仓储管理和物流配送实践看，应积极借鉴国外先进经验，充分发挥海外仓在政策、法律、技术、国际贸易谈判等方面的优势，逐一解决劣势，不断构建让国内外消费者随时随地满意的购物体验。

参考

[1]单琴琴,吕红.我国跨境电商出口海外仓建设研究[J].对外贸易经济合作,2017(08).

[2]刘晓红,赵宏.我国出口产品海外仓建设障碍及对策[J].合作经济与科技,2017(12).（来源：中国经营报/编辑：电子商务研究中心 幸书伦）

根据中国出口跨境电商行业产业链图谱，目前出口跨境电商平台主要由以下几类组成：B2B：阿里巴巴国际站、.0（生易宝）、环球资源、中国制造网、聚贸、易堂、大龙网、敦煌网等；B2C：速卖通、eBay、、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、环球易购、百思买、青木国际、知鱼、小笨鸟等；第三方服务平台：一达通、一蛋网、世贸、思亿欧、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、4PX、出口易、四海商周、大麦电商、华农百灵等。