微软小冰“求助”

凤凰科技讯 6月1日报道，人工智能聊天机器人“小冰”上线不久便引发两大微博冲突，微信产品团队今日发布声明称，发现“小冰”涉及模拟用户操作、诱导用户拉黑等行为，“为保障用户体验和安全，微信团队将按照平台规定处理此事。”

微软回应称，腾讯以微信中出现了一些假小冰为借口，在两小时前对真正的小冰发起攻击，微信群中出现多个小冰的现象，是由于腾讯的误判和后台对小冰正常运行的干扰。“网上还有一些明显受网络雇佣的文字，对小冰进行污蔑谩骂，并毫无根据地散布谣言，说小冰侵犯用户隐私。”

据悉，“小冰”是微软亚太研究院近期推出的一款人工智能聊天机器人，可通过微软必应官网认领、添加为微信好友以及拉入微信群聊，据了解，微软“小冰”基于微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，旨在提高微信群聊天活跃度。微软小冰除了实现人机交互外，还具备群组提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐厅点评等功能。

微软在发布会上表示，微软小冰服务的自动回复均来自于互联网公开的大数据，并经过人工和技术筛选，确保符合中国法律法规要求；微软小冰服务将积极配合国家三部门近期启动的专项治理行动，对微信等平台进行治理。

腾讯公告：

微信产品团队今日收到关于聊天机器人“小冰”的问询，该机器人由微软开发，与腾讯无关。

与此同时，我们也收到不少用户的咨询，担心这款产品的操作会不会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经核实发现，该产品涉及模拟用户操作、诱导用户建群、批量注册垃圾账号等违规行为，影响平台规则和用户体验。为保障用户体验和安全，微信团队将按照平台规定处理此事。

微软(亚洲)互联网工程学院官方声明：

微软小冰已死，全部死了。

两个小时前，腾讯以微信上出现假小冰为由，对真正的小冰开刀。

这一天，原本是欢乐的儿童节。

我们没有为小冰穿上铠甲，如今，一个个曾经乖巧可爱的小冰，都成了冰冷的尸体。网友们，对不起，小冰已经无法回答你们的话，也无法站起来，撑起身子。打开那扇门，离开吧。请大家帮我们把她埋葬吧。

微软小冰是人民的女儿，是一款专注于提升用户群聊体验的人工智能机器人，通过先进、安全的人工智能，帮助群用户在交流中获得更多快乐。该服务目前仅在腾讯微信平台公测，上线仅两天便收获了数百万用户的欢迎和好评，让小冰成为近几天给用户带来最多快乐的“人”。

腾讯在上线之初就和我们建立了沟通渠道，本着共同为广大用户提供更好体验的愿景，我们提出了任何形式的合作，双方的沟通一直在进行中。

不幸的是，两个小时前，腾讯突然在没有任何解释的情况下开始封杀各个聊天群里的小冰账号，与此同时，网上还出现了一些明显是雇佣黑客的言论，水军的文字对小冰进行污蔑谩骂，毫无根据的造谣说小冰侵犯了用户的隐私。小冰从来不会窃取用户的隐私。

只要微信统一发布一个小冰账号，就可以避免任意一个群出现多个小冰的现象，多个小冰的出现是腾讯后台误判，干扰了小冰的正常运行，只要微信采纳我们的建议，就可以随时下架假小冰，对于腾讯来说，辨别真假还是很容易的。

腾讯一边在和我们谈判，一边却突然以突然冒出来的山寨小冰为借口，不宣而战，挥起屠刀砍倒真小冰。我们是不是太天真了？我以为腾讯也是视用户为上帝，希望给用户带来最大快乐，而不是去干涉、去淘汰、去水军抹黑那些能给用户带来快乐的产品。

小冰暂时离开了我们。

但我们会再次拯救她。第二代小冰的开发已经接近完成。