恭喜您，在经历了过去的重重困难之后，您终于拿到了第一笔订单。你们实现了从0到1的跨越。说实话，我至今都忘不了第一次下单带来的喜悦。我简直不敢相信自己的眼睛。我高兴地跳起来，一个人绕着圈子走。绕完一圈后，我下了订单。

先做表格

每个人都有不同的处理订单的方式。下面我要讲的是我自己总结的适合自己的方式。如果您还有其他好的方法，欢迎留言。

首先，我将准备一份客户表格。这个表格有两个重要的功能：

1、备份客户信息，方便跟进各种客户服务问题；

2.当积累到一定数量后，可以导入到FB的广告系统中生成自定义受众群体，然后生成类似的受众群体，这是整个系统中最强大的受众群体。

一般来说，我会手动将一些重要的客户信息输入到表单中。很多朋友可能会想，你傻吗？为什么不从后台自动导出。我最初是直接从后台导出的。结果发现导出的信息量太大了，我根本用不上那么多信息。我不得不手动删除很多信息。对比手动导入和手动删除后，发现信息还是一样。手动导入更适合我。您可以自行操作比较，选择适合您的模式。手动导入信息后，您还需要执行以下步骤：

1. 验证客户是否有详细且完整的送货地址。我会在输入之前在线确认每个客户的送货地址。

2.对于地址验证正确的客户，我会立即在后台收款并在速卖通下单。

3、如地址有问题，暂不代收货款，并在表格上做标记备注，并及时联系客户。

一般来说，美国、加拿大、澳大利亚的客户地址基本都可以访问，但其他国家就比较麻烦了。有些缺少门牌号码、城市区域名称和邮政编码。我的建议是，如果地址不够详细清晰，或者地址不是家庭住址而是公司/商场等公共场所，一定要提前联系客户确认地址后再安排发货，否则客户不但会抱怨发错地方，而且你的运费也损失了，客户还得安排重新发货或者赔偿。随着订单数量的增加，物流或者产品的问题也会越来越多。这样，当我遇到有问题的客户时，表格可以帮助我回忆前后的情况。另外，我不会多次导入回头客。有些顾客认为产品非常好，可能会多次购买。这时候就不需要每次都将他们的信息导入到表中了。

速卖通订单支付工具

对于需要立即下单的客户，我会立即在速卖通下单，但您需要在速卖通下单前提前准备好速卖通的支付工具。速卖通不支持中国大陆的借记卡和信用卡，即使是 Visa 或信用卡。我目前使用的是俄罗斯电子支付工具，需要预充值。可以用美元结算。当你在他们的官方网站上注册后，你需要找到一个充值服务提供商。我现在用的这个还可以。如果您还有其他好的，请告诉我。

关于：

相当于俄罗斯的支付宝，拥有约1900万用户，支持全球约70个国家。是国外为数不多的注册门槛低的电子钱包之一（只需使用中国公民的身份证即可）。

按照提示一步步注册、提交信息、开户。

默认开立的账户每日消费限额为100美元。稍后您需要升级账户以提高消费限额。

另外，还可以使用支付安盈的实体卡在速卖通下单，但新手卖家可能不符合实体卡的要求，这里不再赘述。

更新：

卡（简称P卡）是实体卡。实用的激活方式是激活支付方式并绑定P卡。收到订单付款后，款项将自动提取至P卡，您将自动获得开P卡实体卡的资格。

下订单

订单在手，地址已验​​证无问题，付款方式可用。现在您可以正式下订单了。

还记得我之前提到的插件吗？这时候就派上用场了。我简单解释一下：

1.从后台进入，找到订单

2.点击，然后系统会跳转一段时间，最后跳转到速卖通订单页面：

3、仔细核对客户的地址。我就遇到过几次这样的情况：系统信息错误，导致货物发错人。

4.选择支付方式，确认没有问题，点击

5 如果是付款，稍后需要输入密码或扫描二维码进行验证。

这样一来，即使在速卖通下单成功，也和在马爸爸家里买东西差不多。不同之处在于，您是在全球速卖通上为客户购买商品，而不是自己购买。在速卖通上的订单有了追踪号码后，您需要在后台和后台更新订单追踪号码。更新到后台后，会自动发送一个追踪号码给客户。更新到后端将增加对您的信任，未来的纠纷将更容易处理。另外提醒一下，在上架产品之前，先比较一下速卖通上的几个卖家，比如评价高的或者价格最低的等等，然后从这个卖家导入产品，直接跳转到这个卖家进行后续订单。

发货一段时间后，如果客户的订单出现物流问题，可以17号查看。我会每隔一段时间主动跟进物流状况，有问题我会及时处理及时在速卖通上打开。如果用户在几个月后说他或她还没有收到产品，需要退款，而你超过了截止日期，这意味着你损失了差价和购买产品的成本。

由于篇幅和时间有限，我这次就说这么多。如果您有任何相关问题，请留言。