2018年11月26日，同程艺龙在香港联交所主板正式挂牌上市。作为港股OTA第一股，同程艺龙近年来深耕小程序这片沃土。借助微信小程序，获客成本降低，流量不断增加。这也是利用小程序孵化的巨大好处之一。

如今，微信聚集了大部分社交互联网流量。在微信生态人气的支撑下，利用小程序的流量变现是一个正确的决定。无论收入还是流量，同程艺龙都获得了超额回报。

微信推出小程序后，支付宝等也纷纷效仿。马和平认为，小程序一定不是小趋势，而是大趋势。大趋势的背后，每年都会有很多小趋势，比如社交游戏。小程序和一些轻模式的结合，会优先爆发。

马和平提到，同程艺龙的小程序经过迭代，日活跃用户和月活跃用户都有显着增长。他预计，2019年日常活动数据将出现较高增长。

对于微信小程序的流量，据马和平介绍，实际微信入口占同程艺龙小程序流量的比例不到40%，其余流量来自入口外。对于同程艺龙小程序用户增长的原因，马和平表示，核心因素是社交裂变。

以下为马和平讲话实录：

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从并购到港股上市

同程和艺龙合并后，我们在思考2018年最重要的目标是什么。

合并后，团队规模已超过6000人。对于一个6000多人的团队来说，首先要做的就是整合好。真正将两个团队合并为一个团队并设定一个共同的目标是非常困难的。 2018年我一直在做这方面的工作，并取得了一些成功。

第二个是合并后如何让这家公司取得更好的业绩。合并之前，我们就确定希望尽快进入资本市场。进入资本市场需要业绩的支撑，尤其是现在所有的创业者都不太关注二级市场。事实上，未来的二级市场和一级市场将更加以利润为导向，未来创业必须越来越注重企业利润。

合并完成后，两家公司的流量将迅速打通。互联网公司如果没有流量，无法连接流量，无法连接资源和会员，你就很难取得更好的成绩。

第三件事是通过后选择自己的公司落户。

我们也投资了APP，我们也看到了小程序的机会。大家都认为6000多人的公司资源就足够了，但我们选择了小程序，把公司所有的研发产品资源都投入到了小程序中。我们的回报也非常好。

第一个阶段性里程碑是11月26日登陆港股市场。2018年95%的上市公司股价破发。同程艺龙的最终价值不间断地增长了约20%，这对于投资者和股东来说被认为是一个好消息。返回。

我们是2017年最早内测的小程序之一。大家都说你的小程序是因为腾讯的投资，是因为你和微信的合作。这只是一方面。真正的东西在于加入小程序后的行动。小程序当然不是一个小趋势。

大趋势的背后有很多小趋势。关键在于我们如何把握它们。每次有新的机会出现，就会更容易突破，比如社交游戏，就更轻一些。比如你和工业结合起来，工业就比较重，很难快速突破。小程序和一些轻模型的结合肯定会优先考虑效果。

内容付费、通过小程序直接变现广告、会员增值都是比较好的方向，我们也在不断地朝这些方向尝试。

小程序未来机会毋庸置疑

随着行业的变化，小程序毫无疑问将有未来的机会。

因为现在的小程序不仅仅是微信做的，百度、今日头条、抖音、支付宝都在做自己的小程序。

同程艺龙小程序的迭代时间跨度为两年。一开始，小程序的流量很低。如今，它的日活跃用户已超过2亿，月活跃用户是微信整个月活跃用户的一半。未来仍有增长空间。

2019年会有比较高的增长，具体的增长一方面是大家对生态的贡献带动，另一方面是大超级APP对小程序方向的投入。

在小程序中，我们第一步就是创建一个流量池，也可以说是一个小程序矩阵。

目的是什么？因为我们一开始是被动进入的。当你打开微信钱包时，钱包里有机票、火车票、酒店的入口。那是被动的。我们也希望有这样一个入口。这有点困难。但该门户目前占同程艺龙小程序流量的比例还不到40%，其中60%的流量来自于门户之外。我们就是这样主动出击，投资微信系统以及所有小程序获得流量机会的地方。包括朋友圈分享、裂变、包括小程序互相跳转、下拉任务列表，这些都是很多机会。

我们如何构建流量池？小程序的营销目标如何设定？我个人十年前就开始做这件事，这是跟踪整个数据的关键。如果你不能很好地控制ROI投入产出比，你在小程序中的损失就会比较大。

您需要知道如何构建数据系统，包括用户行为档案的建模和大数据的预测。当你进入小程序时，你会逐渐构建自己的能力。有了执行能力的构建，你的整个小程序商业变现就会变得更加可控。这就是我们多维度的精准营销和用户。我们整个线上线下多维营销对小程序的影响也很大，单纯依靠线上是很难的。

人们说，刚开始创业，立即下线，投资太大。你必须一步一步去做。当你进入一个非常良性的循环，你的利润越来越好，你就会考虑更多的维度。

我们还利用代言人的线下曝光来改善和带动我们小程序的每日和每月活跃度。尤其是微信朋友圈的广告，微信朋友圈的广告基本上都是品牌广告。我们也投资了宝马和奔驰，但是我们的投资回报率还是不错的。登陆小程序后变现率非常好，朋友圈的广告至今还在投放。

其次是场景化的会员营销，尤其是小程序的服务通知。现在我们可以在行程和行踪到达后，通过场景化运营的全流程，继续增加小程序的日活跃度和月活跃度。

小程序的核心是社交裂变

小程序流量快速增长的核心是社交裂变。我认为拼多多做得很好。

营销裂变最常以三种方式与产品结合。

第一个是直接发红包。红包的裂变是最有效的，尤其是对于很多可以快速变现的小程序，比如游戏。

第二个是和我们的旅游产品的结合。抢票来帮忙。如今，春运火车票不抢票几乎买不到。如果您想购买它们，就抓住它们吧。抢票可以带动你身边的整个朋友圈来抢票，你就会知道你的裂变是什么。

三是议价协助，与你的产品深度结合。使用您的产品预订酒店或购买机票，您将获得现金折扣，您可以带上您的朋友一起砍价。方法很容易理解，但核心是你如何深入去做，尤其是在这个过程中你如何不断优化和迭代。

用户很容易疲劳，对新事物的接受最多只能持续一两周。我们需要不断做产品微创新。我刚才说了，这方面做得最好的公司是拼多多，第二个是很多游戏厂商。他们的所作所为就是利用了人性的漏洞。这是非常强大的。您可以通过游戏厂商的方法了解更多。

2019年仍然是小程序爆发的机会，尤其是微信小程序。百度、支付宝、抖音将持续打通小程序生态。当它成为一个平台时，各行各业的企业家将有巨大的参与机会。

如何抓住小程序浪潮创业？

最后说一下同程艺龙对于未来的想法。整个旅游行业，无论是同程艺龙、携程、马蜂窝、飞猪、美团旅游，大家都称他们为OTA，在线旅行社。

这个A以前叫代理商，但是以后我们会配合程艺龙结合小程序的策略，成为ITA。一方面，我们将深耕微信生态，同时帮助用户出行更加安全、便捷。这个机会一定是刚才提到的十年左右的一大波。我认为我们现在领先这波浪潮两三年。再过两三年，主要应用和行业将继续出现某种组合。智能化是一个巨大的机遇，我们程艺龙将持续关注。在旅游行业。

我们构建了很多生态地图，包括智慧交通、智慧住宿、智慧行程、智慧服务。我们主要为超过2亿消费者提供出行服务。这张地图包括智慧出行、智慧酒店、智慧景区。门店导购、AI客服。

我们现在在同程艺龙的小程序或者APP上。当您与我们的客户服务联系时，后面有一个机器人。无论是你的声音还是在线聊天，它更像是一个机器人。这就是同程艺龙未来希望做的事情——用AI提升用户价值。

最后，还有很多关于小程序的建议可以给大家。

首先，小程序的爆发是必然的，它将从微信小程序转变为整个互联网行业小程序的机会。尤其是百度、阿里巴巴、今日头条在如此巨大的流量背后，一定会给大家机会。

第二，如何参与小程序以及你的创业机会。将优先级和灯光模式与内容相结合。

同时，如何通过小程序获客、提升用户体验、与产品结合也是关键。不要想太大，做太多。首先，抓住某个群体的用户或者某个区域的用户，甚至社区的用户，这些用户可以找到小程序的机会。