从最初的自助购票，到现在的票、卡、码并行的多种出行方式，近年来，长沙地铁通过改造票务设备、升级改造等措施，不断强化乘客快速出行的保障。优化软件功能，拓展支付渠道。扫码、刷卡、自助购票，乘坐地铁你更喜欢哪一种？

扫码乘车

目前支持长沙地铁扫码乘车的APP有：长沙地铁、支付宝、湖南银行卡、银联闪通、我的长沙、和宝支付、向易办、大都会。您可以在各大App和应用市场找到它们。搜索即可下载。

用手机扫描上方二维码下载长沙地铁APP

车票卡乘车

长沙地铁目前实体票卡包括单程票、普通储值票、学生卡、老年人卡、纪念票等。还支持公交卡、公交学生卡、公交老年人卡、全国交通联通卡（潇湘卡）。此外，乘客还可以根据出行需求，通过长沙地铁APP选择电子单程车票或电子储值车票。

自助购票、自助登机

对于未下载上述APP且未持卡的旅客，各车站均设有自动售票机。选择出发站和目的地站，即可通过现金、微信、支付宝、和宝、银联在线支付等方式轻松购买单程车票。

随着移动支付的普及，扫码乘车成为越来越多乘客的选择。在使用过程中，不少乘客仍然对自助退票、延迟扣费等存在疑虑，今天地铁君就对大家关心的问题进行了梳理和解答。

出行时间限制

旅客从进登机口到出登机口，在付费区域停留的时间最长为210分钟。若超过此时间，须按出口门站单程最高票价补差价。若因运营原因导致乘车超时，请及时反馈给客服中心工作人员，不计入时限内。

自助充值

出行过程中，如未能正常使用二维码扫码出站，需自行补办，以免影响后续乘车。目前，长沙地铁APP和支付宝APP均支持自助报销，乘客可以通过手机进行报销。使用其他APP扫码的旅客仍需前往车站客服中心补发。

延迟扣除

部分旅客会在行程时间段之外收到扣费短信。这是由于系统扣费延迟造成的。一般情况下，车站信号差、手机网络延迟、账户余额不足等都可能导致乘车后扣费失败，造成延迟扣费。使用长沙地铁APP乘坐其他交通工具时，由于清算系统的延误，也可能会出现延迟扣费的情况。

地铁用户提醒您，进站乘车方式有多种。请注意进站和出站时使用相同的付款方式，避免因无法正常出站而被重复扣费。进出大门时请记住每人持有一张密码（卡）。携带幼儿出行的旅客应尽量抱着孩子通过登机口，以免被夹伤。服务用心，温暖陪伴您。如果您在出行中遇到问题或疑问，欢迎您咨询现场工作人员或拨打长沙地铁客服热线0731-，我们将竭诚为您服务。