如果你是支付宝用户，又使用苹果手机，那你一定要注意以下内容！

近日，全国多地数百名苹果手机用户投诉其 ID绑定的支付渠道出现莫名扣款，最高损失达数万元。苹果中国目前表示无法为这些用户退款。支付宝也于近日发布了苹果手机安全提醒。

ID被盗并用于为游戏账户充值

9月24日晚，湖北武汉的刘女士在一分钟内收到两条支付宝通知，显示她在App&App内成功支付了1000元。随后她查看自己ID近90天的购票记录，显示当天她给自己ID“充值”了三次，分别是1000元、1000元、100元。她还“购买”了三块价值648元的“魔域口袋版”游戏“魔石”，以及另一块价值45元和98元的“元宝”，用于一款名为“传奇世界”的游戏。状态为“待支付”，几分钟后就变成了“已完成”。

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她根本没听说过这些游戏，更没下载过。当晚，刘女士发现苹果发来的“操作提醒”邮件，显示她的 ID已登录。但刘女士只有一台苹果设备。刘女士断定自己的账号被“盗号”了。她“8次”联系苹果客服，但对方只表示“同情”，并告诉她提交系统审核后无法退款，没有任何理由。即便在刘女士向上海市消保委寻求协助投诉后，苹果的回复依然是无法退款。

超过 700 名 ID 被盗受害者

据了解，像刘女士这样的受害者可能还有数百名，分布在全国各地，不完全统计总数已超过700人，这些受害者的信用卡几乎都是在9月份被盗刷的。

被盗资金多用于给一些不太出名的游戏充值、购买装备，或者开通一些付费订阅服务，被盗金额总计几百元到几万元不等。事发后，大家在群里讨论被盗过程，认为可能是因为设置了免密支付，而免密支付的次数和金额都没有限制，所以坏人才有机可乘。

据了解，目前苹果提供的支付方式有支付宝、微信支付、信用卡或借记卡等，绑定账号后会出现“同意免密码扣费授权协议并激活”的界面，点击后即可激活。

支付宝建议你降低免密支付限额

近日凌晨，支付宝官方微博发布了一条关于苹果手机的安全提示。

支付宝称，检测到部分苹果用户账号被盗，遭受资金损失。支付宝已与苹果公司取得联系，希望尽快查明被盗原因。苹果公司回应称正积极解决该问题。支付宝建议苹果用户降低免密支付限额，最大程度保障资产安全。

支付宝方面表示，在苹果彻底解决该问题之前，用户身份证无论绑定哪种支付方式（支付宝、微信或信用卡），都可能存在资金丢失风险。在保证便捷性的前提下，用户可以降低 Pay的免密支付限额，以最大程度保障支付宝账户的安全。

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支付宝用户可以为每个ID单独设置免密支付限额。在支付宝APP中，用户可以点击“我”>“设置”>“支付限额”>“免密支付/自动扣款”>“应用与支付”>“安全月限额”，设置符合自己安全预期的月限额。

支付宝还表示，目前尚未发现安卓手机出现类似情况。

此外，客户可以选择双重身份验证来保护自己的账户，这样即使其他人知道密码，也无法访问。

当然，如果用户不需要免密支付/自动扣款服务，也可以选择关闭该服务，若有欠款，商户将自动扣款并解除合约。