用户需注意，支付宝转账为即时交易，一旦使用，不可恢复。另外，用户个人支付宝账户无权冻结他人账户，只有收到公安机关的通知，支付宝才能冻结账户。建议用户向公安机关报案。向有关部门报案，支付宝将全力协助。用户可以拨打支付宝唯一官方客服热线，提供相关信息，供工作人员核实。

如用户遭受资金损失，建议用户尽快联系当地公安机关报案，争取追回被骗资金。当执法部门需要我们配合时，支付宝会全力配合。如需调取交易相关信息，可在线联系当地公安机关，警方按照公安机关的配合规定办理调取。

支付宝官方将根据违规情节严重程度，对对方账户采取相应处罚措施，如对违规账户发出警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能，或配合公安机关对不法分子进行线下严厉打击等。

针对支付宝诈骗的应对措施如下：

1、对支付宝转账记录等相关证明材料进行截图并保存；

2、通过支付宝官方客服（支付宝APP首页-我的客服）提出投诉，申请支付宝介入管理；

3.如果数额过大，应立即携带相关证明文件，直接到当地派出所立案。

用户需注意，以打工下单、订单退款、包裹丢失、网络赌博、司法机关要求转账等为由联系您的大部分都是骗子，切勿轻信。除法律法规规定的情况外，用户无权使用我们的服务。支付宝不会在未经允许的情况下将用户的个人信息泄露给第三方，切勿上当受骗。