2017年度缴费单一出，除了朋友圈惯常的炫富风潮外，这次还引发了“小福气”、“潮”、“本事”、“好看”的热潮。 ”等标签刷新。起初，大家还高兴又热闹，但突然一转身，被告知：在分享的狂欢中，我们不知不觉地签署了一项涉及您同意收集个人信息的“服务”。协议”。

我勒个去？什么Fxxx！这种奇妙的感觉就像：你正在吃着火锅，一边唱歌，突然有人一巴掌拍在你的头上说：“你还吃得那么开心，眼前就有抢劫了！”

当我们打开支付宝年费账单时，首页左下方会出现一行小字“我同意《芝麻服务协议》”，系统默认“同意”。账单中“服务协议”中的默认选项允许支付宝收集用户信息，包括第三方存储的信息，将支付宝的年度账单推向争议的高潮。

虽然在智能手机时代，很多应用程序在用户注册时都会弹出相关服务协议，但很多人并没有关注协议的具体内容，只是点击“同意”，因为如果这样做可能无法成功注册不同意。

当然，错误就是错误，但阿里有勇气改正错误。于是，支付宝使出了大家熟悉的“真诚道歉”伎俩，一夜之间补坑！芝麻信用官方微博昨天23点34分紧急回应支付宝年度账单隐私风险：“初衷是正确的，但方法极其愚蠢。”

道歉诚恳、诚意十足，但你可能不知道的是，这一招蚂蚁金服近两年已经屡试不爽。

一，

记得，那是2016年的一个冬天。11月24日，支付宝推出了一个新功能，叫做：圈子。这东西有点类似于社会团体。支付宝通过用户的支付和消费记录，向用户推荐不同的“圈子”。但只有女性用户才可以发帖，其他用户可以打赏和点赞，并且只有女性用户和芝麻信用分750分以上的用户才能发表评论。 《校园日记》和《白领日记》两大圈子曾引起轰动争议。

无论制定这样的规则的初衷如何，其结果也不难预料。这些圈子刚上线不久，就充斥着各种大尺度照片。这一幕一出现，众人纷纷捂住眼睛，纷纷表示太脏了。连王思聪都跳出来骂支付宝是“支付宝鸨”。

随后，支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾召集蚂蚁管理团队22名成员进行深刻反思，并在内网上发文：“永远不要把自己做错的事情归咎于别人！”

随后，阿里巴巴董事局主席马云也在内网上发声：“阿里巴巴的可贵之处在于勇于改正错误。支付宝，继续努力。阿里巴巴人，学会反省和自省。”

好吧，如果你错了，那你就错了。没关系。我们用户总是健忘的。既然你们诚恳道歉并深刻反思，我们用户再追究下去就显得我们太小气了！好吧，既然是第一次冒犯，我们可以选择性地原谅。无论如何，我们都很宽容。

二，

2017年6月30日，蚂蚁花呗发布新的《花呗用户服务合同》。修改合同本是很正常的事情，但其中一项“收集用户信息”的条款却引起了网友的热议。不少网友看完新版合同后愤怒表示：这不是欺凌吗？看完这些规定，我立马想关掉花呗，不想再用了。

“不不不，各位，别走，这个文字游戏是可以改的！”随后，蚂蚁花呗在官方微博回应称，对于之前的考虑不够，造成了大家的困惑和误解，深表歉意。合同条款已相应调整。优化。

“你看，支付宝偶尔会犯这样的错误，那样的错误，但一般都是两三天就解决了！基于这种反思能力和真诚的道歉，我们也应该选择再次包容。原谅我一个还有时间！”

“是！是！是！”

三，

2017年9月28日，一群人写下了“年纪越大，越不会有人原谅你穷”、“我每天用六位数的密码来保护我的两位数积蓄”等内容。 ”充满年轻人无奈的海报文案再次深深触动了老用户的心！

伤心欲绝后，用户纷纷批评我们：虽然我们真的很伤心，但作为一个大平台，你怎么能如此赤裸裸地暴露我们的伤疤呢？这个文案是谁写的？你这么聪明，就不怕我们指责你营销过度吗？

“是是是！我们立即追究责任！那个！你这些钱是怎么花的？谁让你在网络上随便传播这么令人心碎的营销文案的？你知道这样的影响吗？这不是很好吗？” ？”

A：“嘿，你看，这个广告好像是支付宝做的！”

B：“我误会了！这套广告不是我们的，我们品牌从未参与过这套文案的任何策划、制作、发布，我们已要求相关方删除该广告并消除影响。”

C：“是我！是我！是我！我让你做广告，我让你发海报。作为蚂蚁金服的子公司，与支付宝同属一家公司，我不仅失败了传播正能量，但也让同根同源的人为支付宝背黑锅感到抱歉！文案有很多种，但我选择了最不合适的一种，所以向所有用户道歉。”

A：“哦，原来这个撕心裂肺的文案的发布者是蚂蚁财富，不是支付宝。”原来是自己的失误！既然是乌龙，算了，算了吧！ ”

以下是我们这两天的经历：支付宝芝麻信用就年度计费漏洞致歉——“我们的初衷是对的，但方法极其愚蠢”。 “这次我们的记忆长度是固定的！”

看看，是不是有“熟悉的菜谱，熟悉的味道”的感觉！

综上所述，原来是诚意不够，只好使出手段！还是蚂蚁金服一直有不作为的基因，只有勇于改正错误的勇气和“强烈反省”的能力？我们不知道！但我们有理由相信，支付宝每次采取这样的策略，都必定是无奈之举。装可爱还好，把用户当白痴就不好了！