微信点餐系统主要功能和优势在于顾客只需拿起手机扫描点餐二维码或者商家提供的公众号或小程序二维码，即可进入线上微信门店进行点餐、支付等。这个应用场景不同于以前的餐厅需要服务员等待顾客点餐，不仅占用了服务员的时间，服务效率也非常差。

通过微信点餐，顾客可以将点餐二维码放置在桌牌、桌贴等显眼位置，顾客直接扫码点餐，收银员会接单，厨房可以打印订单，效率很高，节省人工成本。

至少有两个方便的现状可以改变：

对于商家来说，服务员接单、下单、收款、上菜、给顾客加茶加水、来回跑等等，这些都是每天重复的工作，尤其在高峰时段，排队点餐、排队结账，非常影响效率和桌位周转率。对于顾客来说，不管是新店还是老店，看到长长的队伍，基本都是绕着走，好不容易排到队，还要等服务员点单，不停催菜上桌等等，这样的服务效率，顾客体验度很差。

目前，这些问题已经有了很好的解决方案。那就是使用微信点餐系统，顾客可以扫码在线点餐和支付，节省了大量排队等待的时间，也节省了服务员点菜和来回跑的时间。一旦顾客点餐成功，订单会自动打印，厨房就能看到顾客的点菜记录。这时，就只剩下服务员把菜端上来了。

不仅如此，通过客吾有微信点餐系统，搭建微信网店，可以更直观的向顾客展示菜品，也方便商家随时调整菜单和价格，折扣促销可以同步进行。因此，微信点餐不仅仅是培养顾客的消费习惯，对于商家运营来说也是一个巨大的改变，从传统依赖服务员手写点餐，到顾客自己点餐。