济宁新闻网（记者长安 通讯员隋梦涛 周亚兵）今年以来，鱼泰农商银行持续深化聚合支付商户拓展，抢占业务发展主动权，加强基础客户营销，大力推广聚合支付业务，聚合支付商户数7298户，较年初增加1011户，增长16%，累计资金5433万元。

识别正确的受众群体并明确评估方向

对辖区内沿街商户进行调研排名，根据经营情况进行分类筛选，确定重点营销客户，制定沿街商户专项营销方案，明确考核目标和奖惩标准，巩固聚合支付业务基础；指导支行对辖区内沿街商户开展网格化管理，划分营销网格区域，设立3-4个营销团队，联动内外部办公，结合商户营业时间，坚持“错峰时间”营销，无缝衔接宣传，激发团队力量；总行每日汇报，每月召开各项工作会议，分享先进经验，按期下发月度工作提醒，对发展缓慢的网点进行重点督导，鼓励先进，鞭策后进，确保人人有目标并每天取得进步。

拓宽营销方式，增强客户粘性

在拓展聚合支付业务时，对客户年龄、使用频率、交易金额等因素进行分析比较，对目标客户进行分类，并每月更新分类，确保每个网点都有最准确的数据。引导员工形成“以客户为中心”的服务理念。通过内部培训、交流等方式，让全体员工认识到聚合支付业务的重要性，充分掌握业务操作流程，培训和提高员工的营销技能，并通过印刷制作宣传手册、微信公众号、朋友圈、抖音直播及网点促销活动围绕聚合支付便捷、安全、快捷三大特点，着力营造全面、浓厚的促销氛围。加大聚合支付优惠活动力度，通过“满额立减”等活动扩大聚合支付受众，增强商户忠诚度和活跃度。

深度挖掘客户潜力，优化服务质量和效率

加强客户信息分析和分类，将区域客户分为潜在客户和重点客户，根据不同客户类型和需求，选择有效的营销策略进行精准推广。每个网点配备营销专用手机，通过建立商户微信群、设立金融服务热线、配备商户服务专员等方式提升金融服务水平。对现有聚合支付商户进行定期回访和后续维护工作，及时解决使用过程中出现的问题，避免客户因体验不佳而放弃。