支付宝看来是真的饿了。
这个拥有超过12亿用户的移动支付和金融服务的“国民工具”正在不断拓展自己的边界——在即将发布的最新版本中,它已经为过去沉静的淡蓝色标识覆盖了一层明亮的深邃。颜色显得更加立体、透明。向下滚动到主页。过去一系列突出推荐理财和金融服务产品的地点已被推荐用户所在城市附近的餐馆和商店所取代。点击任意推荐位置,即可直接跳转到饿了么的支付宝小程序。 ,或者跳转到餐厅的评论和介绍页面——许多页面仍然有带有饿了么标志的外卖按钮。这意味着支付宝用户可以打开它并直接通过它订餐厅、订外卖和订外卖。作为一个老派的支付宝用户,你打开支付宝只是为了看经济收益或者收获一些能量块,没想到光看就觉得饿了。
新版支付宝界面截图
显然,支付宝正在努力摆脱金融服务工具的刻板印象。这从4个多月前“用支付宝支付”低调转变为“用支付宝过好生活”就可以看出。但我们怎样才能过上美好的生活呢?为什么没有支付宝我们就不能过上美好的生活?直到今天,还没有任何关于此事的真实消息。
“过去,支付是一切行为的终结,但现在支付已成为一切行为的开始。”支付宝旗下蚂蚁金服集团首席执行官胡晓明(又名孙权)告诉品玩,“支付宝将从金融工具服务平台升级为数字化“生活服务平台”,这是支付宝诞生15年来最重要的一次升级。 ”
蚂蚁金服首席执行官胡晓明(昵称:孙权)
胡晓明于2018年11月出任蚂蚁金服总裁,向时任蚂蚁金服董事长兼首席执行官井贤栋汇报。一年后,井贤栋也将CEO职位交给了胡晓明。在接手蚂蚁金服之前,胡晓明曾担任阿里云总裁。但对于拥有金融出身、曾在平安银行、光大银行工作过的胡晓明来说,他在阿里云的四年任期实际上只是他在阿里巴巴15年职业生涯的一个缩影。 2014年之前,曾就职于支付宝、阿里金融、蚂蚁金服系统,是阿里巴巴金融信用体系最重要的创始人之一。
以这样的专业背景,按理说,胡晓明极有可能是支付宝“金融原教旨主义”的守护者,但这次却是这个搞金融的家伙搞吃喝玩乐。 “这是我担任蚂蚁金服CEO以来,领导的最重要的变革。我喜欢折腾。”他向品万强调。
虽然这可能是15年前支付宝历史上最翻天覆地的转折,但这绝对不是支付宝历史上唯一一次大规模的转折。爱曲折是支付宝的传统。 2016年,支付宝过得很艰难——为了挑战微信,支付宝在当时的一次重要改版中增加了社交功能和内容信息流功能,但那次改版是支付宝公开承认的一次失败的尝试。没过多久,支付宝悄悄换了个面貌,又恢复了以前的样子,悄悄继续做理财、信贷和芝麻信用,回到了原来作为金融服务工具的角色。时任蚂蚁金服国内事业群总裁、主导强势“社交化”改革的支付宝CEO范志明从蚂蚁金服调任,后出任阿里巴巴娱乐事业群总裁。此后近三年的时间里,支付宝的每一次改版都是修修补补、东拼西凑,一切都还算令人满意。
但支付宝本应该克制住这种语气——不是对微信,而是对自己。 “为了这次升级,我们已经准备了三年。”胡晓明告诉品万。这并不是说支付宝三年前就计划打造吃喝玩乐的数字生活,而是意味着支付宝从未真正安过心。

为什么现在才亮出你的牌?胡晓明的解释是,“金融与生活息息相关,金融与场景越来越融合”。通过支付行为和消费行为本身,人们可以接触到更多线上线下一体化的消费场景。中国的受欢迎程度不言而喻。但胡晓明认为,这一切还不够:“美团、饿了么、携程、飞猪最多占中国所有服务业的5%。大量服务业不是互联网化、数字化的。”作为“一切行为的开始”,他觉得支付宝适合撬动整个消费和生活的数字化。
“对于数字生活,支付宝整个面貌都变了。”胡晓明说。
事实上,不仅面貌发生了变化,用户协议也悄然更新——这让支付宝在法律地位上告别了“金融工具”,向“数字生活”角色迈出了一步。没有上次那么好。立刻转身,没有退路。
但与上次支付宝单打独斗、一改“社交化”面貌不同的是,这次支付宝在数字生活庞大的阿里巴巴体系内有自己的支撑——作为阿里巴巴体系内的“吃喝玩乐”芯片,饿了么.me、口碑 一直处于战略重要但实际市场份额并不那么突出的微妙境地。接下来,支付宝将撬动数字生活的一切。会给饿了么和口碑带来什么?你给飞猪带来了什么?值得一提的是,两个月前,胡晓明还担任饿了么和口碑的母公司阿里巴巴本地生活公司董事长。最新版支付宝以吃喝玩乐为特色的信息流推荐中,随处可见“饿了么”的蓝色标识。
支付宝的数字生活是阿里巴巴的本地生活吗?用户关心这个问题,美团当然也关心这个问题。
“我只是饿了么的董事长,CEO还是昆阳(王雷——作者注),我不负责直接打仗。”胡晓明对品晚说道。他希望人们相信他的战场就在那里,而不是在这里。
“我认为支付宝在数字生活领域没有所谓的竞争对手,”他补充道。
这与人们通常认知的竞争格局不同——在本地生活服务市场,饿了么和口碑的结合不如美团外卖和大众点评的结合已是众所周知的事实。当支付宝进入数字生活服务时,其发起人表示没有竞争对手。为什么它应该保持冷漠?真的能摆脱困境吗?
“我们升级为数字生活服务平台,培育更多饿了么、培育更多美团。”胡晓明表示,支付宝的数字生活是一个开放的平台。 “既然能容纳更多的商户,当然也可以包括美团,开放可以分为真开放和假开放。我认为我们是真正开放的。”
然后他补充道:“前提是我们必须遵循我们的开放标准,就像微信也有自己的一套开放标准一样。”
这是一个什么样的开放标准?支付宝饿了么,美团会接受订单吗?