网购已经成为现代生活的重要组成部分，但依托网购的诈骗也层出不穷。网上购买商品后，如果接到客服电话，一定要提高警惕，不要轻易听从对方的说法。

“淘宝客服”说退款，女子被袁段骗了

8月6日，浙江宁波女孩小唐接到自称是某网店客服的电话。她说，小唐半个月前在网上从商店购买了衣服，现在厂家发现衣服有质量问题，需要回收。只要小唐通过扫描您发送的二维码并填写您的个​​人信息即可获得退款。

小唐按照要求完成操作后，以为可以等待退款了。没想到，他接连收到3条扣款短信，总共损失余元，他立即报了警。

受害人小唐回忆：“对方客服说，你把衣服还给我，我们就把钱退给你。我说，我不穿（衣服），（商品）也不能穿。”退货，可以吗？她说不行，一定要退货。”通话中，对方表示，只要小唐扫描他发来的二维码填写个人信息，就可以获得退款。填写个人信息包括身份证、银行卡、支付宝密码。

诈骗新手法：支付宝“亲密支付”被利用

诈骗新手法：支付宝“亲密支付”被利用

小唐如实填写信息后，退款并未成功。 “网店客服”告知小唐，需要开通支付宝“贴心支付”功能，才能收到店内转账。

受害人小唐表示，他不知道“贴心支付”的功能是什么，也从未使用过。虽然小唐第一次听说这个功能，但她还是在店长“热情、耐心”的指导下完成了激活操作。

那么，“贴心支付”到底有什么功能呢？浙江宁波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警朱增勇表示，“贴心支付”是支付宝旗下的新功能，相当于银行卡中的附属卡功能。一般是父母临时使用孩子的临时授权。 “亲密支付”一旦激活，无需再次验证，发起人账户内的余额即可轻松清空。目前，“亲密支付”的限额为100元至100元。

警方提醒：警惕两类“亲密支付”诈骗

警方分析，犯罪分子通过非正规渠道获取受害人的网购记录、联系方式等信息。其中一种情况是，他们针对收到网购商品的人，冒充客服联系当事人，声称商品有质量问题，可以退款。为此，引导当事人按要求在手机上启动“贴心支付”实施诈骗。

另一种情况是谎称打工获得积分必须通过“亲密支付”支付，欺骗受害人激活该功能。只要受害人为对方开通“亲密支付”，并设定足够的限额，当对方使用“亲密支付”支付账单时，无需获得当事人的确认，钱款即可可以直接从当事人的支付宝账户或绑定的银行卡中自动扣除。

随着智能手机的发展，越来越多的生活和工作可以通过手机完成。 NFC移动支付、支付宝、微信支付等多功能、便捷的移动支付已经逐渐融入我们的日常生活。手机正在成为我们的电子钱包，但我们的使用习惯还安全吗？史上最全移动支付安全手册，请收藏！

1、养成良好的手机使用习惯

① 设置手机开机密码，但不要使用生日、手机号码等作为密码； ②不要将银行卡、身份证和手机放在一起； ③不要频繁刷机，随意ROOT，通过正规渠道安装软件，安装文件前先杀毒。

2.像这样登录支付工具

① 尽量不要在越狱手机和不安全的安卓手机上使用支付工具； ②登录支付工具时，取消“记住用户名”、“十天内自动登录”等设置； ③不要用“一码治天下”“各种账户登录密码和支付密码最好使用数字和字母组合的高级密码，并与其他网站区别开来。

3、用好智能防护

① 安装密码安全控件并对密码进行加密； ② 设置安全防护问题； ③ 申请安全证书，使用U盾、数字证书、手机动态密码等必要的安全产品。

4、实名认证消费限额设置

① 对支付工具进行实名认证并绑定身份证，防止手机丢失后恶意找回密码； ②关闭支付工具的小额无密码支付功能，并设置消费限额，避免造成更大损失。

5.警惕钓鱼网站和钓鱼软件

①网购支付时，寻找前缀为“”的加密网站； ② 不随意登录免费Wifi，不扫描不明二维码，不点击陌生人发送的链接或文件； ③不要随便相信高利率、高返利等活动。

6. 绑定手机号码和单独的支付软件

① 使用的支付软件在一部手机上，但每次接收验证码等信息都是另一部手机。这样可以防止手机丢失后密码被恶意重置； ② 选择隐藏的第三方认证平台，例如选择只有自己知道的邮箱地址作为认证渠道。

7. 如果你丢了手机，请立即做这些事情

① 致电运营商挂失手机号码：中国电信：中国移动：中国联通：并到运营商处补发手机卡！ ② 致电银行冻结手机网银。工商银行 中信银行、农业银行、光大银行、中国银行、民生银行、建设银行、广发银行、交通银行、浦发银行、招商银行、华夏银行③绑定支付宝：解绑 ④ 解绑微信：

8. 注销手机号码和这些账户必须终止

① 银行卡（包括借记卡、信用卡）：联系发卡银行。一般情况下，您可以通过网上银行专业版或到银行柜台解绑； ② 淘宝：进入我的淘宝、账户设置、个人信息，解绑手机； ③ 微信：进入“我”、设置、账户与安全、手机号码、更改手机号码； ④支付宝：进入“我的支付宝”，账户设置，修改手机号码； ⑤ 各种网站账户：登录网站修​​改个人账户信息等电话号码变更。 9、不要把旧手机当作垃圾扔掉 ①将手机恢复出厂设置或格式化，然后存储一些不相关的内容来填满手机的存储空间； ② 将手机出售给相对正规的厂家，或者参加官方的以旧换新活动； ③ 请勿将手机作为生活垃圾丢弃。