转眼间,距离上次发表文章已经过去近6个月了。上一篇文章发表于3月1日,当时我写了一篇与移动支付相关的文章。当时我就提到,移动支付将不再陌生、不再新鲜,将成为日常消费的一部分。如果它不存在,那就太奇怪了,难以想象。商家和顾客都受益。例如,没有带现金的顾客仍然可以用手机购物和消费;另外,减少了找零的支付,方便了商家和顾客;一般来说,移动支付的客均价格高于客均价格。
在3月份发布的数据分析中,超过90%的移动支付是通过微信和支付宝完成的。虽然微信支付晚上很难上线,但大部分顾客还是习惯用微信支付(可能红包比较多^0^),达到了3到4倍的差距。如下图所示,2015年与2016年上半年数据对比。
从上图可以得出几个重要的信息:
第一:看客流分布
1、进店顾客的支付方式发生变化。移动支付从3%增长到近30%,越来越多的人通过手机支付;
2、刷信用卡的顾客进一步减少,便利店正常刷卡购物占比很小;
二:从销量来看
1、移动支付销售额同比多次增长,达到10倍;消费限额从不足1万持续提高到4万;
2、现金依然占据较大金额,但与银联卡一样,同比有所下降;
第三:看单价
现金11元,刷卡支付46元,移动支付14元。使用移动支付的客户数量普遍高于现金支付,且高于客户平均订单量。移动支付在门店的推广是提升门店营业额的有力手段,需要门店管理者重点跟进。
综上所述,从以上数据可以得出结论:从去年推出移动支付到今年,移动支付给便利店带来了实实在在的经济效益。一家店要想提高营业额,必须注重两点:一是客流;二是客流。第二,客户订单。那么我们来看看店铺的数据吧。客均价格基本保持不变,但客流量却增加了1926人,如下图所示。
很明显,增加的客流来自于移动支付客户。如果没有这笔移动支付客户消费,就没有同比高出近3万元的销售额。当然,这并不意味着上述移动支付会给你带来立竿见影的效果。这是一个循序渐进的过程,也是一个消费习惯培养的过程。这也是一个长期不断进步的过程。希望您的移动支付也能为您带来良好的效益。
- 本帖于2016/9/25 8:41:00修改