美团支付选项无支付宝引争议,被指建立支付壁垒

2024-09-25
来源:网络整理

近期用户反馈及媒体调查显示,在美团APP、大众点评APP消费后,支付选项有美团支付、微信支付、银行卡支付,无支付宝选项,部分用户出现支付宝选项。同时,在饿了么APP消费后,支付选项有支付宝、花呗、微信支付,但通过淘宝APP入口选择饿了么服务时,支付选项只有支付宝,通过支付宝APP选择饿了么服务时,支付选项只有支付宝和花呗。

2016年、2018年,美团点评均有用户反映,在支付宝支付美团外卖订单时,暂时无法使用支付宝支付,但随后支付宝支付已恢复。

此举是典型的“二选一”。以往商家要选边站,现在却硬性收窄用户的支付方式,有设置支付壁垒的嫌疑。企业利用自己掌控的平台和市场资源,将与自身商业利益不符的移动支付方式排除在外。受损的不仅是用户,餐饮商家也同样受损。这样的做法,会让他们面临失去习惯使用“被禁”支付方式的用户的风险。

美团“去支付宝”、饿了么“去微信支付”,只会造成双方互损。与传统支付方式相比,支付宝、微信支付带来更加便捷高效的移动支付方式,提升用户支付体验,还涉及大数据、云计算、千人个性化定制推荐、无线资金等技术创新,还将推动线上线下融合,推动传统实体经济信息化、智能化,共同打造信用评分、个人网络征信等商业和社会应用,其价值和意义远不止“无纸化支付”。

一旦美团和饿了么的“支付战”持续蔓延,对上亿用户和上游千万商户的直接影响将不断“跨界”。由于美团和饿了么都在主打本地生活服务,从餐饮、旅游、到店、共享单车到最新的社区团购等,涉及到人们生活的方方面面。可以说,美团和饿了么进入的行业越多、覆盖面越广,用户和商户为“支付战”付出的代价可能就越大。

美团app支付宝_美团支付宝支付不见了_支付宝美团

无论是技术还是业务服务创新,应用场景越丰富、服务人群越多,转化效率就越高,给企业本身和社会带来的收益就越大。然而,美团和饿了么的“支付战”将对移动支付市场产生巨大的负面影响,曾经承诺用于日常消费的“一键支付”不复存在,它带来的消费升级又回到了消费降级。

这当然也指向了支付宝和微信支付背后的阿里和腾讯,作为国内最大的两家互联网公司,再加上美团和饿了么的规模,如果让这种“二选一”的不正当竞争成为主赛道,逼迫被投、被合作企业卷入零和博弈,将影响到很多商业甚至公共服务领域,比如水电煤气费、公共交通等等。

《反垄断法》规定的垄断行为包括“经营者滥用市场支配地位”,美团和饿了么的“支付战”明显涉嫌市场垄断,反垄断执法机构应尽快对这一现象进行调查取证,并依法追责。

美团和饿了么的“支付战”,正在打造一个危险的移动支付平行世界。《反垄断法》第47条规定,经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额1%以上10%以下的罚款。如果这一规定被适用,意味着如果美团和饿了么被认定有此类行为,将付出高昂的违法成本。也希望这次事件能作为一个抓手,纠正互联网领域日益严重的“二选一”“垄断”和“不正当竞争”行为。

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