为了保证抖音用户可以无忧购物，平台推出了退货运费险服务，用户只要退回购买的商品，就可以获得赔偿，用户下单也会首选有运费险的店铺。那么抖音运费险怎么用呢？

首先，抖音用户确认订单是否购买了“运费险”；若购买的商品有抖音运费险，当用户需要办理售后服务时，进入购买的订单点“办理售后服务”，然后进行仅退款或者退换货操作。对于退货的商品，基本都选择“退换货”，完成相关退款操作后，抖音商家收到商品后，用户即可获得相应的理赔金额。

需要注意的是，不同平台的订单索赔金额和退款路径不同，抖音订单退款至抖音零钱，西瓜订单退款至西瓜红包，今日头条订单退款至今日头条红包。

保费以每笔订单为单位收取，每笔实物订单在网上确认发货后，系统会自动从预付款中扣除保费，如未发货，则不收取保费。

卖家点击“确认发货”后，保单生成，承保生效。

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种保险服务，退货运费险理赔金额是根据买家收货地址和卖家在系统中预留的退货地址支付首公斤价（具体金额以保单为准），因此与实际支付的退货运费可能会有出入。

以购物车形式下达的每一笔订单，整体上只需投保一次。一笔交易订单对应一张退货运费险保单，一张保单只能索赔一次。若订单有多件商品，则分开退货，只可索赔一次；同时，分开退货的情况，只能索赔卖家确认的第一笔订单；即一张保单对应一个物流订单号，只可索赔一次。

如果多个订单、多张保单的商品放在一个包裹内退回，则只可理赔一次，一个物流单号只对应一次物流退货（多个物流单号的一张保单只可理赔一次，一个物流单号的多张保单只可理赔一次）。

抖音卖家收到商品并确认收货后，系统自动发起理赔，保险公司会在72小时内审核案件，审核通过后系统自动完成理赔，赔款直接支付到买家在购物平台对应的红包或零钱余额中，用户可在对应购物平台提现。

抖音货运保险在哪儿可以查询？

1：打开抖音，点击右下角的【我】；

2：进入我的页面，点击右上角的三条横线；

3：点击【我的订单】进入就可以看到运费险。

在抖音小店，您可以开通运费险。但退货运费险预缴保费需大于500元；充值支付方式，您可以选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，按照不同充值类型的提示进行充值。

以上就是抖音运费险的使用方法介绍，对于抖音用户来说，运费险还是很不错的，有了运费险之后，在申请退货退款的时候，运费可以直接理赔，不需要自己承担。