受影响的生产日期为2016年9月至2018年2月。受影响的版本包括中国大陆、香港、日本、澳门和美国。

如何判断自己是否在受影响范围内？

您可以通过查看机身背面的手机型号来判断您的手机是否受此影响：

同时，根据苹果官方的说法：如果你的手机自激活之日起两年内出现“无服务”问题，可以获得免费维修。同时，如果您之前曾因该问题在苹果直营店或官方授权售后服务处进行过付费维修，苹果会发送电子邮件确认并安排赔偿。

遇到此问题的用户可以拨打苹果售后热线、下载苹果官方App“支持”或使用苹果官方微信公众号“”进行故障排除并预约维修。

下面来说说关于iOS系统升级、降级、刷机的一些误区：

1、目前苹果已经关闭了除iOS 11.2.5之外的所有正式版本系统的验证通道：

不管你目前是否使用iOS 11，如果你升级系统或者自己刷机，都只能选择iOS 11.2.5。

2、同时，苹果关闭了iOS系统的验证。您无法通过刷机或者其他方式返回到该版本的系统。目前，除了使用iOS 11.3测试版系统的学生可以将手机刷回iOS 11.2.5正式版外，其他版本的iOS系统不存在降级或刷机的可能性。

3.如果您将系统从较低版本更改为较高版本（例如从.3.3更改为.1更改为.2.5），您可以在手机上通过OTA更新，将手机连接到电脑检查更新，或者自行下载固件，然后手动刷机等方法完成升级。

4. 描述文件仅在安装测试版系统时需要。正式版系统只需直接检查更新即可。同事们，刷机降级是不能通过安装描述文件然后检查更新来完成的（最近很多同学都在问）。手机必须连接电脑才能操作。