第一财经日报1月2日电(孙庆阳)近日， 编制发布《支付行业企业数字化服务专题分析2023》(以下简称“报告”)，并授权第一财经网研究院发布。

2023年中国互联网支付业务呈现强劲复苏势头，移动支付和互联网支付均实现交易笔数和规模同比增长两位数，体现出中国宏观经济和消费的稳步复苏，以及移动支付在场景渗透和中老年用户群体中的持续影响力。

银行卡跨行支付体系也呈现企稳回升的态势，2023年二季度末特约商户数量已恢复至2774.47万户，同比增长2.07%；POS机具数量也新增239.65万台，这说明随着经济逐步复苏，银行卡收单机构的业务覆盖面和用户规模保持稳定。

在各类场景中，移动支付的渗透率不断上升，尤其在餐饮、食品、公共事业、出行等中小企业集中的领域。同时，文娱、医疗健康等新兴数字化行业的移动支付渗透率也已超过30%。这说明支付机构凭借庞大的地面推广团队、用户和商户规模以及自身数字化能力，已成为解决中小企业数字化转型难题的重要角色。

此外，生物识别技术为支付带来更多便利，促使用户养成新的支付习惯，也迫使支付机构提早布局，防止用户流失。未来随着技术的发展，人脸识别、掌纹识别、虹膜识别、声纹识别等新型支付方式也将更加成熟。

2023年，支付服务商开始向银行、大客户提供增值服务，除了传统的跨境电商客户外，还利用其产品的灵活性、多平台对接的优势，为跨境支付机构开辟新的盈利来源。

注册聚合支付技术服务的机构数量也在不断增长，截至2023年12月1日已达515家，这些机构不仅为商户提供统一的支付渠道，还通过增加新的增值服务提升商户特别是小微商户的数字化水平。

但支付机构在数字化转型过程中也面临挑战。调查显示，不少支付机构在集团内部缺乏统一、明确的数字化转型方向和架构，为增强商户粘性、避免依赖单一利润来源，支付机构需不断深耕数字化增值服务。

总体来看，2023年中国支付行业数字化服务仍将稳步推进，虽然在提升服务能力的基础上不断探索新场景、新模式，但旧有盈利模式仍保持稳定。不同类型的客户对产品的定制化程度有各自的需求，大客户往往需要特殊的定制化解决方案。小微商户、大中型连锁商户都是这一转型的关键参与者。数字化中台对业务侧的支撑作用日趋增强，让支付机构能够更加专注于产品创新，从而降本增效。

预计至2024年，支付机构数字化收入将继续增长至近3400亿元。这一增长主要得益于2023年支付服务尤其是移动支付服务恢复两位数增长，以及相关增值服务需求旺盛。随着移动支付长尾效应持续发挥作用以及B端、C端场景数字化转型不断深入，预计数字化服务收入仍将保持较高稳健的增速。（中新社APP）

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